Экскурс - сервис (Пермь)

[dedanten]

В этой теме оставляем свои отзывы о ТО, ремонте и кузовных работах авто в Экскурс (http://www.exkurs.ru/), а еще голосуем для более наглядной статистики!

В отзыве обязательно указывать:
- качество выполнения работ
- имя мастера
- выдерживание сроков ремонта
- ну и собственно процесс получения авто, были косяки или нет

ПыСы: напоминаю, у некоторых официальных дилеров VW наш клуб имеет скидку, более подробную информацию можно
получить в разделе "Партнерская программа". (http://www.passat-club.ru/forum/forumdisplay.php?f=14)

Всевозможные обсуждения в данных ветках будем тереть!!! Высказываемся коротко и ясно, можете давать ссылки на ветку с обсуждением.:znaika:

[AndreS]

Первый автомобиль-Пассат Б5 1.8Т авто-я купил в Экскурс в мае 2001 года.
Кроме ТО делал и кузовной ремонт и ремонт агрегатов.
За 7 лет на моих глазах развивалась и количественно и качественно.
Рекомендую:thumbup:

[CandyWhite]

Собралась в этом году на первое ТО в Пермь, вроде поближе к дому.... хотела найти на этом сайте отзывы:confused:
РЕБЯТ, ЧТО БОЛЬШЕ НИКТО В ЭКСКУРСЕ НЕ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ?!?!?!?!?
Поделитесь впечатлением, Пермяки!!! :bow:

[AndreS]

С декабря 2006 я прошел четыре ТО 7500-15000-22500-30000 км
и два ремонта по гарантии.
Могу сказать как есть
сервис "Экскурс" Пермь хороший !

Качественное и быстрое обслуживание.
Дорожелательное отношение менеджеров.
Нет очередей.
Всегда перезванивают чтобы узнать о качестве услуг.

[V 6]

Обслуживаю там свой Б5+, такое складываеться ощущение, что делают все неохото. Им проще гарантийные машины делать...Да и в последнее время народ у них побежал неподетски... Осталась одна молодежь. Пример: звоню-сколько будет стоить замена масла-450руб. Я говорю у меня v6 4 motion. Говорят хорошо... Приезжаю-делают. В конце говорят-шесть горшков и 4 мотя у вас оказываеться-с вас 900 деревянных (за замену масла?((() Да и так по мелочи много косяков...

[TVE]

Прошел в Экскурс Пермь ТО1. Миниотчет:
- Стоимость оказалась 7400, но фильтр масла и воздуха были мои. Так, что
примерно 8200, хотя по телефону заявляли 6880. Я спросил почему так, ответили
масло подорожало. В эту же цену вошда замена лампы в прикуривателе. Ну в общем цены поперли в гору. Фильтр салона сказали пока в норме, ну к лету поменяяю.
- По гарантии отремонтировали замок лючка бензобака.
- Остальная диагностика проблем больше не выявила, хотя есть впечатление,
что в подвеске что-то протянули..., как бы некоторые звуки пропали. А может это
самовнушение.
Теперь о косяках:
- при замене лампы в прикуривателе попортили металлизированую рамку
в консоли, которая опаясывает рыкаг переключения передач. Сами в этом
признались, сказали поменяют через несколько дней, когда привезут.
- машину помыли плохо, в салоне оставили следы масляных рук. Раньше,
когда в Уралавтоимпорте обслуживал Форд, там одевали на сиденье чехлы и руль
обматывали пленкой.
- лица у всех менегеров КИСЛЫЕ И НЕДОВОЛЬНЫЕ, типа " ходют тута всякие".

Итог - машинка за 15000 км. себя проявила хорошо = 5.
- регламентное облуживание и др. работы = 4+ плохо помыли и ост. грязь.
- отношение персонала на 3 балла ( как часто бывает в России все испортил человеческий фактор).