Ужас в Автоганзе-совке

[askkt]

Поцарапали мне машину. Какой то умный человек или гвоздиком или ключом прошелся по краске на двери. Благо машина застрахована. Страховая ингос. С этим проблем не было приехал в ганзу осмотрели, страховая подтвердила ремонт. Записали в кузовной цех на 12.06.08. Приехал 12.06.08 сдал машину. Сегодня уже 28.06.08... к машине даже не приступали работать. Сначала какой то мастер на резонный вопрос почему так долго и что же они с ней делали ответил что делали дефектовку и что мол запчасти на нее есть (очень интересно какие? Краска что ли?) и завтра т.е. 29 июня её пустят в работу... На мое удивление про запчасти было сказано, что раз только покраска значит запачастей не надо... Такое ощущение, что они сами не понимат что там происходит с машинами. Попросил соеденить с со старшим мастером. Далее старший мастер смены Клепиков Максим сказал что у него по плану моя мшина в покраску стоит аж на 1 июля... И 4 июля она будет готова. А что она делала там с 12 июня так это ждала дефектовку. Представляете ровно 20 дней происходит дефектовка царапины лакокрасочного покрытия. На мое бурное удивление этими срокам было заявлено что "ничем не могут помочь и что согласны что без машины трудно и прдложили потерпеть еще немного т.е. еще неделю" На вопрос о подменной машине сказали что таких нет. Максимум что предложили так это позвонить в понедельник и попробовать дозвонится до начальтва если получиться.
Причем когда сдавал машину мне уверяли что за 2 недели все сделают точно. Вообщем натолкнулся на совок в высшей степени.
Хочу всех предостеречь от посещения сервис Автоганзы. О всей дальнейшей истории с царапинкой и ремонтом в СОВКЕ сообщу здесь обязательно.

[Vayzunoff]

Поцарапали мне машину. Какой то умный человек или гвоздиком или ключом прошелся по краске на двери. Благо машина застрахована. Страховая ингос. С этим проблем не было приехал в ганзу осмотрели, страховая подтвердила ремонт. Записали в кузовной цех на 12.06.08. Приехал 12.06.08 сдал машину. Сегодня уже 28.06.08... к машине даже не приступали работать. Сначала какой то мастер на резонный вопрос почему так долго и что же они с ней делали ответил что делали дефектовку и что мол запчасти на нее есть (очень интересно какие? Краска что ли?) и завтра т.е. 29 июня её пустят в работу... На мое удивление про запчасти было сказано, что раз только покраска значит запачастей не надо... Такое ощущение, что они сами не понимат что там происходит с машинами. Попросил соеденить с со старшим мастером. Далее старший мастер смены Клепиков Максим сказал что у него по плану моя мшина в покраску стоит аж на 1 июля... И 4 июля она будет готова. А что она делала там с 12 июня так это ждала дефектовку. Представляете ровно 20 дней происходит дефектовка царапины лакокрасочного покрытия. На мое бурное удивление этими срокам было заявлено что "ничем не могут помочь и что согласны что без машины трудно и прдложили потерпеть еще немного т.е. еще неделю" На вопрос о подменной машине сказали что таких нет. Максимум что предложили так это позвонить в понедельник и попробовать дозвонится до начальтва если получиться.
Причем когда сдавал машину мне уверяли что за 2 недели все сделают точно. Вообщем натолкнулся на совок в высшей степени.
Хочу всех предостеречь от посещения сервис Автоганзы. О всей дальнейшей истории с царапинкой и ремонтом в СОВКЕ сообщу здесь обязательно.

вот че люди куйней страдают, нет бы поехать в какой-нить сервис по локальному ремонту, 1 деталь - 1 день и ни какого гемароя:)

[crv]

Тема про Ганзу тертая - перетертая. Покупать там афты можно, внятные менеджеры, скидки. Ремонтироваться, не ногой. Сколько камрадов там попало и я в их числе.

[dedanten]

Тема про Ганзу тертая - перетертая. Покупать там афты можно, внятные менеджеры, скидки. Ремонтироваться, не ногой. Сколько камрадов там попало и я в их числе.

Полностью согласен.:wave:

[askkt]

Теперь то точно не ногой. В ганзу поехал просто как к официалу и по страховке...

[Michael_B]

вот че люди куйней страдают, нет бы поехать в какой-нить сервис по локальному ремонту, 1 деталь - 1 день и ни какого гемароя:)

Алексей, вот ты бы не умничал, а сообщил бы приличный сервис по локалке.

А то - я же задавал вопрос в конце мая, примерно здесь же: "где сделать локалку, а то мой любимый КБ-Сервис куда-то пропал?" И - тишина, все промолчали. А теперь ты философски замечаешь, что "надо было"...

И вообще - в смысле локального ремонта предлагаю сделать тему "проверено на себе" или что-то в этом роде. Потому что с мелочью соваться к официальным дилерам - это остаться без штанов (по деньгам) и еще ждать хрен знает сколько..

Вношу свою лепту:

Спецавтоцентр на Киевской. вот сайт, там все есть: http://www.sac.ru/

Делал по направлению Ингоса: царапина заднего бампера слева (пластик)+замена молдинга (поцарапан). Отдельно полирнули крышку багажника. Сделали за 2 дня. Цена: около 5 тыс за все. Вежливые и внимательные люди, все довольно аккуратно.

Камраду Askkt: искренне сочувствую и разделяю Ваше негодование. Тоже задавал в Ганзе прямой вопрос: "почему бы вам не распланировать работу так, чтобы машиной занялись ровто тогда, когда ее привезли" - и не получил внятного ответа.

Пожалуйста, если дозвонитесь до руководства - то передайте привет от Пассат-Клуба (у нас такая традиция уже складывается), предложите посетить наш вирутальный форум, почитать отзывы довольных и счастливых клиентов?

Спросите также, пожалуйста, не хотели бы они сами передать нам привет в рамках постоянно действующей акции "Знай героя в лицо"?