PDA

Просмотр полной версии : про отношение к одной проблеме разных дилеров...



sagr
07.12.2008, 06:29
Последние 3000 км пробега напрягал стук в передней подвеске при проезде на невысокой скорости (попробуй по таким дорогам поезди на высокой :mad: ) по всяким небольшим ямкам (швам)...ну просто пиндец ...
Приехал я к своему местному дилеру, ИТС-Авто, говорю им :help: :help: :help: . Не вопрос говорят, сейчас прокатимся, диагноз поставим и все будет ОК. Ну я на радостях им еще добавляю про свист, весьма сильный, ремня ГРМ...;) , мастер приемщик- ну оставляй авту, с утра на холодную послушаем... Все так и сделали...послушали, покатались...говорят- на счет свиста надо подумать, а на счет стуков в подвеске- так это не сайлентблоки, а рейка стучит...фигня...езди дальше, типа недостаточно стучит для гарантийной замены. Ну и далее давай запугивать- мы вот сейчас ее как снимем, кстати на складе ее нет, откуда же ей там взяться, как посмотрим, отправим по гарантии в Москву, как насчитаем ежли что- удивишься (сама рейка без работ 42 килорубля) ну и машина 2-3 недели тут у нас на подъемнике повисит...:bur2:
Ладно думаю, ИТС-Авто в Ижевске у нас монополист офигевший, но до моего родного города Казани 380 км, думаю прокачусь до НУР-Авто, Васке привет заодно передам. Позвонил им на приемку, записался на 05.12.2008г. на сервис, обрисовал свою проблему- они: рейку под вашу машинку закажем, если по мелочи (шаровые, сайленты и т.д.- то этого добра всегда на складе хватает с избытком) ВИН подскажите... Приезжаю в оговоренное время, машину за 5 минут принимают...на сиденья чехлы, руль пленкой оборачивают, составляют акт осмотра..культура :rulezz: :thumbup: далее садимся с мастером- приемщиком Герасимовым Андреем и начинаем проговаривать объем предстоящих работ, сроки и т.д.
Я со спокойной душой отправляюсь в аквапарк...Через 2 часа мастер- приемщик мне перезванивает, окончательно уточняет объем работ, согласует цены и вперед, говорит в 22-00 вечером пассат точно будет готов, можно забирать.
Итого: плановое ТО (45 000 км) с заменой свечей, замена рейки в сборе по гарантии, роликов ремня ГРМ (сам ремень я оплатил), передних тормозных колодок (колодки я привез сам, считам только работу), балансировки всех колес и замены лампочки освещения номера...11606, 70 рубликов :wave: :thumbup: :super: .

пы сы:многие, в том числе и я, выбирают авто и сразу поглядывают на сервис... я сервис нашел...
пы сы 2:извините за много букав :wave:

dedanten
07.12.2008, 10:32
Тут (http://www.passat-club.ru/forum/showthread.php?t=10550) и тут (http://www.passat-club.ru/forum/showthread.php?t=10556) оценки проставить не забудь:wave:

ost_sul
07.12.2008, 10:34
Я всё больше и больше слышу положительных отзывов об офицыалах. Что не может не радовать.

avik
07.12.2008, 22:55
так кризис, умные ОД завлекают к себе клиентов какчеством и отношением:) обратная сторона кризиса - приятная: культура обслуживания идет вверх:)

sagr
08.12.2008, 13:35
я тут своему другу рассказал сегодня с утра.... так он в Нур-Авто на своем туареге ломанулся :super: