Просмотр полной версии : Отзыв о посещении Autosecurity
День добрый!
В прошлом году с товарищем купили два Passata, он Highline, я Comfortline( на Хайлайн денег не хватило) В этом году решили немножко их дооснастить. Почитав форум, решили обратиться в autosecurity. Приехали, посмотрели, понравилось - серьезная контора, серьезные машины, кофе поят, персонал вежливый, короче, решили остановиться на ней. Заказали ксенон в ближний и птф, тонировку, сигнализации СОБР 130 с автозапуском, шумоизоляцию, парктроники, обработку салона какой-то фигней, чтоб не пачкался (фуфло, заранее говорю), я еще 2 динамика назад, сабвуфер, громкую связь, разъем под флешку, полировку. Все это потянуло на 360000 руб.( на 2 машины.) Сказали, делать будут неделю..Уложились, молодцы! Через неделю приезжаем забирать - все объяснили, все показали как работает, все супер!! Мы довольные уехали...И началось!
1. Не работает регулировка тембра и громкости сабвуфера.
2. Шипит радио на FM-диапазоне.
3. Датчик удара срабатывает когда хочет.
4. Сигнализация настроена так - подходишь открывается, отходишь закрывается. Фиг там! Хочет откроется, а хочет и нет!
И начались мои мотания..каждую субботу, как штык, я с утра в секьюрити! Раз 6 точно ездил!
Итог:
1. Датчик удара не исправлен (после 125 регулировок)
2. Радио как шипело, так и шипит! После всех экранирований, отключений разъемов и пр.
Мне конечно намекнули, а на фига, типа, слушать радио, есть же диск. Ну вот такой я дурак, ну люблю я иногда радио послушать, Соловьева, например, с утра по 100.1, или юмор-фм! Да и вообще я считаю, что в машине все должно работать! Тем более в новом (7000 пробег) фольце.
За 360000 рублей-то! Вы так не считаете?
Короче, резюмирую.
Всякую фигню типа тонировки, полировки там делать можно. Но серьезные вещи, вмешательство в электронику и пр.,я бы там делать не рекомендовал! Где делать? Не знаю! Наверное, лучше чтобы все было сразу в базе.
ЗЫ У друга все то же самое.
Autosecurity
20.03.2009, 21:17
Добрый день.
С самого начала хотел бы принести извинения за причиненные неудобства и за то, что на устранение недочетов Вы приезжали три раза (не шесть)…
Первая проблема была найдена сразу и устранена, каюсь, грешны – недосмотрели за качеством работ.
Что же касается радио, вернее его шипения, то по мехи возникли вследствие установки нештатного ксенона. И, насколько смогли разобраться из-за установки ксенона в фары ближнего света. Экранирование, к сожалению, не привело к положительному результату.
Теперь, что касается сигнализации. Сожалею, что сам не присутствовал во время Ваших визитов, у меня по субботам выходные… Ситуацию с датчиком удара готов исправить.
Что касается функции «свободные руки», то так как частота общения в данной системе между транспондерами и блоком 2,4 ГГц, то батарейка всегда должна быть свежей. При постоянном использовании данной функции батарейки хватает на 3-4 месяца, и покупать надо не дешевые варианты, а добротные, хотя бы Варту, они, как правило, не дешевле 150 рублей.
Диагностика наличия метки возле автомобиля проходит по случайному алгоритму самой системы, но не дольше 10 секунд, как на отход, так и на подход к автомобилю. Так как у меня у самого такая система стоит на автомобиле, то батарейка есть в наличии, в случае, если Вы не сможете по каким-то причинам ее приобрести, то я заменю ее Вам по приезду.
Вмешательства в электронику в автомобиле не было.… Но и те проблемы, которые возникли – не приятная вещь.
Теперь, что касается того состава, который защищает салон от впитывания грязи – UPT. Он нужен не для того, чтобы салон не пачкался, а для того, чтобы после того как испачкаешь, его можно было легко очистить, не прибегая к большим затратам. Чтобы не посещать каждый раз «химчистку», а можно было бы самому легко очистить сиденье. Как и у каждого реагента, у этого тоже есть свой срок действия и Вас об этом ставили в известность. И в чем же вина этого состава? Вы не смогли что-то очистить?
Еще раз хочу принести извинения и пригласить Вас для устранения неурядиц, касательно сигнализации.
qwertyk43
20.03.2009, 21:49
К Автосекьюрити. Действительно, качество работ несколько ухудшилось, но оно и понятно - большой поток клиентов и т.п. Есть что вспомнить, но я не стану, дело прошлое, но вот чего у вас не отнять, так это доброжелательно-положительного отношения к клиенту. Ну и косяки трепетно устраняете. Буду продолжать ездить к вам, конечно же с надеждой, что качество работ улучшится. Ну и вам как то расширятся территориально не помешало бы, а то преедешь к вам, а у вас машина на машине стоит! :)
К аффтару
- радива шипит из-за колхознога ксенона, на форуме обсуждалось.
- глюки с сигналкой могут быть не из за не правильной установки а из-за брака сигналки, но тут уж автосекьюрити надо смотреть, с каким поставщиком они работают
- в целом, конечно не приятно, когда что то не работат, согласен, но они ж не отказываются устранять. Другие могли бы вообще напллевать, ведь деньги ты уже заплатил :)
Добавлю пару копеек - первый раз видел, чтоб после внештатного вмешательства в проводку провода были грамотно заизолированы, подключены, сращены со жгутом и !!!аккуратно!!!! уложены в аффте. За это мой респект Автосекьюрити... После них приятно разбирать аффту для поиска какой-либо неисправности :) ,
С уважением к Автосекьюрити и конкретно к Ярославу :wave:
Вечер добрый!
1. Насчет пропитки салона.
Я понимаю, что салон должен не то что не загрязняться, а легко чиститься. Недавно товарищ пролил яблочный сок на заднее сиденье, думаю, щас я быстренько все промокну (в соответствии с рекламным роликом) и все. Не вышло! Сок быстренько впитался в сидение...
2. По сигнализации.
Сам я живу в Подмосковье. Каждую субботу я договаривался с кем-то, чтоб меня забрали:help:, а потом привезли в Security:bow:, честно говоря, надоело уже людей в выходные напрягать. Да и смысл? Каждый раз Михаил Руби(а?)н бодро рапортует, что проведена регулировка, датчик удара загрублен. Результат - ноль. После последней регулировки КАЖДЫЙ РАЗ при дистанционном запуске срабатывает этот датчик! Господа, ну несерьезно!
Насчет батарейки, точнее ее замены. После установки всей этой модной системы прошел 1 месяц! Уже пора менять батарейку? Если вы знаете, что эти сигнализации комплектуются фиговыми батарейками изначально, может быть имеет смысл поставить хорошую при установке? Сигнализация-то в районе 80000 все-таки стоит! Экономия на спичках?
Вообще, мне кажется, имеет смысл проверять свою работу, тем более, проблема с шипением из-за ксенона, как оказалось, известна вашим менеджерам давно. Что, нельзя было предупредить сразу? И стоило заниматься поисками, отключениями разъемов, экранированием блоков розжига?
Поэтому смысла в повторном визите к вам я, извините, не вижу. Опять выслушать басню, что все исправлено и все в полном порядке? На ум приходит известная фраза Станиславского...
С уважением. Федор.
Autosecurity
20.03.2009, 23:06
Вечер добрый!
1. Насчет пропитки салона.
Я понимаю, что салон должен не то что не загрязняться, а легко чиститься. Недавно товарищ пролил яблочный сок на заднее сиденье, думаю, щас я быстренько все промокну (в соответствии с рекламным роликом) и все. Не вышло! Сок быстренько впитался в сидение...
2. По сигнализации.
Сам я живу в Подмосковье. Каждую субботу я договаривался с кем-то, чтоб меня забрали:help:, а потом привезли в Security:bow:, честно говоря, надоело уже людей в выходные напрягать. Да и смысл? Каждый раз Михаил Руби(а?)н бодро рапортует, что проведена регулировка, датчик удара загрублен. Результат - ноль. После последней регулировки КАЖДЫЙ РАЗ при дистанционном запуске срабатывает этот датчик! Господа, ну несерьезно!
Насчет батарейки, точнее ее замены. После установки всей этой модной системы прошел 1 месяц! Уже пора менять батарейку? Если вы знаете, что эти сигнализации комплектуются фиговыми батарейками изначально, может быть имеет смысл поставить хорошую при установке? Сигнализация-то в районе 80000 все-таки стоит! Экономия на спичках?
Вообще, мне кажется, имеет смысл проверять свою работу, тем более, проблема с шипением из-за ксенона, как оказалось, известна вашим менеджерам давно. Что, нельзя было предупредить сразу? И стоило заниматься поисками, отключениями разъемов, экранированием блоков розжига?
Поэтому смысла в повторном визите к вам я, извините, не вижу. Опять выслушать басню, что все исправлено и все в полном порядке? На ум приходит известная фраза Станиславского...
С уважением. Федор.
К сожалению по поводу батареек - ни завод, ни поставщик не ставит в известность какие батарейки стоят в метках... Было и так, что метка отхаживает свой положенный срок, а бывало и иначе. Да и продукция эта идет из Новосибирска, а сколько ... тоже не в курсе. Конечно это маленькое оправдание...
Что касается датчика удара, если обойтись "малой кровью", то со своего телефона Вы можете отключить оповещение на телефон по датчику удара, это все равно идет предупредительная зона. Система будет продолжать реагировать сиреной или "бузером", а SMS-сообщение присылать не будет.
joker_mp3
20.03.2009, 23:42
+1 за Autosecurity :thumbup:
я делал там первую машинку, остался доволен, ставил потивоугонку и ксенон, так вот шипения радио не заметил :)... вторую машинку тоже поеду делать туда же... В данной ситуации есть явные недоработки со стороны сервиса, но ! свои недоделки они устраняют, а не отбрыкиваются как некоторые, хотя bigfex тоже понять можно, 3-4 поездки по выходным, приятного мало :((((
К аффтару
- радива шипит из-за колхознога ксенона, на форуме обсуждалось.
- в целом, конечно не приятно, когда что то не работат, согласен, но они ж не отказываются устранять. Другие могли бы вообще напллевать, ведь деньги ты уже заплатил :)[/QUOTE]
- Колхозный ксенон? В Autosecurity? А где ж его ставить-то? Я думал, что колхозный ксенон в гаражах ставят за три тыщи, а не в солидных конторах!
- Показательное отношение к сервису в нашей стране!
Лирическое отступление... Я руководитель небольшой конторы, занимаемся окнами, дверьми и пр. Так вот, мы беремся ТОЛЬКО за те заказы, которые мы можем сделать! Какие-то сложные вещи мы делаем сначала не под заказ, а для себя, крутим, вертим, тестируем...и только потом мы предлагаем это заказчику! Ведь окно или дверь на ремонт не приедет, самим тащиться придется!
PS Хотя, справедливости ради, замечу - косяки тоже бывают :lol:
qwertyk43
21.03.2009, 09:36
К аффтару
- радива шипит из-за колхознога ксенона, на форуме обсуждалось.
- в целом, конечно не приятно, когда что то не работат, согласен, но они ж не отказываются устранять. Другие могли бы вообще напллевать, ведь деньги ты уже заплатил :)
- Колхозный ксенон? В Autosecurity? А где ж его ставить-то? Я думал, что колхозный ксенон в гаражах ставят за три тыщи, а не в солидных конторах!
- Показательное отношение к сервису в нашей стране!
Лирическое отступление... Я руководитель небольшой конторы, занимаемся окнами, дверьми и пр. Так вот, мы беремся ТОЛЬКО за те заказы, которые мы можем сделать! Какие-то сложные вещи мы делаем сначала не под заказ, а для себя, крутим, вертим, тестируем...и только потом мы предлагаем это заказчику! Ведь окно или дверь на ремонт не приедет, самим тащиться придется!
PS Хотя, справедливости ради, замечу - косяки тоже бывают :lol:
Кстати, ты очень прав - если, например, владелец автомобиля, живет в КП где нить в подмосковье, и сутра не может поехать на работу, потому что его ххх Х5 не заводится из-за глюков сигналки, он первым делом звонит в АС, и если удаленно ему помоч не могут(по телефону) то начинается гемморой с записями на "через две недели", муткой эвакуаторов и пр. пр. А так можно было б сделать мобильную бригаду из пары человек - и гонять их по дальним клиентам.
В остальном, повторюсь, ситуация у тебя неприятная, и АС никто не оправдывает. Мы просто говорим, что косячат все, и когда ты стоишь перед выбором, кто будет косячить, то пусть уж это будет АС, чем кто то другой :lol:
простите... но не мешайте авте работать
зря потраченые деньги
кормите такие вот конторы
простите... но не мешайте авте работать
зря потраченые деньги
кормите такие вот конторы
+5!!!! :thumbup::thumbup::thumbup: Понял только поздно!
Кстати, у кого-нибудь проблемы с гарантией были после установки нештатного ксенона, сигналки, музыки?
+5!!!! :thumbup::thumbup::thumbup: Понял только поздно!
Кстати, у кого-нибудь проблемы с гарантией были после установки нештатного ксенона, сигналки, музыки?
Были :)
Были :)
:eek: Поподробней можно?
Michael_B
21.03.2009, 17:02
Добрый день.
С самого начала хотел бы принести извинения за причиненные неудобства и за то, что на устранение недочетов Вы приезжали три раза (не шесть)…
Первая проблема была найдена сразу и устранена, каюсь, грешны – недосмотрели за качеством работ.
Что же касается радио, вернее его шипения, то по мехи возникли вследствие...
/// бред поскипан
...Еще раз хочу принести извинения и пригласить Вас для устранения неурядиц, касательно сигнализации.
Браво, Ярослав!
Вы делаете в точности то, о чем я предупреждал год назад, когда Вы рекламировали свои поделки из области "типа, безопасности", а я сообщил, что после двукратного посещения Вас (по другим вопросам) - больше не поеду, и другим не порекомендую: потому что дело не в технологиях, а в отношении к работе, а за округло-вежливыми словами - нет никаких реальных дел по улучшению ситуации.
И вот - Вы сами подтверждаете: ничего у Вас не меняется. Снова одно и то же "бла-бла-бла", что и было и год назад, и два, и три...
Да, Вы приносите извинения. Да, Вы поите клиента кофе. Да, Вы горестно сообщаете, что от косяков никто не застрахован, и меры будут приняты. Да, Вы приглашаете клиента в двадцать пятый раз исправлять свои же косяки.
Но при этом - вместо того, чтобы реально улучшить качество работы, вы стараетесь убедить клиента, что вот этот "вежливый подход" - и есть супер-пупер вершина уровня оказания услуг, потому что в других местах, типа, было бы еще хуже... И это - вместо того, чтобы не косячить... Н-да...
Ярослав, скажите мне ОДНУ ВЕЩЬ, пожалуйста. Вот смотрите: из раза в раз косяки у Вас допускают одни и те же люди. Еще раз подчеркну: одни и те же люди. И Вы прекрасно знаете про этот факт, но не увольняете этих обормотов. Вопрос - почему, собственно?
Если Вы годами не увольняете халтурщиков - значит, производство косяков является у Вас системой. Что и требовалось доказать.
P.S. пассаж насчет шума радио по причине нештатного ксенона - искренне улыбнул своим цинизмом: и это говорит организация, которая кичится своим "профессионализмом"? То есть - вначале мы продали клиенту фары, "забыв" сказать о том, что они не защищают от помех. А потом - мы радостно сообщили клиенту, что все проблемы его радио - от нестандартных фар (которые мы сами же и поставили)
Ай, малацца!! Воистину, "из нашего казино - никто не уходит без покупки..."
Autosecurity
21.03.2009, 18:44
Браво, Ярослав!
Вы делаете в точности то, о чем я предупреждал год назад, когда Вы рекламировали свои поделки из области "типа, безопасности", а я сообщил, что после двукратного посещения Вас (по другим вопросам) - больше не поеду, и другим не порекомендую: потому что дело не в технологиях, а в отношении к работе, а за округло-вежливыми словами - нет никаких реальных дел по улучшению ситуации.
Есть или нет продвижение в лучшую сторону можно судить только тогда, когда работаешь в этой компании. Вы разве работаете у нас?
И вот - Вы сами подтверждаете: ничего у Вас не меняется. Снова одно и то же "бла-бла-бла", что и было и год назад, и два, и три...
Да, Вы приносите извинения. Да, Вы поите клиента кофе. Да, Вы горестно сообщаете, что от косяков никто не застрахован, и меры будут приняты. Да, Вы приглашаете клиента в двадцать пятый раз исправлять свои же косяки. ..."
Разве лучше было бы, если бы извинений не было? Или Вы хотите сказать, что Ваш сервис постоянно работает без ошибок и косяков? А может совершив ошибку Вы не приглашаете клиента для того чтобы исправить это?
Но при этом - вместо того, чтобы реально улучшить качество работы, вы стараетесь убедить клиента, что вот этот "вежливый подход" - и есть супер-пупер вершина уровня оказания услуг, потому что в других местах, типа, было бы еще хуже... И это - вместо того, чтобы не косячить... Н-да...
Улучшение качества не происходит моментально, а в силу того, что техника меняется постоянно, и аппаратура меняется тоже не медленно, то есть выход либо ремонтировать 123 кузов, либо рискнув, ставить запуск на туареги и пасики.
Вежливый подход - это просто норма жизни, норма обращения в компании, а "не вершина уровня оказания услуг". Было бы хуже в других местах - судить не мне, а тому кто попробует сначала что-то поставить в одном месте, а потом другое в другом месте. И проделать такую перемену мест установки не оди н раз - чтобы была статистика.
Ярослав, скажите мне ОДНУ ВЕЩЬ, пожалуйста. Вот смотрите: из раза в раз косяки у Вас допускают одни и те же люди. Еще раз подчеркну: одни и те же люди. И Вы прекрасно знаете про этот факт, но не увольняете этих обормотов. Вопрос - почему, собственно?
Я еще раз задам вопрос - Вы работаете в нашей компании?
Откуда у Вас такая информация, что у нас работают одни и те же люди? Даже если взять во внимание, что количество работников в боксе по установке охранных систем, увеличилось вдвое за год - то никак не получится, что работают одни и теже.
Если Вы годами не увольняете халтурщиков - значит, производство косяков является у Вас системой. Что и требовалось доказать.
Доказать требовалось не это, просто по каким-то причинам Вам понравилась данная позиция.
P.S. пассаж насчет шума радио по причине нештатного ксенона - искренне улыбнул своим цинизмом: и это говорит организация, которая кичится своим "профессионализмом"? То есть - вначале мы продали клиенту фары, "забыв" сказать о том, что они не защищают от помех. А потом - мы радостно сообщили клиенту, что все проблемы его радио - от нестандартных фар (которые мы сами же и поставили)
Ай, малацца!! Воистину, "из нашего казино - никто не уходит без покупки..."
Из нашей компании бывают уходят люди и без покупок, но бывает и не редко, что обращаются и за установкой и за консультацией люди не из Москвы и не из области.
Можно конечно остановится и попробовать ставить только одни и теже системы, на одни и теже автомобили, в одни и теже места - но не кажется ли Вам, что от этого не будет не только развития качества, но и получится некое возвращение к истокам, к тому с чего все начиналось?
Autosecurity
21.03.2009, 18:57
bigfex, жидкость будет скатываться с ткани у которой плотное плетение нитей. На рекламном ролике бюджетный автомобиль, у которого хоть и тканевый салон, но он не дышащий, чего не скажешь о салоне пассата. Для того чтобы сиденье дышало - материал используется "дышащий", а потому жидкость успевает впитаться. Но я думаю пятна от пролитого у вас не осталось?
Что касается ксенона - если потребительские качества ксенона (помехи в радио) Вас не устраивают, то мы готовы вернуть всё на свои места: снять ксенон, вернуть за него деньги и поставить обратно лампы который там стояли. Я думаю наша компания также сможет в некотором роде восполнить моральные потери...
Michael_B
21.03.2009, 20:08
Есть или нет продвижение в лучшую сторону можно судить только тогда, когда работаешь в этой компании. Вы разве работаете у нас?
так, Ярослав, чтобы прекратить поток словоизвержения: кто у Вас работает на выдаче/приемке? Фамилия, имя пожалуйста.
Последний раз, года полтора-два назад, когда я не выдержал - и поообщался с Вашим директором (по поводу безобразнейшей локальной покраски левого крыла Тойота Королла) - так вот, этого приемщика в воскресенье вызвали из дома, потому что он, типа, "сказался выходным". Что интересно, приехал через 20 минут (дом - за углом?). Ну так вот - с интервалом в полтора года приезжал, один и тот же приемщик, одни и те же проблемы.
Мы вот в последнее время считаем, что страна должна знать героев в лицо. Итак - имя в студию?
Чтобы не было базаров: Ваш приемщик - тот человек, который лично контролирует качество выполнения работ, а также лично общается с клиентом и урегулирует все вопросы.
Когда я устроил скандал Вашему директору, в результате чего появился Ваш приемщик и исправил весь тот срач, который его бригада развела на (и внутри) моей машины - я обратил внимание, что этот же человек полтора года назад также делал локальный ремонт, который также пришлось приезжать и переделывать - и снова были извинения, кофе, предложения приехать еще раз.
Теперь я хочу установить: работает ли этот халтурщик до сих пор, или что-то изменилось?
Итак?
bigfex, жидкость будет скатываться с ткани у которой плотное плетение нитей. На рекламном ролике бюджетный автомобиль, у которого хоть и тканевый салон, но он не дышащий, чего не скажешь о салоне пассата. Для того чтобы сиденье дышало - материал используется "дышащий", а потому жидкость успевает впитаться. Но я думаю пятна от пролитого у вас не осталось?
Что касается ксенона - если потребительские качества ксенона (помехи в радио) Вас не устраивают, то мы готовы вернуть всё на свои места: снять ксенон, вернуть за него деньги и поставить обратно лампы который там стояли. Я думаю наша компания также сможет в некотором роде восполнить моральные потери...
Потребительские качества ксенона, в плане освещения, меня вполне устраивают. Радио шипит, но, есть некоторые опасения, что как бы повторное вмешательство не добавило бы еще каких-то проблем. Сверчок в передней панели, кстати, сегодня опять проявился....
Насчет пропитки. А раньше вы не знали что у пассата дышащий салон? И что обработка этим составом бесполезное дело? ..Пятен можт и нет, завтра посмотрю...
Дело не в моральных потерях, да и не в финансовых, по большому счету.
Когда ехали к вам в первый раз, был уверен, что уж в самом AUTOSECURITY-то все сделают на высшем уровне!... Не получилось..Что уж тогда говорить о других конторах? Может быть, конечно, у всех остальных клиентов жалоб и претензий нет, все работает..Ну, а мне, наверное, просто не повезло...:hlp:
[color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color]... моя валяться... я даже читать это всё не могу.. :) "помехи в радио изза не штатного ксенона..." :) всё..
Michael_B
21.03.2009, 22:23
[color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color]... моя валяться... я даже читать это всё не могу.. :) "помехи в радио изза не штатного ксенона..." :) всё..
да нет, тут прикола, возможно, и нет - поскольку неоднократно слышал/читал про помехи от работы ксенона, установленного нештатно. Подчеркну: установленного - нештатно, то есть не в заводских условиях и по незаводской технологии (да и соблюдает ли ее кто - не на заводе?)
понимаешь, здесь вопрос в другом: если такой косяк допускает контора, позиционирующая себя как супер-пупер-технологичная-инновационная-продвинутая, то это смотрится ... ну, скажем, дешевой разводкой, наподобие той самой "жидкости, облегчающей очистку сидений", которая, как теперь выясняется, для "недышащих" сидений (OMG, неужто еще есть такие?? :1eek:)
а про фары - все просто: либо не знали, что ксенон фонит помехи (тогда это не специалисты, а дворовые дилетанты) - либо знали, но решили развести клиента: ну, типа, из 10-и - 5 приедут переделывать, а 5 - забьют. А из 5-и на переделку - мы 3-м еще засрем мозги, в результате переделывать придется только 2-м... :crazy:
Такой ... бизнес по Котлеру.
ИМХО - самое надежное: не трогать Пассат, пусть ездит так, как с завода приехал..
[color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color]... моя валяться... я даже читать это всё не могу.. :) "помехи в радио изза не штатного ксенона..." :) всё..
+1 :nod::nod::nod:
Да, здесь все серьезно. Люди серьезные, Ярослав! :)
По роду своей деятельности я как раз бываю у многих дилеров, установщиков и т.д.
В Автосекьюрити не был - не считал необходимым из-за возможных проблем с гарантиями и сопутствующими разборками установщик-дилер. Ставлю только у дилера - так проще. А то замумукаешься их сводить вместе - друг на друга стрелки переводят, а ты крайний. :)
Так вот - ситуация везде одинакова, с небольшими вариациями. Вообще без косяков установленное доп.оборудование - это большая редкость. Всему виной происхождение нашего сервиса, т.е. корнями он из совка, как ни печально это звучит. И автосекьюрити не с луны свалилось. Но поскольку другого то у нас нет, приходится выбирать из нескольких зол меньшее.
Бизнес по русски продолжается...
Autosecurity
22.03.2009, 11:09
так, Ярослав, чтобы прекратить поток словоизвержения: кто у Вас работает на выдаче/приемке? Фамилия, имя пожалуйста.
Последний раз, года полтора-два назад, когда я не выдержал - и поообщался с Вашим директором (по поводу безобразнейшей локальной покраски левого крыла Тойота Королла) - так вот, этого приемщика в воскресенье вызвали из дома, потому что он, типа, "сказался выходным". Что интересно, приехал через 20 минут (дом - за углом?). Ну так вот - с интервалом в полтора года приезжал, один и тот же приемщик, одни и те же проблемы.
Мы вот в последнее время считаем, что страна должна знать героев в лицо. Итак - имя в студию?
Чтобы не было базаров: Ваш приемщик - тот человек, который лично контролирует качество выполнения работ, а также лично общается с клиентом и урегулирует все вопросы.
Когда я устроил скандал Вашему директору, в результате чего появился Ваш приемщик и исправил весь тот срач, который его бригада развела на (и внутри) моей машины - я обратил внимание, что этот же человек полтора года назад также делал локальный ремонт, который также пришлось приезжать и переделывать - и снова были извинения, кофе, предложения приехать еще раз.
Теперь я хочу установить: работает ли этот халтурщик до сих пор, или что-то изменилось?
Итак?
Что-то я не совсем понял: Вас интересует приемщик или же непосредственный исполнитель?
Потребительские качества ксенона, в плане освещения, меня вполне устраивают. Радио шипит, но, есть некоторые опасения, что как бы повторное вмешательство не добавило бы еще каких-то проблем. Сверчок в передней панели, кстати, сегодня опять проявился....
Насчет пропитки. А раньше вы не знали что у пассата дышащий салон? И что обработка этим составом бесполезное дело? ..Пятен можт и нет, завтра посмотрю...
Дело не в моральных потерях, да и не в финансовых, по большому счету.
Когда ехали к вам в первый раз, был уверен, что уж в самом AUTOSECURITY-то все сделают на высшем уровне!... Не получилось..Что уж тогда говорить о других конторах? Может быть, конечно, у всех остальных клиентов жалоб и претензий нет, все работает..Ну, а мне, наверное, просто не повезло...:hlp:
Извините, но при демонстрации свойств пропитки UPT менеджер обязан был сообщить, что пропитка защищает нити ткани, но не становится пленкой. Жидкость может пройти внутрь, но пятен не будет. Загрязнения салона не будет.
Как я уже писал раньше, сервисмэнам абсолютно наплевать на нас! Давайте прикинем... приехал человек из Префектуры в округе которой стоит говносекюрити... вы думаете они ему хреново сделают? У него все будет ок!!!
А Ярослав говорит "вы не шесть раз приезжали, а три"!!! А разница в чем гражданин!? Ярослав и его коллеги являются типичными мошенниками и аферистами! Это ведь не халтура господа, это мошенничество! Слышь Ярослав, у тебя кусок в горле не застревает, когда ты на деньги полученные обманным путем у клиентов колбасу жрешь?
Autosecurity
22.03.2009, 12:16
Как я уже писал раньше, сервисмэнам абсолютно наплевать на нас! Давайте прикинем... приехал человек из Префектуры в округе которой стоит говносекюрити... вы думаете они ему хреново сделают? У него все будет ок!!!
А Ярослав говорит "вы не шесть раз приезжали, а три"!!! А разница в чем гражданин!? Ярослав и его коллеги являются типичными мошенниками и аферистами! Это ведь не халтура господа, это мошенничество! Слышь Ярослав, у тебя кусок в горле не застревает, когда ты на деньги полученные обманным путем у клиентов колбасу жрешь?
Добрый день.
Если Вас не затруднит уважаемый GORILLA, немного сбавить тон. Кроме того, я пока с Вами лично незнаком и на "ты" не переходил. Ихотелось бы чтобы выражения Вы держали при себе, на крайний случай я готов Вас выслушать в личной беседе или побеседовать в привате. А оскорбления в адрес компании попросил бы не употреблять.
Вы можете меня лично (раз уж Вы перешли на имена) уличить в обмане или мошенничестве?
так, Ярослав, чтобы прекратить поток словоизвержения: кто у Вас работает на выдаче/приемке? Фамилия, имя пожалуйста.
Последний раз, года полтора-два назад, когда я не выдержал - и поообщался с Вашим директором (по поводу безобразнейшей локальной покраски левого крыла Тойота Королла) - так вот, этого приемщика в воскресенье вызвали из дома, потому что он, типа, "сказался выходным". Что интересно, приехал через 20 минут (дом - за углом?). Ну так вот - с интервалом в полтора года приезжал, один и тот же приемщик, одни и те же проблемы.
Мы вот в последнее время считаем, что страна должна знать героев в лицо. Итак - имя в студию?
Чтобы не было базаров: Ваш приемщик - тот человек, который лично контролирует качество выполнения работ, а также лично общается с клиентом и урегулирует все вопросы.
Когда я устроил скандал Вашему директору, в результате чего появился Ваш приемщик и исправил весь тот срач, который его бригада развела на (и внутри) моей машины - я обратил внимание, что этот же человек полтора года назад также делал локальный ремонт, который также пришлось приезжать и переделывать - и снова были извинения, кофе, предложения приехать еще раз.
Теперь я хочу установить: работает ли этот халтурщик до сих пор, или что-то изменилось?
Итак?
Мне машину выдавал Кочегаров Александр (по шипению) и Михаил Рубан(по сигнализации), но здесь соглашусь с Ярославом, делали-то не они...Хотя, с другой стороны, проверить качество работ, все-таки, кто-то дожен?
nick (78 rus)
22.03.2009, 13:28
оффтоп : не являюсь вашим клиентом , но считаю что этот спор не делает Вам чести ............ все таки человек потратил у вас достаточно крупную сумму денег . А результат вашей работы (на данный момент) с конкретным клиентом оставляет желать лучшего ....... то что у вас не усмотрели за качеством работ - это ваши проблемы .
p.s. очень интересно услышать окончание истории .
... считаю что этот спор не делает Вам чести ............ все таки человек потратил у вас достаточно крупную сумму денег . А результат вашей работы (на данный момент) с конкретным клиентом оставляет желать лучшего ....... то что у вас не усмотрели за качеством работ - это ваши проблемы .
p.s. очень интересно услышать окончание истории .
Абсолютно согласен, ты же платишь за желаемый результат, а в итоге...
И еще, мне кажется, что если приезжаешь более двух раз по одной и той же проблеме - это уже перебор.:help:
Dmitry67
22.03.2009, 16:16
не трогать Пассат, пусть ездит так, как с завода приехал..
100%
Завод есть завод, а колхоз есть колхоз. Каким бы кофе не поили.
2. Шипит радио на FM-диапазоне.
И что шипит все время, т.е. неважно вкл/выкл свет, заведен/незаведен двигатель?
Шипит, когда включен ксенон.
то автор
Надо было тебе сначала совета спросить на форуме..выкинуть 360 штук на такую фигню(не имею в виду фирму-установщика)...
Добрый день.
Если Вас не затруднит уважаемый GORILLA, немного сбавить тон. Кроме того, я пока с Вами лично незнаком и на "ты" не переходил. Ихотелось бы чтобы выражения Вы держали при себе, на крайний случай я готов Вас выслушать в личной беседе или побеседовать в привате. А оскорбления в адрес компании попросил бы не употреблять.
Вы можете меня лично (раз уж Вы перешли на имена) уличить в обмане или мошенничестве?
1) Вы у человека машину принимали и брались за работу! Правильно??? Правильно! Вы работу не выполнили, или выполнили некачественно или выполнили некачественно и не в полном объеме! А денюшки Вы в полном объеме с него взяли, получается ВЫ (лично или контора ваша не имеет значения) его кинули, банально обманули, на деньги развели, а что стесняться то.... из песни слов н выкинешь! Так кто ВЫ господа? Кидалы,, мошенники, аферисты! Что Я сазал неправильно?
2) Вы вместо того чтобы переделать, в полемику тут вступаете, это никому чести не делает!
3)Однажды вам всем не повезет с клиентом, и он Вас всех научит качественно работать! И прежде всего руководство!
4) По поводу оскорблений в адрес своей конторы.... Вы вполне можете подать на меня в суд!
P.S. РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ
strattec
23.03.2009, 09:44
да нет, тут прикола, возможно, и нет - поскольку неоднократно слышал/читал про помехи от работы ксенона, установленного нештатно. Подчеркну: установленного - нештатно, то есть не в заводских условиях и по незаводской технологии (да и соблюдает ли ее кто - не на заводе?)
ИМХО - самое надежное: не трогать Пассат, пусть ездит так, как с завода приехал..
Разница в другом а именно в блоках розжига китайских :1puke:
немного надо понимать что 5-6 тыс комплект ксенона это гавно
есть комплекты по 18 -20 тыс (без установки) hellа osram и др. там все гуд
помех нет на радио
на рынке два дурака...
но всё же в цивилизованном и современном обществе потребитель всегда прав - он платит, он "заказывает музыку"
особенно когда это касается рынка Москвы и т.п. - где цены на товары и услуги завышены в несколько раз!!!
Autosecurity
23.03.2009, 10:05
1) Вы у человека машину принимали и брались за работу! Правильно??? Правильно! Вы работу не выполнили, или выполнили некачественно или выполнили некачественно и не в полном объеме! А денюшки Вы в полном объеме с него взяли, получается ВЫ (лично или контора ваша не имеет значения) его кинули, банально обманули, на деньги развели, а что стесняться то.... из песни слов н выкинешь! Так кто ВЫ господа? Кидалы,, мошенники, аферисты! Что Я сазал неправильно?
Вы либо не захотели прочитать всю тему, либо сделали выводы только в своем направлении.
За работу, которая не удовлетворяет клиента (не Вас, а клиента), компания готова вернуть деньги, поставив на место штатные лампы. Возврат товара предусмотрен законом по защите прав потребителей. Потребитель всегда прав, никто с этим и не спорит.
А вот с Вами спорить, как я вижу, бесполезно. Вы не только не готовы к дискуссии, но и просто ... Извините, но та "пена", которую Вы тут распространяете - просто мальчишество, на мой взгляд.
2) Вы вместо того чтобы переделать, в полемику тут вступаете, это никому чести не делает!
Я вступаю в полемику с Вами, в ответ на оскорбления меня лично и компании в которой я работаю, но видно это бессмысленно.
3)Однажды вам всем не повезет с клиентом, и он Вас всех научит качественно работать! И прежде всего руководство!
...10 лет работы на рынке дополнительного оборудования...
4) По поводу оскорблений в адрес своей конторы.... Вы вполне можете подать на меня в суд!
P.S. РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ
На кого?! На GORILLA?!
Я, как первооткрыватель темы, считаю что оскорблять здесь никого не нужно, никому это чести не сделает. Уверен, что Autosecurity, в лице Ярослава, для себя сделает правильные выводы. А это, собственно, и требовалось..
С уважением. Федор.
Autosecurity
23.03.2009, 11:33
Я, как первооткрыватель темы, считаю что оскорблять здесь никого не нужно, никому это чести не сделает. Уверен, что Autosecurity, в лице Ярослава, для себя сделает правильные выводы. А это, собственно, и требовалось..
С уважением. Федор.
Выводы уже сделаны, и я был бы Вам признателен, если бы Вы все-таки выбрали время и приехали на доделку сигнализации. Батарейка за мой счет, само собой, и датчик удара будет работать как полагается.
Просто дело в том что в Autosecurity собр начал ставить я и обидно когда он работает не так как положено...
Для вас все пена! И слова наши и деньги! И машина!
Я вообще считаю. что к таким работникам как Вы и Ваши сотрудники необходимо применять исключительно меры физического воздействия! Вы же по другому не понимаете как и многие у нас в стране, пока по зубам не дашь, работать номрально не будут!
Вот все ругают Хач сервисы, а эти то кулибины херовы чем лучше!!!!
10 лет работы на рынке говоришь? И что сигналку сранную с ксеноном поставить не можешь? За 10 лет человек школу среднюю заканчивает!
Сейчас ты опять писать начнешь, "приезжайте все исправим"! А ты сам к нему приедь к дому и исправь! Ты знаешь сколько время нынче стоит у нормальных людей (не у таких как Ваши работники халтурщиков и кидал)???? не все же живут по принципам "сеодня нае...ал и день свободен"
кто отвечать будет? ты может часть бабок вернешь, процентов 40 или 50?
не стоит оправдывать очевидный беспредел, а стоит лишь надеяться на людскую доброту, которая увеличивается прямопропорционально выпитому у вас халявному поганому кофе!
Autosecurity
24.03.2009, 18:04
Для вас все пена! И слова наши и деньги! И машина!
Кроме собственной PR-рекламы я ничего не увидел в данном сообщении.
Судя по профилю - это Ваша специальность..., только почему-то я не увидел адреса Вашего ресурса, впрочем и имени тоже не увидел. Такое впечатление, что веду диалог с роботом...
робот, кстати, очень правильные вещи говорит местами ... мысли только излагает по своему ... но тут ничего не поделаешь ...
Autosecurity
24.03.2009, 20:01
робот, кстати, очень правильные вещи говорит местами ... мысли только излагает по своему ... но тут ничего не поделаешь ...
Я так понимаю Вам симпатична мысль о решении вопросов при помощи мордобоя? Значит, если вдруг Вы или кто-то из подчиненных Вам (если таковые имеются) допустят ошибку, промах, косяк, то Вы спокойно примете удар от клиента? Удар не моральный, не устный - Вас просто изобьют...
Или же у Вы тоже допускаете, что ругань в публичном форуме и оскорбление - это в порядке вещей?
каждый в ответах видит то, что хочет видеть ... я, например, имел ввиду, что за 10 лет на рынке (пассаты B6 уже 4 года делают, они ж к вам тоже приезжают) можно разобраться в поставщиках, методах установки и устранения неисправностей, которые характерны для определенных девайсов или автомобилей. Почему-то Ярослав готов вести диалог по возврату денег, бесплатной батарейки и т.п. гарантийных вещах, а непосредственные исполнители косячат из раза в раз и предлагают еще раз приехать ... тем более, как правильно было подмечено, сейчас у многих время дороже всего .... подъедьте пару раз сами к каждому такому клиенту и тогда желание делать всё качественно с первого/второго раза станет больше, ровно как и желание предупреждать клиентов о возможных последствиях, которые могут всплыть из-за установки доп оборудования ... вы ж профессионалы, вы должны уметь "подложить соломки", чтобы было не больно падать ... вроде как обычные вещи для любого автосервиса ....
взгляды GORILLA о решении любых вопросов силовыми методами никогда не разделял ....
Autosecurity
24.03.2009, 20:28
каждый в ответах видит то, что хочет видеть ... я, например, имел ввиду, что за 10 лет на рынке (пассаты B6 уже 4 года делают, они ж к вам тоже приезжают) можно разобраться в поставщиках, методах установки и устранения неисправностей, которые характерны для определенных девайсов или автомобилей. Почему-то Ярослав готов вести диалог по возврату денег, бесплатной батарейки и т.п. гарантийных вещах, а непосредственные исполнители косячат из раза в раз и предлагают еще раз приехать ... тем более, как правильно было подмечено, сейчас у многих время дороже всего .... подъедьте пару раз сами к каждому такому клиенту и тогда желание делать всё качественно с первого/второго раза станет больше, ровно как и желание предупреждать клиентов о возможных последствиях, которые могут всплыть из-за установки доп оборудования ... вы ж профессионалы, вы должны уметь "подложить соломки", чтобы было не больно падать ... вроде как обычные вещи для любого автосервиса ....
взгляды GORILLA о решении любых вопросов силовыми методами никогда не разделял ....
Дело не в самих пассатах и не в том, что они уже 4 года на рынке. Дело в том что автозапуск можно реализовать по разному и с разных каналов... Я не предусмотрел данной ситуации, хоть это и не моя работа, но готов сам исправить, если владелец пассата приедет снова. Это я уже написал и в форуме и в привате.
Что касается батареек, то у меня тоже была замена батарейки спустя меньше месяца после установки, но я никак не думал, что на эту тему возникнет проблема.
Работают в боксе из года в год у нас не одни и теже люди - не всех получется удержать, кто-то уходит или как я идет в офис... Кроме того мы никогда не отказываемся разбирать проблемы, да, это получается не всегда сразу.
qwertyk43
24.03.2009, 20:45
каждый в ответах видит то, что хочет видеть ... я, например, имел ввиду, что за 10 лет на рынке (пассаты B6 уже 4 года делают, они ж к вам тоже приезжают) можно разобраться в поставщиках, методах установки и устранения неисправностей, которые характерны для определенных девайсов или автомобилей. Почему-то Ярослав готов вести диалог по возврату денег, бесплатной батарейки и т.п. гарантийных вещах, а непосредственные исполнители косячат из раза в раз и предлагают еще раз приехать ... тем более, как правильно было подмечено, сейчас у многих время дороже всего .... подъедьте пару раз сами к каждому такому клиенту и тогда желание делать всё качественно с первого/второго раза станет больше, ровно как и желание предупреждать клиентов о возможных последствиях, которые могут всплыть из-за установки доп оборудования ... вы ж профессионалы, вы должны уметь "подложить соломки", чтобы было не больно падать ... вроде как обычные вещи для любого автосервиса ....
взгляды GORILLA о решении любых вопросов силовыми методами никогда не разделял ....
Толст, вот мне тоже не совсем понятно, зачем косячить, а потом со скандалами со стороны клиента все это исправлять?! Неужели нельзя сразу все нормально сделать? Твоя правда, с персоналом надо что то делать - факт. Не знаю, либо мотивацию повышать, либо выгонять. И пусть в итоге, даже если клиент получит жилаемое, полностью выполненные работы, удовлетворяюшие клиента - все равно, репутацию то не восстановить! И про то, что люди там работают одни и те же, давно, все проверенные, "старые" - мягко говоря, не правда.
Vayzunoff
25.03.2009, 08:40
вопросик к Автосекьюрити:
мне вот интересно, почему заранее зная что работа ксенона будет мешать работе приемника Вы не обговорили эту проблему со своим клиентом и не предложили ему отказаться от этой идеи?
Autosecurity
25.03.2009, 10:40
вопросик к Автосекьюрити:
мне вот интересно, почему заранее зная что работа ксенона будет мешать работе приемника Вы не обговорили эту проблему со своим клиентом и не предложили ему отказаться от этой идеи?
У Вас стоит ксенон? Он у Вас заводской или дополнительно установленный?
Лично мне нравиться Autosecurity за то что свои косяки они признают и исправляют!
У Вас стоит ксенон? Он у Вас заводской или дополнительно установленный?
У меня стоит штатный в ближнем, и самый дешевый SHO-MI в противотуманках
не один не другой помех не дают, но у друга который поставил гараздо более дорогой ксенон(не Хелла конечно) такие проблемы есть:confused:
Autosecurity
26.03.2009, 08:38
У меня стоит штатный в ближнем, и самый дешевый SHO-MI в противотуманках
не один не другой помех не дают, но у друга который поставил гараздо более дорогой ксенон(не Хелла конечно) такие проблемы есть:confused:
Помехи от ксенона который ставится в противотуманки лечится на все сто, а вот с ближним бывают косяки... не всегда и не на всех станциях, но бывают.
Помехи от ксенона который ставится в противотуманки лечится на все сто, а вот с ближним бывают косяки... не всегда и не на всех станциях, но бывают.
Поведай если не секрет как они лечиться:confused::kos:
Autosecurity
26.03.2009, 10:58
Поведай если не секрет как они лечиться:confused::kos:
Начальная стадия, если основные помехи идут на парктроники, то экранируется посредством фольги - это как правило уже все знают на этом клубе.
Вторая стадия - отвязать "колхозный" ксенон от массы автомобиля...
Ну и крайний вариант - меняется ксенон, вернее блоки розжига...
Начальная стадия, если основные помехи идут на парктроники, то экранируется посредством фольги - это как правило уже все знают на этом клубе.
Вторая стадия - отвязать "колхозный" ксенон от массы автомобиля...
Ну и крайний вариант - меняется ксенон, вернее блоки розжига...
Проблема в помехах на радио при включении ксенона, что нужно фальгой экранировать??????
Как его отвязать от массы автомобиля, предлагаете прокинуть провод массы от аккумулятора:confused:
Autosecurity
26.03.2009, 12:15
Проблема в помехах на радио при включении ксенона, что нужно фальгой экранировать??????
Как его отвязать от массы автомобиля, предлагаете прокинуть провод массы от аккумулятора:confused:
фольгой экранируют парктроники, если фон на них идет...
а от массы отвязать надо сами блоки (ставяться не на металл) и конечно питание на них подводится непосредственно с АКБ.
После таких обсуждений, ехать в АС желание пропадает, ну по крайней мере появляются огромные сомнения...Хорошо, что люди рассказывают про реальные ситуации....
Но есть одно НО - человек, Ярослав, нормально объясняет свою позицию, и говорит, что могут вернуть деньги и т.п. в чем ошибки допущены и прочее поясняет, уж в нашей стране это чего то-стоит, но и дело конечно в том, что на данном форуме пребывают многие пасатоводы и другие, так как подобная тема лишает клиентов и просто забить ему нельзя. Но некоторые автосервисы вообще даже не пытаются отбиваться на форумах и поэтому к ним и не ездят.
Ждем еще отзывов, а то сложилось непонятное впечатление о работе...АС, типа недоверие.
Пользуюсь услугами Автосекьюрити уже 4 год.
Могу точно сказать что со временем качество и выполнение услуг упало ... в январе тонировал пассат у них, все сделали отлично ... одно НО ... не удасужились за собой протереть сиденья от жидкости которой поливали стекла .... я в торопях особо не приглядывался .. каково же было мое удивление когда на следующие утро увидел на заднем диване (кожа с алькантрой) много следов от капель .... которые кстати, просто от протирки влажной тряпки, не охотно убирались.
И до этого то же косяки были .... не однократно возвращался к ним на переделку ...
Но в следующий раз все равно поеду к ним ... почему? ... ну не видел я компании которая предостовляет услуги данного характера лучше чем они...
ИМХО
фольгой экранируют парктроники, если фон на них идет...
а от массы отвязать надо сами блоки (ставяться не на металл) и конечно питание на них подводится непосредственно с АКБ.
Питание или только масса:confused:
Autosecurity
26.03.2009, 13:17
Питание или только масса:confused:
корпуса блоков не ставим на металл кузова (отвязываем массу), а питание (и плюс и минус) тянем с АКБ...
Ярослав
Уж лучше быть роботом, чем мошенником, кидалой и аферистом! Обещать и не делать! Е....ть мозги! Разводить на деньги!
Autosecurity
26.03.2009, 13:30
Ярослав
Уж лучше быть роботом, чем мошенником, кидалой и аферистом! Обещать и не делать! Е....ть мозги! Разводить на деньги!
Это точно! А это Вы о ком?
О людях которые работают у вас в автокидаловосервисе!
Autosecurity
26.03.2009, 14:01
О людях которые работают у вас в автокидаловосервисе!
Вам не кажется, что Вы слишком агрессивны? Может стоит хотя бы немного почитать, что такое агрессивность (http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%90%D0%B3%D1%80%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B2%D 0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C) и на основе данного прочтения сделать свои выводы?
Человек, который начал эту тему, имел определенную цель, по его же словам: Я, как первооткрыватель темы, считаю что оскорблять здесь никого не нужно, никому это чести не сделает. Уверен, что Autosecurity, в лице Ярослава, для себя сделает правильные выводы. А это, собственно, и требовалось..
С уважением. Федор. он ее достиг.
У Вас же какое-то ненормальное влечение к агрессии, вплоть до желания проявить рукоприкладство...
В Японии, для того чтобы работники могли выплеснуть свою отрицательную эмоцию на предприятиях отводят комнаты с "пугалом" директора, начальника или еще кого - для того чтобы работник мог зайти туда и выплеснуть все, что у него накопилось....Может Вам стоит походить например в секцию бокса, например по вечерам, получите отдушину... Я на полном серьезе, сам хожу, просто для себя, для своих нервов. После этого беру собаку, курительную трубку в зубы и иду гулять в лес, благо он рядом.
Дело в том, что чем больше поток клиентов, чем дольше работает компания, чем больше у компании информационных каналов - тем больше на эту компанию будет отрицательных отзывов. Просто потому, что отрицательные эмоции все стремятся выплеснуть, а положительные держат при себе (в основном), просто потому, что сделали как полагается, как и должно быть.
Мало того, скоро и на данном форуме появится еще один отрицательный отзыв о нашей компании, по крайней мере, мне уже это пообещали. Правда я не совсем понял в чем наша вина, но...
фольгой экранируют парктроники, если фон на них идет...
а от массы отвязать надо сами блоки (ставяться не на металл) и конечно питание на них подводится непосредственно с АКБ.
т.е. родные провода убрать, а все питание кинуть с АКБ, включение сделать через реле управления с помощью родных проводов!???
Autosecurity
26.03.2009, 14:38
т.е. родные провода убрать, а все питание кинуть с АКБ, включение сделать через реле управления с помощью родных проводов!???
Родные провода служат в качестве управления реле, а питание с АКБ - все правильно... Кстати некоторые комплекты ксенона уже комплектуются и релюхами и дополнительной проводкой под подключение с АКБ...
Бригадир
26.03.2009, 16:56
Я вот реальную весчь напишу: я слышал много хорошего про Автосекюрити, но ЦЕНЫ там космос!
Вам Ярослав нужно самому почитать "Введение в бизнес" и "Уголовный Кодекс" заодно. Как мы все поняли, единственное что Вы можете сделать это ВЫВОДЫ! Цивилизованное общество к сожалению порадило очень много подобных контор типа вашей и людей которые могут легко отмазаться.
Autosecurity
26.03.2009, 17:51
Вам Ярослав нужно самому почитать "Введение в бизнес" и "Уголовный Кодекс" заодно. Как мы все поняли, единственное что Вы можете сделать это ВЫВОДЫ! Цивилизованное общество к сожалению порадило очень много подобных контор типа вашей и людей которые могут легко отмазаться.
Если Вы цивилизованный человек, то на каком же тогда основании стали ругаться, обзывать?
Раз уж разговор зашел о основах, и Вы рекомендуете "обратиться к введению в бизнес", то сами должны знать на чем держится любой бизнес... "Уголовный кодекс" в данной ситуации абсолютно не при чем, если только Вы не решите привести в действие Ваши угрозы о рукоприкладстве...
Если Вы судите о других компаниях свысока, то видимо Ваша компания является идеалом?
Если Вы цивилизованный человек, то на каком же тогда основании стали ругаться, обзывать?
Раз уж разговор зашел о основах, и Вы рекомендуете "обратиться к введению в бизнес", то сами должны знать на чем держится любой бизнес... "Уголовный кодекс" в данной ситуации абсолютно не при чем, если только Вы не решите привести в действие Ваши угрозы о рукоприкладстве...
Если Вы судите о других компаниях свысока, то видимо Ваша компания является идеалом?
Я цивилизованный человек с нормальными людьми! Но я не подаю вторую щеку когда меня бьют по превой! А гадов давлю при любом удобном случае! Понимаешь, когда в ремонтной зоне схватишь мастера за воротник и дашь ему по лицу сильно и со злостью, ВОТ ТОЛЬКО ТОГДА ОН ПИД...РАСТ И ГАН...ОН НАЧНЕТ ОТНОСИТЬСЯ К ТВОЕЙ ТАЧКЕ ГОРБОМ СОБСТВЕННЫМ ЗАРАБОТАННЫМ С УВАЖЕНИЕМ! Ну а если он еще и увидит, что приемщик в своем сранном дешевом костюме с омерзительной улыбкой получил по зубам, то все сразу начнут работать! А потом иди в суд, вызывай ментов, омон, да кого хочешь вызывай!
А как вы думаете относиться мастер к машине??? Он же падла думает "вот **** на каких тачках гоняют, а я ремонтирую ему..."
qwertyk43
26.03.2009, 21:56
Я цивилизованный человек с нормальными людьми! Но я не подаю вторую щеку когда меня бьют по превой! А гадов давлю при любом удобном случае! Понимаешь, когда в ремонтной зоне схватишь мастера за воротник и дашь ему по лицу сильно и со злостью, ВОТ ТОЛЬКО ТОГДА ОН ПИД...РАСТ И ГАН...ОН НАЧНЕТ ОТНОСИТЬСЯ К ТВОЕЙ ТАЧКЕ ГОРБОМ СОБСТВЕННЫМ ЗАРАБОТАННЫМ С УВАЖЕНИЕМ! Ну а если он еще и увидит, что приемщик в своем сранном дешевом костюме с омерзительной улыбкой получил по зубам, то все сразу начнут работать! А потом иди в суд, вызывай ментов, омон, да кого хочешь вызывай!
А как вы думаете относиться мастер к машине??? Он же падла думает "вот **** на каких тачках гоняют, а я ремонтирую ему..."
Гаррилло - подкинешь свой номерог мабилнечга, я тя на разборы брать буду - складно звонишь! :)
Все уже помоему выводы сделали по поводу АС. Кто то к ним будет продолжать ездить, кто то нет. Я, наверно, буду - т.к. просто напросто нет альтернатив. Или подскажи, кто делает лучше их - поеду к другим. А Ярослав наверно простой манагер, максимум он может тут отдуваться, а писды надо давать руководству и мастерам. Хотя за непредупреждение про ксенон - реальный залет! :wave::thumbup: :lol:
Гаррилло - подкинешь свой номерог мабилнечга, я тя на разборы брать буду - складно звонишь! :)
Все уже помоему выводы сделали по поводу АС. Кто то к ним будет продолжать ездить, кто то нет. Я, наверно, буду - т.к. просто напросто нет альтернатив. Или подскажи, кто делает лучше их - поеду к другим. А Ярослав наверно простой манагер, максимум он может тут отдуваться, а писды надо давать руководству и мастерам. Хотя за непредупреждение про ксенон - реальный залет! :wave::thumbup: :lol:
А я не знаю где делают лучше! Я у официалов обслуживаюсь. На фокус ксенон у Васи Баранова ставил на Рязанке в гараже хахахаха мы учились с ним вместе в школе! А такие как Ярослав во Фрайдисе в полосатых рубашках сидят толпами и обсуждают житуху свою среднезвеновую манагерскую и косятся на людей футболках!
Я вам скажу в чем корень зла! В мастерах! приходит Ярик к мастеру и говорит, "сделай это и это", а мастер не может этого! Ну просто не может, отому что не умеет! А заставить его Ярик не может, потому что работяга его на х....й пошлет! Вот и приходиться Ярику врать, врать нагло и кормить завтраками! Как поступил бы я на месте автора?
1) Попросил бы отдать деньги!
2) Узнал бы кто делал мою тачку и поговорил бы с мастером, сначала нормально, а потом силой!
3) С приемщиком аналогично мастеру!
4) Потом привез бы туда БЭП окружной, потом Налоговую, если платят и сидят нормально, привез бы из департамента или управления!
5) Потом подал бы в суд, и выкачал бы из них нормальные деньги!
6) Ну и если сильно разозлился бы окончательно, есть такие люди, называют их "черными пиарщиками", они могут реально за три месяца уронить прибыль на 50%, проверено и наработано!
Я себя уважаю и никто и никогда меня не уронит на деньги, а если и уронит отдаст больше. Как говорят в ПВ РФ "Чужого не хотим ни пяди и своего вершка не отдадим"!
Гаррилло - подкинешь свой номерог мабилнечга, я тя на разборы брать буду - складно звонишь! :)
+1 :lol:
Autosecurity
27.03.2009, 09:01
Я цивилизованный человек с нормальными людьми! Но я не подаю вторую щеку когда меня бьют по превой! А гадов давлю при любом удобном случае! Понимаешь, когда в ремонтной зоне схватишь мастера за воротник и дашь ему по лицу сильно и со злостью, ВОТ ТОЛЬКО ТОГДА ОН ПИД...РАСТ И ГАН...ОН НАЧНЕТ ОТНОСИТЬСЯ К ТВОЕЙ ТАЧКЕ ГОРБОМ СОБСТВЕННЫМ ЗАРАБОТАННЫМ С УВАЖЕНИЕМ! Ну а если он еще и увидит, что приемщик в своем сранном дешевом костюме с омерзительной улыбкой получил по зубам, то все сразу начнут работать! А потом иди в суд, вызывай ментов, омон, да кого хочешь вызывай!
А как вы думаете относиться мастер к машине??? Он же падла думает "вот **** на каких тачках гоняют, а я ремонтирую ему..."
По себе о людях не судят...
поддерживаю камрада Толстый. Почемуб свои косяки не устранять самим выезжая к клиенту, а вот от этих бесконечных объяснений, что не работает от этого, виноваты те-то - тошнит.
Купил машину, а тебе начинают объяснять, что мотор троит потому-что поствщик свечей не те свечи поставляет, а аккумулятор дохлый ну так 3 года на складе пролежал. А мы, завод - вовсе не виноват, мы белые и пушистые. Словоблудие это всё.
А вообще конечно, пока есть спрос на колхоз, будут и такие автосекьюрити. Мне вот, например, колхозный ксенон и за просто так не нужен, даже если подарят с установкой.
joker_mp3
27.03.2009, 23:45
Мне кажется, пора к какому-то общему знаменателю приходить. :znaika: Автор темы выводы сделал, озвучил свою позицию. Многие посетители Autosecurity тоже отписались... С оскорблениями и руганью по-моему уже перебор :(
Мне кажется, пора к какому-то общему знаменателю приходить. :znaika: Автор темы выводы сделал, озвучил свою позицию. Многие посетители Autosecurity тоже отписались... С оскорблениями и руганью по-моему уже перебор :(
+многа , особенно бесят посты всяких горилообразных ............... :wave:
Из цикла "Возвращаясь к напечатанному"...
Позавчера погасла левая ксеноновая фара. Позвонил в secutity, говорю так и так, мол, фара не горит, хочу к вам приехать сегодня для сатисфакции..Нет, говорят, сегодня низзя, много машин. Нет, говорю, сегодня, уговорил. Как и условились, приехал в 18,30, ровно. Машину взяли, предложили погулять часок, как сделаем - позвоним. Через полтора часка зашел сам и как раз вовремя - выкатывают моего пасса, суют пропуск, счастливого пути, все сделали! Я смотрю на фару, а она как не горела, так и не горит. Я говорю, как же так? Они - как не горит?! Посмотрели, ну не горит, собака, и все! Дааа, говорят, дело не в лампочке,видать! (Полтора часа менять лампочку?) Дело в блоке! Но щас мы его менять не будем, поздно уже! Приезжайте в другой день и мы его заменим. Но рассчитывайте часа на 3! Не меньше! У меня вопрос к форумчанам. Как вы считаете, в праве ли я уже требовать деньги с security за бензин, потраченный на поездку к ним, за такси, которым я пользуюсь, добираясь к ним и от них из-за "плановых ТО"? Живу я, напоминаю, в подмосковье...
qwertyk43
16.04.2009, 20:10
хочу к вам приехать сегодня для сатисфакции..Нет, говорят, сегодня низзя, много машин. Нет, говорю, сегодня, уговорил.
Люди пошли на встречу. При том, что сказали что не могут заменить в тот день. Что тебе мешало записаться на сл. день сутра? Вобщем, в данном случае, я не вижу причин крошить на них батон. :wave:
При том, без лампы можно поездить пару дней, а вот если б у тя сигналка крякнулась, тогда другой разговор!
Я цивилизованный человек с нормальными людьми! Но я не подаю вторую щеку когда меня бьют по превой! А гадов давлю при любом удобном случае! Понимаешь, когда в ремонтной зоне схватишь мастера за воротник и дашь ему по лицу сильно и со злостью, ВОТ ТОЛЬКО ТОГДА ОН ПИД...РАСТ И ГАН...ОН НАЧНЕТ ОТНОСИТЬСЯ К ТВОЕЙ ТАЧКЕ ГОРБОМ СОБСТВЕННЫМ ЗАРАБОТАННЫМ С УВАЖЕНИЕМ! Ну а если он еще и увидит, что приемщик в своем сранном дешевом костюме с омерзительной улыбкой получил по зубам, то все сразу начнут работать! А потом иди в суд, вызывай ментов, омон, да кого хочешь вызывай!
А как вы думаете относиться мастер к машине??? Он же падла думает "вот **** на каких тачках гоняют, а я ремонтирую ему..."
все абсолютно правильно! я на пассате даже тонировку делать не буду только потому что не хочу чтобы мне накосячили в чем то. ну не из того места растут руки у наших работничков! могу столько случаев рассказать когда портачили или косячили даже офицалы на каждом шагу... лучше вообще меньше лезть во внутренности машины, целее будет. и вообще как и все в нашей стране делается на авось. и ни в чем и ни в ком нельзя быть уверенным. дай бог всем нам не попадать в сервисы и больницы... (врачи не лучше механиков)
Если бы это была единственая поломка по их вине, тогда ладно. Но я уже сбился со счета какой это приезд к ним. Потом что, нельзя было сказать, что смысла приезжать сегодня вечером нет? Что по любому блок, если это блок, мы сегодня не поменяем..Мне то сказали - приезжайте, сделаем и подтвердили эти же слова по приезду. Я думаю, что моей машиной просто занялись минут за 15 до выдачи, поменяли лампу, разок взглянули, вроде работает, все отдаем, домой пора! Предыдущая история повторяется...
qwertyk43
16.04.2009, 23:54
Не уверен, что 15 минут... там вроде чуть ли не фару надо снимать, хотя я точно не уверен, а если там все занимались другими записаными заранее машинами, то неудивительно. Когда я к ним обращался, то заказал сигналку и тонировку - приехал, они говорят мол, сигналку да, а тонировку вы не заказывали, я конечно офигел, но тоженастоял, мол делайте - в итоге сделали, но почему на одном стекле пленка с царапинами, может торопились, ну не стал на перетонировку обращатся, проще забить, чем гемороица с записями и жданиями - но думаю, если бы они не упустили бы мою тонировки и расчитали бы время, то сделали б нормально. Хотя, хз :)
Autosecurity
17.04.2009, 12:38
Если бы это была единственая поломка по их вине, тогда ладно. Но я уже сбился со счета какой это приезд к ним. Потом что, нельзя было сказать, что смысла приезжать сегодня вечером нет? Что по любому блок, если это блок, мы сегодня не поменяем..Мне то сказали - приезжайте, сделаем и подтвердили эти же слова по приезду. Я думаю, что моей машиной просто занялись минут за 15 до выдачи, поменяли лампу, разок взглянули, вроде работает, все отдаем, домой пора! Предыдущая история повторяется...
Фёдор, я целиком разделяю Ваше возмущение. Ездить к нам, как на работу, из Видного - сущее мучение. Я знаю о чем говорю - сам прожил на Каширке 10 лет.
Однако, мне кажется, что мы умеем решать возникающие проблемы, если имеем для этого достаточно времени и ресурсов. Ведь разобрались и с "детскими болячками" SOBRа, и с помехами в радио, хотя для этого пришлось поменять поставщика блоков розжига.
Смею Вас заверить, после личного изучения вопроса, что замена ксеноновой нештатной лампы в фаре Пассата - это не 15 минут как минимум. А в Вашей машине заменили обе лампы, так как менять их по технологии положено только парой. Видимо поэтому и не звонили через обещанный час, что не уложились с заменой. И при проверке фара разгоралась без единого сбоя, что подтверждает руководитель направления, лично курировавший процесс. Значит это только одно - что неисправна не лампа, а блок розжига или "обманка" штатной системы контроля цепей, которая там также имеется. А вот их замена - это уже съём бампера и не час-два, да с учётом тестирования, да ещё и с выдержкой по возможности, чтобы проверить пуск блока "на холодную". Здесь мы как никогда нуждаемся в Вашей помощи и понимании. Неудобно приехать завтра, а удобно сегодня - нет проблем, давайте сегодня. Но времени будет катастрофически мало и можно не успеть. Так или примерно так говорили мои коллеги, когда Вы договаривались о приезде к нам?
Поймите меня правильно, я не говорю что это нормально и что так должно быть. Не нормально и не должно. Мы сами пребываем в шоке по поводу количества проблем, возникших за столь короткое время. Но мы готовы их решать, и мне кажется, это важно.
К вопросам бензина, такси и прочего. Абсолютно понятно, что это вопрос не юридический, а вопрос глубины нашего партнерства с Клубом и готовности идти навстречу его участникам. Такая готовность у компании есть. Конкретнее - я готов обсуждать лично, ибо это уже не публичный вопрос. Думаю, у меня найдется что Вам предложить, а у Вас - что из предложенного принять.
Подводя итог сказанного - будем рады видеть Вас всегда, и будем крайне признательны за возможность привести наконец в порядок многострадальный ксенон. Да, отношения "клиент-исполнитель" у нас трансформируются скорее в схему "партнер-партнер", но кто сказал что это плохо? Давайте будем стараться видеть во всем положительные стороны. Не ценник на витрине, а предложение к обсуждению. Не готовую схему, а совместный проект. Не стандартный Пассат, один из сотни, а эксклюзивный автомобиль "Bigfex Passat by Autosecurity". А мы будем прилагать все наши усилия к тому, чтобы с Вашей стороны затраты времени и средств были минимальными, а удовольствие от пользования - максимальным.
С уважением, Михаил Каштанов,
руководитель отдела технических консультаций,
Autosecurity.
приятно, что начался разворот к соклубникам :nod: ... только остановитесь на, примерно, 180 градусах и зафиксируйтесь ! все от этого выйграют ! :thumbup:
Вот мне интересно а книга жалоб у автосекьюрити во скольких томах :)
Интересное предложение "ты мне я тебе" трансформируется в "партнер - партнер". В очередной раз поражают маркетинговые изыски.
B.B.Flint
17.04.2009, 13:08
...
К вопросам бензина, такси и прочего. Абсолютно понятно, что это вопрос не юридический
...
Все в сообщении вроде хорошо, но с данным утверждением согласиться не могу. При желании потребителя вопрос может стать весьма юридическим.
Все в сообщении вроде хорошо, но с данным утверждением согласиться не могу. При желании потребителя вопрос может стать весьма юридическим.
а тут внезапно отношения переходят не в поставщик услуг - потребитель, а "партнер-партнер" и тема про нервы бензин, и пр. издержки опускается. :thumbup:
Autosecurity
17.04.2009, 13:42
а тут внезапно отношения переходят не в поставщик услуг - потребитель, а "партнер-партнер" и тема про нервы бензин, и пр. издержки опускается. :thumbup:
Автоподпись тут весьма кстати. Если внимательно прочесть моё сообщение, то из него явно следует, что я готов обсуждать эту тему. Несмотря на то, что правовые перспективы в этой области весьма туманны. Это несложно понять, зная законодательство и правоприменительную практику.
Михаил Каштанов.
Автоподпись тут весьма кстати. Если внимательно прочесть моё сообщение, то из него явно следует, что я готов обсуждать эту тему. Несмотря на то, что правовые перспективы в этой области весьма туманны. Это несложно понять, зная законодательство и правоприменительную практику.
Михаил Каштанов.
Ну и Ваша автоподпись, тоже ничего спасибо :wave: что оценили :) Обсуждайте, те же, решайте и делайте выводы. (А мой пост который Вы процитировали он не Вам адресован.) Хотя для пиара, тоже подходящая тактика. :lol:
в связи с многочисленностью косяков по ксенону напрашивается вопрос, а что там ставят??? И по конкретнее: что за ксенон, какими лампами комплектуется...
B.B.Flint
17.04.2009, 14:51
Несмотря на то, что правовые перспективы в этой области весьма туманны.
Чушь
Autosecurity
17.04.2009, 15:05
Чушь
Спорить не буду. Видимо, Вам виднее.
С уважением, Михаил.
в связи с многочисленностью косяков по ксенону напрашивается вопрос, а что там ставят??? И по конкретнее: что за ксенон, какими лампами комплектуется...
Есть различные варианты. Начальный - блоки и лампы I-mego, сейчас начали активно работать и с маркой Контраст (ведущей своё происхождение от "Альфа-Оптима"), ибо проблем с радиоприёмом с ними легче избежать. Применяются и блоки Hella, лампы D2S с переходниками, всё зависит от конкретного случая, автомобиля и бюджета.
С уважением, Михаил.
За 360000 рублей-то! Вы так не считаете?
:crazy: :eek: Я вообще не понимаю зачем изначально надо было платить такие деньги у них и ставить всю эту лубуду. Можно было за эту доплату машину у дилера готовую взять :nod:
Я на предыдущую машину все в Авто-Ассе ставила, нареканий ни каких за два года не было :thumbup:
за 2 машины, во-первых..во-вторых, как я писал в начале, денег было не густо, поэтому и взял комфортлайн
Я поняла что за две. Но если потом вы набрали денег, почему к официалам не обратились, хотя бы ксенон поставить. :) Остальное все что вы перечислили вообще лишнее, деньги на ветер, ИМХО. У вас комфорт лайн без пакетов?
Стыдно признаться, точно не помню, по-моему без...:shock:
Противотуманки есть, ксеноновые :crazy:
Которые не работают :hah:
ЗЫ. А родные стояли?:)
Которые не работают :hah:
ЗЫ. А родные стояли?:)
Чо ж не работают? Очень даже работают...Родные стояли,соответственно, нексеноновые:)
qwertyk43
17.04.2009, 17:46
Фёдор, я целиком разделяю Ваше ......... ........... ............ от пользования - максимальным.
С уважением, Михаил Каштанов,
руководитель отдела технических консультаций,
Autosecurity.
Миш, респект за подход! Так и должно быть и это радует!
Чо ж не работают? Очень даже работают...Родные стояли,соответственно, нексеноновые:)
Фары не работает, ага
Фары не работает, ага
Простите, не понял..
Dmitry67
17.04.2009, 20:25
bigfex
А не пора уже юридическо-административные меры применять к АС? А то так и будете туда ездить за исправлением вечных косяков, пока представители колхоза будут вещать о "трансформации в схему партнёр-партнёр". Не думаете о том, что может ну его нах, такое "партнёрство" больше похожее на издевательство?
ЗЫ
"Bigfex Passat by Autosecurity"
Было бы смешно, если не было бы так грустно...
Стыдно признаться, точно не помню, по-моему без...:shock:
климат есть, противотуманки -если есть значит с кульком. :)
Простите, не понял..
Ну чо не понятного, ксенон ставили в противотуманки и фары. Противотуманки работают, а фара не горит одна :) Лучшеб уж сами все купили, за установку тока установили бы. Я так всегда делаю :)
за установку тока установили бы :)
прям вот так, точь в точь? :lol:
климат есть, противотуманки -если есть значит с кульком. :)
Значит с кульком. Фара, кстати, третий день светит без сбоев, можт наладилось?:bow:
GarryBiv
18.04.2009, 14:05
У меня тоже бывает, что одна фара не разжигается.Так вот я сначала включаю свет,а потом включаю зажигание. При таком алгоритме все работает без затыков. Даже если не зажглась,то выключаешь и опять включаешь,и все ок.
Вечером опять фара заморгала... :cry: Поставил машину на охрану, 4 раза датчик удара потом срабатывал...Вчера со знакомым прокатился на его пассате, радио идеально работает, сел в свой.....:help:
Есть различные варианты. Начальный - блоки и лампы I-mego, сейчас начали активно работать и с маркой Контраст (ведущей своё происхождение от "Альфа-Оптима"), ибо проблем с радиоприёмом с ними легче избежать. Применяются и блоки Hella, лампы D2S с переходниками, всё зависит от конкретного случая, автомобиля и бюджета.
С уважением, Михаил.
Не хочу никого расстраивать, но придётся, а именно обладателей Аймего, - самого дешёвого у ШО-МИ оборудования и по сути - одного из наихудших вариантов в принципе. Такой комплект не посоветует ставить не один человек в этом разбирающийся, а уж на такую машину тем более... стоимость такого ксенона 2500 рублей вместе с лампами. Процент выхода из строя очень сильно зависит от партии: может каждый 2-ой, а может каждый 30-ый...(с).
Что касается Контраста, то это возможно лучший выбор при рассмотрении соотношения цена/качество! Это очень надёжный и качественный ксенон. За всю историю процент брака составил менее 1%.
Производят наши + Южная Корея.
А Хелла - она и в африке Хелла))) При условии, что это действительно Хелла))
Autosecurity
22.04.2009, 14:56
Не хочу никого расстраивать, но придётся, а именно обладателей Аймего, - самого дешёвого у ШО-МИ оборудования и по сути - одного из наихудших вариантов в принципе. Такой комплект не посоветует ставить не один человек в этом разбирающийся, а уж на такую машину тем более... стоимость такого ксенона 2500 рублей вместе с лампами. Процент выхода из строя очень сильно зависит от партии: может каждый 2-ой, а может каждый 30-ый...(с).
Что касается Контраста, то это возможно лучший выбор при рассмотрении соотношения цена/качество! Это очень надёжный и качественный ксенон. За всю историю процент брака составил менее 1%.
Производят наши + Южная Корея.
А Хелла - она и в африке Хелла))) При условии, что это действительно Хелла))
Половину ксенона поменяли - успели - осталось вторую половину отправить вслед за первой. И надеюсь (очень надеюсь), что на этом все иссякнет.
Какую половину вы имеете ввиду?:shock:
Autosecurity
22.04.2009, 15:08
Какую половину вы имеете ввиду?:shock:
На сколько я понял поменяли лампочки, остается и блоки поменять тоже.
Так, по-моему, и блоки поменяли...выясните, пожалуйста
Autosecurity
22.04.2009, 15:34
Так, по-моему, и блоки поменяли...выясните, пожалуйста
Уф, менеджера который оформлял Вас по гарантии сегодня нет, но судя по верхней переписке и ответам менеджеров - менялись лампы и убирались обманки.
В гарантийном талоне написано, цитирую,".. замена xenon ближний на Contrast.." Имеется ввиду замена лампочек?
Autosecurity
22.04.2009, 16:14
В гарантийном талоне написано, цитирую,".. замена xenon ближний на Contrast.." Имеется ввиду замена лампочек?
На сколько я понял в противотуманках поменяли полностью, а в фарах только лампочки...
Завтра можно приехать и, наконец-то, все доделать?
Bigfex, по возможности, обязательно меняйте все блоки на контраст, ибо Аймего мало того что крайне не стабильные в работе, но и не надёжные, плохо изолированны и т.д. если что - могут возникнуть проблемы куда серьёзнее...
p.s. по поводу ламп в аймего, то там всё также загадочно))) по сути эти комплекты комплектуются лампами макслукс, собственных ламп там нет. На наш же рынок попадают тоже загадочные комплекты с лампами абсолютно неизвестного происхождения ( к примеру ВММТ и т.д....) я уж не говорю про Аймего с наклейками АРР, в коробке АРР и соответственно продаётся такой комплект по цене, приближённой к известной дорогой японской марке АРР...
p.s. будьте внимательнее, по возможности старайтесь где-то консультироваться... как говориться "МЫ не на столько богаты, чтобы покупать дешевые вещи". (с)
Autosecurity
22.04.2009, 17:30
Завтра можно приехать и, наконец-то, все доделать?
Готовы принять Вас завтра, если можно с утра.
to TFC: Большое спасибо.Учту.
Всем здравствуйте.. Если честно, я в шоке.. 13 лет в автобизнесе.. половина из них послепродажном обслуживании, половина в продажах. мы всегда стараемся сделать максимум для клиентов.. да, конечно, "косяки" возможны, и пытаешься настроить процесс, чтобы их в дальнейшем не было.. добросовестно относясь к своей работе, не могу пользоваться и общаться с нашим сервисом ни в каких областях.. и стараюсь вообще никуда не обращаться по этой же причине.. но такой агрессии никогда себе не позволяю.. хочется спросить у большей части участников форума, как я понимаю, исключительно потребителей ФВ, в каком бизнесе вы сами работаете? и часто ли ваши клиенты решают проблемы мордобоем и оскорблениями?? Ярослав, Ваша терпимость и преданность компании заслуживает уважения.. Я бы, не смотря на достаточно спокойный характер и то, что я девушка, не смогла бы общаться с форумчанами в таком тоне.. как бы это правильно и оправданно пользой для бизнеса не было..
:eek::eek::eek:А разве здесь мордобой и оскорбления? :shock:
alatan, я думаю, что если вы в своём автобизнесе попробуете развести подобный коллапс, то без труда сможете лично понаблюдать как клиент возвращается не жаловаться, а прямо вам угрожать или бить морду...
Уважаемая alatan,
Тут ведь не в том дело. кто где работает, а в том, кто к чему привык!
У кого ментолитет совковый, тот спасибо еще скажет, когда ему в автосекьюрити елочку-пахучку подарят за то, что он туда на переделку 12 раз приезжал! А некоторые люди наслушавшись "умных", "красивых" словечек, которые ему менеджеришкО наплел подумают "Какой умный молодой человек, он никогда меня не обманет, и даже когда занимается сексом со своей бабой, он блюдет исключительно мои интересы по установке ксенона и колонок в моей тачке, и гоподи упаси меня на него кричать".... А вот некоторые знают, что ему (менеджеру, мастеру, директору, приемщику), абсолютно насрать на твою машину и на клиента ему тоже насрать, ему надо баблишко слупить по быренькому и крикнуть "СЛЕДУЮЩИЙ"... и с него надо содрать и вообще ему домой пора, и вообще он елочку-вонючку подарит, ему есть что предложить, у него еще мячики-пахучки есть, и еще он в виде великого исключения и мегареспекта к вам дарит вам этот великолепный чехол для любой х..й.ни... у них там на складе еще много дерьма валяется и им есть что предложить, а нам есть из чего выбрать.... вот только выбирать будут не все, но наверное многие!
Autosecurity
27.04.2009, 11:30
alatan, нет тут мордобоя...Просто молодой человек слишком импульсивен. А ругань и обзывательства говорит только о несдержанности и определенном воспитании.
Хотя надо отдать должное, ругань и угрозы сменились на некоторые предложения по отношению к клиентам...
Слушай воспитанный и сдержанный.... а почему ты не отправлял мастеров и сам не ездил к клиентам переделывать свои косяки, а люди к тебе мотаются!???? Ты же весь такой хороший и порядочный! или ты денюшки что ли возвращал хоть раз кому нибудь?
Пройдет еще 15 или 20 лет, и люди воспитанные при совке в большинстве своем перейдут из разряда потребителей в разряд дачников и пенсионеров... и вот тогда Вы поймете что такое настоящая, качественная работа! Б...ть ну почему в Штатах такого нет? А потому что в суд подадут и пойдешь ты парень бомжевать по стране и в очередь за миской похлебки встанешь.
P.S. Ты бы гражданин вежливый, вместо того, чтобы пальцами своими по клаве стучать, сходил бы лишний раз в ремонтную зону, чтобы люди да и ты заодно СВОЮ РАБОТУ качественно выполняли, за работу за которую МЫ платим деньги.
Autosecurity
27.04.2009, 17:38
Слушай воспитанный и сдержанный.
Ну вот и снова Вы решили, что пили со мной на Brüderschaft. На сколько я могу судить о Вашей специальности по "профилю" - Вы не занимаетесь разгрузкой угля и не обучены физическому труду?
Что же касается бокса, где происходит непосредственная установка, то там я бываю каждый день и не один раз. Конечно сейчас это происходит реже, нежели год назад, когда я был установщиком.
Да и Вы, уважаемый, на сколько я могу судить, ни мне лично, ни компании в которой я работаю, не платили ни разу.
А люди, как Вы заметили, воспитанные при "совке", гораздо выносливее нынешней молодежи...Так что стоит лишний раз вспомнить, прежде чем хаять кого-то, поговорку: " от сумы и от тюрьмы не зарекайся...."
Ярослав
+ 100 Gorille:thumbup:. Прочитал с увлечением всю тему. Считаю, что в данном случае
" профилактика" криворуким мастерам по рецепту Гориллы может принести % 80 пользы.Всетаки за работу заплатили не 180 руб. Искренне сочувствую потерпевшим.:mad:
Ну вот и снова Вы решили, что пили со мной на Brüderschaft. На сколько я могу судить о Вашей специальности по "профилю" - Вы не занимаетесь разгрузкой угля и не обучены физическому труду?
Что же касается бокса, где происходит непосредственная установка, то там я бываю каждый день и не один раз. Конечно сейчас это происходит реже, нежели год назад, когда я был установщиком.
Да и Вы, уважаемый, на сколько я могу судить, ни мне лично, ни компании в которой я работаю, не платили ни разу.
А люди, как Вы заметили, воспитанные при "совке", гораздо выносливее нынешней молодежи...Так что стоит лишний раз вспомнить, прежде чем хаять кого-то, поговорку: " от сумы и от тюрьмы не зарекайся...."
1) Да, правда, на брудершафт я с тобой не пил, и пить не собираюсь уж точно.
2) То что я не занимался физическим трудом.... так, а я этого и не отрицаю, пусть тот занимается, кому это нравится. Но я никогда не буду уничижать качественную работу и работяг я уважаю, у меня половина друзей-одноклассников руками работает и ничего, пьем регулярно.
3) То что я тебе и конторе твоей не платил, так это правда. Считаю искренне, что с таким отношением к своей работе тебе повезло, что я не платил вам.
4) Люди воспитанные в СССР, были приучены комуняками терпеть и не роптать, а вот молодежь то нынче не проведешь, молодежЖь то у нас и по ебаль..ку дать может, потому что выросли в перестройку и "доброго светлого и созидательного" ни на уличе, ни в школе, ни по телеку не видели.
5) Насчет "сумы и тюрьмы".....это я вообще не понял к чему фраза и куда, считаю бредом сумасшедшего.
Autosecurity
28.04.2009, 09:32
4) Люди воспитанные в СССР, были приучены комуняками терпеть и не роптать, а вот молодежь то нынче не проведешь, молодежЖь то у нас и по ебаль..ку дать может, потому что выросли в перестройку и "доброго светлого и созидательного" ни на уличе, ни в школе, ни по телеку не видели.
5) Насчет "сумы и тюрьмы".....это я вообще не понял к чему фраза и куда, считаю бредом сумасшедшего.
Ну вот и вернулись обратно к угрозам по рукопрекладству... я и в прошлый раз не возражал против Вашего приезда - милости просим!
Люди воспитанные при СССР умеют не только уважать свой труд, чужой труд, но и постоять и за себя и то, что им дорого (думаю в истории достаточно примеров тому). МолодеЖЖь же, сразу замечу не вся, может пить , курить хаять прошлое...
А вот по поводу сумы...лишнее доказательство воспитания и образования.
Ярослав.
Тем кто не знает, чем знаменит GORRILA рекомендую перечитать
http://www.passat-club.ru/forum/showthread.php?t=15894
Он всегда ломается, потому что он Пассат, а Пассат - это ВАГ, а ВАГ это г..но!
У меня сейчас Пассат, ему сейчас чуть больше года, а раньше, четыре года назад была у меня десятка 16-ти клапанная! Так вот.... я на 10-ке ездил когда, все ждал очередной поломки и на Пассате жду! Ощущения те же. Вот опять у меня перегорел габарит, навернулся парктроник при чем передний и задний, они живут своей жизнью, в которой нет меня, а еще у меня хром теперь цвета свежей ржи!!!! Как морозы так все замерзает и не работает, потом отмерзает! Как на Жигулях! Говорил мне батя, после собственного опыта юзанья А6 урода нового, не бери ВАГ... не послушал я его! А ведь взрослые всегда больше молодых разумеют!
по теме. SOBR 130 - это свежак, ему еще года нет, но и возможностей много предоставляет. Клиент сам согласился его ставить.
А ксенон надо было с машиной брать, нет денег - бери кредит на несколько месяцев.
Мне в АС не нравиться процесс приемки-выдачи, а вот работа мастеров нареканий не вызывает.
при чем тут советы по тому, в какой комплектации людям авто брать ?
обсуждение идет о качестве предлагаемых услуг !
GORILLA, конечно несколько перегибает относительно конкретно Автосекьюрити, но в целом его позиция мне близка. Почему-то так получается, что у нас абсолютно в любой сфере потребитель услуг получает, мягко говоря, некачественный сервис. Обычно всё упирается в то, что конкретные исполнители, конкретных операций может быть и имеют представление о культуре (оказания сервиса, отношения к людям, производства наконец), но действуют полностью наоборот. Сложно сказать, с чем это связано, вполне может быть, что в главном GORILLA прав. Совок воспитал в людях очень глубокое чувство презрения к тем, кто "платит", кто покупает чужой труд, к "эскплуататорам". Может поэтому, тот кто покупает, часто получает полное фуфло, а те кто продают считают, что это нормально. Ненормально, когда ты за свои же деньги "попадаешь" на систематические косяки, а они действительно систематические.
обсуждение идет о качестве предлагаемых услуг !
Обе стороны и правы и неправы.
При том, что если ты хочешь получить "услугу X", которая стоит много денег, почему ДО ее заказа не почитать в инете, что бывает?
Если бы автор не только полагался, что АС - это супербренд, но и почитал что с ксеноном бывают косяки, то у него были бы следующие варианты:
1) Брать машину с родным ксеноном
или
2) При установке колхозного обратить внимание установщиков, что бывают проблемы с радио, и что не хочешь чтобы они были на твоей машине.
и при приемке проверять на это в первую очередь...
Датчик удара то же спорный момент. Я его себе отключил (уведомление). Ну сработал он. Ну что, я побегу смотреть что с машиной случилось? в 99% не побегу...
При этом еще раз - поддерживаю мнение что АС есть куда расти. А если кто знает контору получше - сообщите, мне скоро музыку ставить с большим бюджетом..
Обе стороны и правы и неправы.
При том, что если ты хочешь получить "услугу X", которая стоит много денег, почему ДО ее заказа не почитать в инете, что бывает?
Если бы автор не только полагался, что АС - это супербренд, но и почитал что с ксеноном бывают косяки, то у него были бы следующие варианты:
1) Брать машину с родным ксеноном
или
2) При установке колхозного обратить внимание установщиков, что бывают проблемы с радио, и что не хочешь чтобы они были на твоей машине.
и при приемке проверять на это в первую очередь...
1. Многие берут из наличия, поэтому не всегда есть возможность взять в той комплектации, которая хочется.
2. Меня, как потребителя, абсолютно не должен волновать процесс и тонкости установки/ремонта чего-либо. Так можно с женой к гинекологу ходить и советы давать, но почему-то мы часто доверяем специальнообученым людям (и это правильно), для того они, в принципе, и существуют, за то мы им и платим. Мне, например, многоие с авто делать не хочется, хотя и мог бы, я отдаю авто людям, которые оказывают данную услугу, экономя тем самым свое время и силы, за что им и плачу. Я в праве требовать от них выполнения того, под что они подписались. Если в процессе выяснится, что они переоценили свои силы - это не мои проблемы, пусть извеняются, разбираются и доделывают, в удобное для меня время, с минимальными неудобствами для меня.
Я в праве требовать от них выполнения того, под что они подписались. Если в процессе выяснится, что они переоценили свои силы - это не мои проблемы, пусть извеняются, разбираются и доделывают, в удобное для меня время, с минимальными неудобствами для меня.
ты вправе ожидать услугу среднерыночного качества. То есть такую же или немного лучше чем у конкурента. Не более того.
Да и цены у них адекватны качеству.
2 Толстый!
Сань пора прикрывать эту тему, имхо.... ругань идет, а конкретики нет.
Мих, согласен .. ждем финальной реплики АС, если не будет, так закрываем ..
ты вправе ожидать услугу среднерыночного качества. То есть такую же или немного лучше чем у конкурента. Не более того.
Да и цены у них адекватны качеству.
т.е. как жили в г..., так и дальше должны жить? :cool:
ты вправе ожидать услугу среднерыночного качества. То есть такую же или немного лучше чем у конкурента. Не более того.
Да и цены у них адекватны качеству.
Красавец :(
В топку...
т.е. как жили в г..., так и дальше должны жить? :cool:
рынок есть рынок... альтернатива - социализм, уже пробовали, не получилось.
Просто это был первый блин...комом.
Хотелось бы спросить защитников Сек-ти, как бы они отреагировали на такую работу заплатив свои деньги, если они ( деньги) не заработаны таким же способом как заработали в Сек-ти. Поставьте себя на место клиента и я сомневаюсь, что вы стали бы входить в положение установщика допов. Накосячил исправляй в удобное для клиента время! А если бы клиент был бы не из Москвы, а из города км. 300 езды ?!!! Адвокаты !!!
Хотелось бы спросить защитников Сек-ти, как бы они отреагировали на такую работу заплатив свои деньги, если они ( деньги) не заработаны таким же способом как заработали в Сек-ти. Поставьте себя на место клиента и я сомневаюсь, что вы стали бы входить в положение установщика допов. Накосячил исправляй в удобное для клиента время! А если бы клиент был бы не из Москвы, а из города км. 300 езды ?!!! Адвокаты !!!
Орать матом, грозиться мордобоем, переходить на личности - имхо не есть правильно...
Я уже написал выше, что конкретики нет, почему под случай с Автосекьюрити подводятся все работающие в сфере обслуживания? Видно, [color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color], что все храбрые только в тырнете звипиздеть....
Powered by vBulletin™ Version 4.0.3 Copyright © 2025 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot