опыт общения с дилерами по устранению скрипов и др. посторонних звуков в салоне [Архив]

Просмотр полной версии : опыт общения с дилерами по устранению скрипов и др. посторонних звуков в салоне

adventurer

14.04.2010, 11:33

Товарищи, у кого есть позитивный опыт общения с дилерами по поводу устранения сверчков, скрипов и других посторонних звуков в салоне автомобиля?

Машина была куплена в июле 2008 г. (пробег на сегодня 36 ткм), через пару месяцев близится окончание срока гарантии, поэтому решил подумать, что бы можно было заменить/устранить за счет дилера, пока есть такая возможность…

По теме, очень напрягает скрип передней панели справа в районе бардачка – появляется на скорости выше 40 км/ч при поездке по колейной, или не очень ровной дороге.

А еще больших неудобств доставляет скрип сзади в районе полки багажника (!) Появляется при проезде всех лежачих полицейских и любых кочек на неровной дороге..

Общее ощущение из-за этого от машины, как будто едешь на какой-то старой колымаге! : (

Перед окончанием гарантии планировал сделать полномасштабную диагностику. На что еще советуете обратить внимание (компрессор кондиционера? блок клапанов АКПП? и т.д.)

Заранее благодарю за полезные и дельные советы!

Dimo_B6

14.04.2010, 13:23

по скрипам - скажи а ты не тонировал машину? у меня скрип сзади ("еще больших неудобств доставляет скрип сзади в районе полки багажника (!)") появился после тонировки кмк

pavel_B6

14.04.2010, 13:27

По скрипам претензии до 10ткм пробега.

Captain Vladimir

14.04.2010, 13:56

Устраняют в любой момент, тока заскрипит! (правда в Риге!).

adventurer

14.04.2010, 14:53

по скрипам - скажи а ты не тонировал машину? у меня скрип сзади ("еще больших неудобств доставляет скрип сзади в районе полки багажника (!)") появился после тонировки кмк

Шла с заводским зеленым теплозащитным остекленением : ) Больше ничего в ней не делал!

Скрипеть безбожно стала после окончания этой зимы. Даже и не представляю что будет после дополнительных 2-ух или 3-ех лет эксплуатации...

TemaSS

14.04.2010, 15:37

На самом деле ооочень щекотливый вопрос. У меня в договоре даже написанно что ответственности по этому поводу не несут. Но продавливать надо ибо люди-пассажиры в шоке! Задал вопрос по этому поводу на сервисе, так первым делом спросили где тонировался, но я сказал что тонировка была без съема панелей. Завтра перепишу выдержку из договора по этому поводу.
Кстати... если много претензий, то самый рабочий вариант - групповой наезд. (видели в "Главной дороге" как Цивик клуб устроил массовую жалобу и даже ТВ подтянул на демонстрацию около представительства Хонды. Предмет жалобы - претензии- плавающая неисправность коробки передач.) Уверен что если написать на машинах что ей год/два и она дребезжит,у нее сломался компрессор кондея, у нее стук в АКПП и т.д. и поставить машину на стоянке какого-нибудь диллера, то минут через 5 прилетит директор автоцентра и БУДЕТ РЕШАТЬ ВОПРОС!

KOLL

14.04.2010, 16:25

В принципе вопрос щепетильный. Но если обратиться к закону "О защите прав потребителей", то как написано выше: "По скрипам претензии до 10ткм пробега" - полная ерунда. Да, конечно на сервисах так говорят, но законных оснований для этого нет.
На машину есть гарантия 2 года, и сервис обязан принять её для устранения неисправностей. Сервис может конечно Вам отказать, но для этого предварительно проведя экспертизу, которая установит, что неисправность произошла по Вашей вине, а не по вине завода-изготовителя.
А как я понимаю пластик стучит и тарахтит от некачественной сборки. В документах на авто я нигде не встретил текста, что стук, хруст и т.д. пластиковых деталей является нормой.
У самого такая проблема, хочу съездить в сервис и разобраться.

Сано

14.04.2010, 16:25

Хорошая тема, тоже скрипит в салоне. Рассказал об этом в Атлан М, сказали типа "чууваааак, разбери сам панели, промаж все селиконом" я слегка окуел после такого предложения, потому как вообще не представляю как это делать...причем хотел скрипы то за деньги устранить, но как-то в атланте не сложилось...машина на гарантии еще.
Вопрос: должны ли ОД по гарантии устранять скрипы?

толстый

14.04.2010, 16:28

вы считаете скрип неиспраностью ? чего именно ? забейте вы ерундой страдать.

Сано

14.04.2010, 16:30

Ну както иногда напрягает этот скрип...А че за деньги он тоже у официалов не лечиться?

толстый

14.04.2010, 16:35

мало ли что тебя напрягает в машине.

Сано

14.04.2010, 16:41

мало ли что тебя напрягает в машине.
:)) еслиб на ладекалине ездил было бы пох, а так перед друзьями стыдно со скрипами то..

толстый

14.04.2010, 16:48

Сано

14.04.2010, 16:58

твоя совесть и гарантия никак не связаны. Если б у тебя реально что-то болталось из оббивки, сломалось крепление, отвалилось - тогда да, стоит долбать официалов, а если от неровностей на дороге что-то немного трется и появляется скрип и тебя это сильно парит, имхо, надо пить персен. :)
ну ты же понимаешь, что дело не в этом, а в том что скрипы это не нормальное состояние салона и в том что ОД не дал выбора вылечить их ни за деньги ни бесплатно...

толстый

14.04.2010, 17:04

ARM

14.04.2010, 17:06

Не понимаю, что вы паритесь, сверчки и скрипы есть во всех автомобилях без исключений!!!

GORILLA

14.04.2010, 17:07

Schelter

14.04.2010, 17:10

тоже не парюсь... удивительно, чтоб при состоянии наших "дорог" еще ничего и не скрипело...

вот если заскрипит на немецком автобане, то тада можно возмутиться, да и то с натягом... :)

толстый

14.04.2010, 17:10

+1000000
Мы ж ездим на них! Мне ваще наплевать на скрипы!

кто-то ездит на машине, а кто-то тичорд на машину, соответственно и проблемы разные

adolfovich

14.04.2010, 17:14

имхо, надо пить персен. :)
А что в РФ тоже его продают?:)

тоже не парюсь... удивительно, чтоб при состоянии наших "дорог" еще ничего и не скрипело...
вот если заскрипит на немецком автобане, то тада можно возмутиться, да и то с натягом... :)
Правильно, на ровной дороге все норм, скрипы только на неровностях. Еще карманы в дверях посмотрите, иногда туда кладут твердые вещи и они стучат...

Schelter

14.04.2010, 17:15

А что в РФ тоже его продают?:)
...

не он тут весь контрабандный с Юкрейн )))

civmain

14.04.2010, 17:30

СИЛИКОН!!!
И ЕЩЕ РАЗ СИЛИКОН!!!
:)))

Schelter

14.04.2010, 17:44

про сиськи не в этой теме.... :lol:

adventurer

14.04.2010, 18:01

Камрады, вот не могу я полностью согласится с вашим мнением по поводу скрипов.

Так и на все другое можно наплевать… Хром ржавеет – ничего страшного.. Сайленты скрипят – так это у всех так… Сколы ржавеют, ну ничего не поделаешь и т.д. У тайоты вон проблемы и посерьезнее будут, педаль газа залипает, а тут такие мелочи. : )

Из таких мелочей и складывается потребительский опыт и общее ощущение качества автомобиля, и соответственно удовлетворенность продуктом!

У отца Вольво 940 (кто знает какого лохматого года выпуска) и пробег уже перевалил далеко за 200 тыс. Так там ничего не скрепит и не тарахтит в салоне.

GROM33

14.04.2010, 18:14

Скрипит там же в районе бардачка водителя. С каждым днем все сильнее - это норма?

Schelter

14.04.2010, 18:14

adventurer еще один сказочник... :)

толстый

14.04.2010, 18:19

...У отца Вольво 940 (кто знает какого лохматого года выпуска) и пробег уже перевалил далеко за 200 тыс. Так там ничего не скрепит и не тарахтит в салоне.

не надо сравнивать наши одноразовые машины со старыми ...

хром, кстати, меняют по гарантии без проблем

greshnik600

14.04.2010, 19:26

По поводу бордачка скажу следуещее,меня ужасно это напрягало,только открытый не скрипел.Помогло следующее,открываете бардачок и надавливаете на него,мне помогло уже 2000 т.км езжу без скрипов.Другой вопрос зимой правда не всегда в каких то определённых условиях очень слышный стук ссади в р-не крепления стоп сигнала.как будто там проводочек какой тюкает.

adolfovich

14.04.2010, 20:18

не надо сравнивать наши одноразовые машины со старыми ...
А че сразу одноразовые?
Или это из оперы типа "Не путай свою личную шерсть с государственной"?

832788

14.04.2010, 20:20

Донимали похожие скрипы район бардачка и сзади в районе полки.
Со вторым разобрался - пластмасс вокруг стоп сигнала - спасибо форуму про это уже не один раз писали.
А вот в отношении скрипа в панели, около бардачке - дважды ездил в Л-Авто - те дважды при мне над ним колдовали (смазывали места соприкосновения). Ничего не изменилось. В итоге скрип проявляется снова. Занялся выявлением этого пискуна. Ехал на пассажирском сиденье, открыл бардачек, писк не от него а от внутреннего бардачка под мануал который. Книжка вложена, защелка закрыта, донажимаю пальцем как бы дозакрывая внутренний бардачек - звук не меняется, открываю тоже самое, слегка нажимаю в открытом положении сверху вниз - скрип не исчезает. В открытом положении нажимаю по горизонтали на угол крышки внутреннего бардачка с мануалом, т.е. как бы пытаюсь устранить люфт на оське - ТИШИНА!!! Скрип пропал. Получается скрипит на оси этого бардачка. Еду снова в Л-Авто, показываю скрипит "ТУТ". Проклеивают внутренний бардачек, таперь он закрывается очень плотно. Не скрипело первые 3-4км. Потом снова, проверял диагноз тот же. Ездить в сервис настохренело из-за этого
Если кто сталкивался подскажите - как вытравить это сверчка?

Скрипели сильно резинки дверей, смазал обычным силиконом 100-120руб. флакон, не скрипело наверное с неделю а потом......(((
В том же Л-Авто смыли, вытерли этот силикон и смазали своим, тишина уже месяцев 7.

толстый

14.04.2010, 20:24

кто как борется со скрипами пишем в другой теме !

adventurer

14.04.2010, 22:55

Теперь ясно что кривыми ручками у дилера вряд ли что то исправишь... В Ельзе наверное об этом ничего не написано, так что свободный полет фантазии мастера, а им доверять я бы не стал....

andrey74

14.04.2010, 23:33

832788

14.04.2010, 23:37

Зачем свободный полёт фантазии? Зайди лучше в тему про скрипы и всё узнаешь.

Я конечно извиняюсь, за то что вмешиваюсь в ваш разговор но чтобы ту тему прочитать нужно примерно неделю потратить на это...

Сано

15.04.2010, 08:15

мне кажется, проблема в том, что больше половины летают по гравийке, перелетают через жд пути и всё такое, а потом приезжают к официалам и начинают скулить, что, мол, салон что-то скрипит, а машина ж типа новая и стояла всё время в гараже, ну и что, что 2 года и 60ткм ...

обратись к любому официалу или сервис и скажи: "Хочу чтобы в салоне ничего не скрепело. Плачу любые деньги !" .... должно помочь !
Пустое это...наше похренистическое отношение к работе переходит все границы...я могу заплатить деньги, но млять должно быть все цивилизовано, например, "скрипы в салоне не являются дефектом, стоимость устранения скрипов составляет - милион"....раз этого не происходит, значит официально VW так не может сказать?

толстый

15.04.2010, 09:18

..."скрипы в салоне не являются дефектом, стоимость устранения скрипов составляет - милион"....

так или иначе тебе это и скажут, если, конечно, у тебя реально не отваливается что-то в салоне.

AcidBurn

15.04.2010, 16:46

Кто то уже сталкивался с данной фигней? В правой стороне при выезде на асфальт неровностями появляется гадкое глухое дребезжание, толи динамик в дверке раскрутился слегка то ли еще что... но как это объяснить мастеру когда приеду на ТО...
Кто нить лечил дребезжание воздуховода у лобового стекла? что то после зимы гремит как сарай... даже пративно порой ездить...

Сано

15.04.2010, 16:51

"Хочу чтобы в салоне ничего не скрепело. Плачу любые деньги !" :):super:

Schelter

15.04.2010, 17:33

Кто то уже сталкивался с данной фигней? В правой стороне при выезде на асфальт неровностями появляется гадкое глухое дребезжание, ...

эта хрень у многих, читай тут - профильная тема :
http://www.passat-club.ru/forum/threads/11309-Лечим-скрыпы-хрусты-и-т.п.-своими-руками?p=672157&viewfull=1#post672157

adventurer

05.05.2010, 21:34

Приветствую всех!

Сегодня удалось устранить у дилера гадкий звук дребезжания, который не давал жизни в последние несколько месяцев. Звук проявлялся при езде по неровной дороге на небольших скоростях где-то в районе задней полки багажника..

Благодаря форуму узнал что проблема может быть связана с дополнительным стоп сигналом.. Как оказалось к дилеру уже обращались с похожим случаем, так что проблем не было.. Сегодня все разобрали, проклеили и теперь ничего не дребезжит!

Вернулось удовольствие от вождения и езды на автомобиле! : ) А до этого было впечатление что едешь на какой-то старой колымаге!

yrust

05.05.2010, 21:41

у меня что то за магнитолой вроде дребезжит ..... не всегда , но раздражает сильный звук