Порядочность дилера ( Атоганза )

[Sidor_ii]

Выношу на суд общественности.
Почти криминальна история.
Имеем пассат B6 с опцией затемняющегося зеркала водителя.
Сегодня , проходя ТО2 в Автотрейде, пожаловался мастеру о том что зеркало не затемняется.
Заметил несколько недель назад, т.к. сократился световой день и утром стало темно.
Каково же было мое удивление, когда через какое то время мастер-приемщик мне сообщил, что у меня установлено обычное зеркало.
Стал судорожно вспоминать.... Летом красил корпус зеркала в ганзе, о чем и было сказано мастеру.
Посоветовали естественно обратится в Ганзу, сказав, что бывает или перепутали когда собирали на следующий день или в худшем варианте слесарь раздавил линзу и что бы не платить из своего кармана 18000 р, поставил зеркало за 3000 р.
Ну мол не волнуйся, Ганза исправляет свои косяки.

Тут же поехал в Ганзу , но был послан, при этом менеджер на приемке заявил, что они не могли сделать такое, т.к. линза (зеркало) не снимается для снятия корпуса.
Начальника не позвал, сказав что он сам компетентен.
Когда попросил показать мне методику снятия корпуса зеркала, было заявлено что это служебная, секретная информация. ( Ну да Эльза только у них есть :) )
А вот это уже ложь, и как бы признание своей вины.
И пусть, те кто туда ездят ремонтироваться задумаются.
У всех бывают косяки и их надо с достоинством признавать, а пиз..ть детали у клиентов.

Что камрады посоветуют, что делать в такой ситуации ?

С уважением !

[zztop]

А мне трубку кондиционера сломали,а потом сказали "так и було..".Не в Ганзе, правда, да и не в Москве... Среди соотечественников много уродов.

[armani]

Уроды!!! звони в горячкю линию фольцвагена на оф сайте глянь. Расскажи про историю они бывает помогают

[Carchip]

Вы сразу почему не обратились к АВто Ганзе, после покраске, зеркала отличаються и очень сильно, не заметить было трудно?

[deflep]

Вы сразу почему не обратились к АВто Ганзе, после покраске, зеркала отличаються и очень сильно, не заметить было трудно?

Всяко бывает - когда на авто уже не первый день ездишь, то можешь не обратить внимания на отсутствие окантовки по периметру зеркала.

2 топикстартер - документы на ремонт в Ганзе остались? и самое главное, список з/ч, использованных при ремонте?

Хотя сейчас, блин, хрен докажешь... :mad:

[Sidor_ii]

Сразу не заметил, езжу в светлое время суток.
Вот и не обратил внимание на отсутствие каемочки.
Сейчас светает поздно, вот и заметно стало.
Документы наверно можно найти, но по ним зеркало не менялось.
Дилер соврал, сказав что зеркало не снимается при снятии корпуса, вот тут и прокол.
Банально слесарь расколол зеркало при выдавливании из корпуса и что бы не платить 18 штук из своего кармана все пошли на подлог.
Я надеялся на порядочность крупного дилера, а оказалось все те же жадные жулики.
Ну не сам же я поменял себе одно зеркало на другое..., да и зачем ?
Или вор снял мое и что бы я смог ездить поставил мне свое :)
Обидно.
Или на горячую линию позвонить ?

[Carchip]

Никого не хочу защищать или нападать, здесь вы сами виноваты, вы после ремонта подписали акт приема передачи в АвтоГанзе, не проверив все, ездили 2-3 месяца а потом очнулись, а может где еще обслуживались?, я думаю оффдилер не будет размениваться на зеркало, и при ремонте менять зеркало то которое краситься, клиент будет проверять все равно, это палево.. Выход из ситуации страховая, грузить ее зеркало, или искать правду у гарантийщика в Ганзе.
Просто сам обслуживаю не одно авто в ганзе проблем не было никогда.

Элемент Зеркало не снимаеться при покраске кожуха, кожух снимаеться отдельно. этку и эльзу посмотри.

[Sidor_ii]

Да, я подписал акт о покрашенном корпусе зеркала, все было сделано хорошо.
Но я не как не ожидал что надо после этого проверять зеркало, подвеску, аккумулятор или двигатель ( а вдруг там оказался не 2.0 TDI, а 1.9 TDI ? )
Разменивался не дилер, а смена, которая делала ремонт.
Разница между 18т и 2т чувствуется.
Ганза могла смену и поспрашивать, а не посылать меня.
Ну и возможен вариант, что смена зеркало сломала, призналась в этом, но не пробила по вину мою машину, а просто вычтя со слесаря стоимость обычного зеркала, зеркало и поставило. Т.к. затемнение редкость в общем то....
Просто можно было и по человечески подойти.....




Элемент Зеркало не снимаеться при покраске кожуха, кожух снимаеться отдельно. этку и эльзу посмотри.

Эльзу как раз посмотрел.
Для снятия корпуса сначала надо снять зеркало, т.к. под ним находятся какие то защелки, которые надо отогнуть ( точно не помню, по памяти пишу)

[Carchip]

Если не почеловечески по пиши на них бумагу, на имя директора сервиса.... вот это самое обидное понимаю....
А если не будет результатов то в представительство....

[Sidor_ii]

Спасибо, так и поступлю.

[Yuri]

Что за народ у нас такой - везде и всегда будь готов к подляне...

[Автомобилист66]

Всяко бывает - когда на авто уже не первый день ездишь, то можешь не обратить внимания на отсутствие окантовки по периметру зеркала...

Что за окантовка? Не припомню у себя на зеркале такой.

[deflep]

Что за окантовка? Не припомню у себя на зеркале такой.

Зеркала с затемнением?

[Автомобилист66]

Зеркала с затемнением?

Пардон. Невнимательно прочитал первый пост (алкоголь - зло! :crazy: ). У меня внутрисалонное с затемнением. наружные без него.

[AlexBg]

менегеры наверное не знают о таких фактах, http://news.rambler.ru/Russia/head/3985536/ вот и чудят кто как может ...

[Ольга]

менегеры наверное не знают о таких фактах, http://news.rambler.ru/Russia/head/3985536/ вот и чудят кто как может ...


Перебор(( даже целый авто такого не стоит

[Dmi]

Еще раз убеждаюсь что подписывать акт нужно после осмотра машины. А не как в автотр...е предлагают после ремонта все доки а потом ключи отдают.

[Spiritus]

Вот уроды! (с) Брат-2

[GORILLA]

Су..и. Чтобы я хоть один акт подписал.... под лупой буду тачку смотреть.

[Joschka]

Я б по каске сделал. Если есть. А по судам нервов не хватит бодаться.
ИМХО Есть проблема - не затемняется зеркало. Надо её решить - поставить новое с затемнением (ну или только стекло). А людей перевоспитывать - это неблагодарное занятие.

[Трахторист]

Писал уже про ганзу... http://www.passat-club.ru/forum/showthread.php?t=10502&page=5 ворье работает!!!!

[lacrimosa]

Ну Ганзовцы уже совсем всякий страх потеряли, видно слишком много клиентов к ним ездят, ну ничего - будет меньше!

[смиди]

Выношу на суд общественности.
Почти криминальна история.
Имеем пассат B6 с опцией затемняющегося зеркала водителя.
Сегодня , проходя ТО2 в Автотрейде, пожаловался мастеру о том что зеркало не затемняется.
Заметил несколько недель назад, т.к. сократился световой день и утром стало темно.
Каково же было мое удивление, когда через какое то время мастер-приемщик мне сообщил, что у меня установлено обычное зеркало.
Стал судорожно вспоминать.... Летом красил корпус зеркала в ганзе, о чем и было сказано мастеру.
Посоветовали естественно обратится в Ганзу, сказав, что бывает или перепутали когда собирали на следующий день или в худшем варианте слесарь раздавил линзу и что бы не платить из своего кармана 18000 р, поставил зеркало за 3000 р.
Ну мол не волнуйся, Ганза исправляет свои косяки.

Тут же поехал в Ганзу , но был послан, при этом менеджер на приемке заявил, что они не могли сделать такое, т.к. линза (зеркало) не снимается для снятия корпуса.
Начальника не позвал, сказав что он сам компетентен.
Когда попросил показать мне методику снятия корпуса зеркала, было заявлено что это служебная, секретная информация. ( Ну да Эльза только у них есть :) )
А вот это уже ложь, и как бы признание своей вины.
И пусть, те кто туда ездят ремонтироваться задумаются.
У всех бывают косяки и их надо с достоинством признавать, а пиз..ть детали у клиентов.

Что камрады посоветуют, что делать в такой ситуации ?

С уважением !

так и есть. элемент не снимается при окраске корпуса. нет нужды для этого. все достаточно просто. корпус зеркала на защелках и просто отсоединяется от ответной части

[Vayzunoff]

Я б по каске сделал. Если есть. А по судам нервов не хватит бодаться.

сноси его нах и в страховую, нервы здоровее будут

[TFC]

ганза - извеснейшие говноделы. нах вообще к ним ездить? Оффов полно, выбирай любого.