mihaser
07.03.2006, 21:36
Уважаемые коллеги,
с вниманием наблюдал за Вашими действиями касательно жалобы в VW и ответ от них очевиден.
позволю себе немного поподробнее представиться и высказать свою точку зрения на сей счет, так как сам езжу на новом B6.
я работаю в очень крупной иностранной фирме, лидере в своем рынке, и я знаю, как рассматриваются жалобы, и какой статус им придают...
я знаю так-же, как заставить всех работать.., что нужно сделать, чтобы их "на уши поставить" и заставить решить проблему:
1. Ваше письмо - правильное, но оно обезличенное. первое, что нужно, так это добавить VIN коды машин всех владельцев. я присоединяюсь. получив "ЭТО", они поймут, что пишет не малолетний студент, а несколько РЕАЛЬНЫХ владельцев... дальше они по своей базе пробьют эти машины, и увидят, что все они в России.
2. письмо должно быть напечатано на бумаге, подписано всеми, отсканировано, и выложено на сайт. ссылка на письмо должна быть "засвечена" в интернете среди конкурентов Volkswagen. (это бомба).
3. в верхнем левом углу письма должно быть написано следующее:
кому: Volkswagen AG, Германия
копия : Российское представительство Volkswagen
копия : журнал ADAC, Германия
копия: общество защиты прав потребителей РФ
(тут я думаю всем понятно... все участники увидят, кому ЕЩЕ выслано это же письмо? пусть попробуют промолчать)
4. Должна присутствовать фраза: " просим в срок до --- выслать официальный ответ на бумаге на такой-то адрес. со своей стороны обязуемся опубликовать ваш ответ на www.passap-club.ru
5. подпись: не просто пассат слаб, а www.passat-club.ru, и подписи, и в самом же письме указать ссылку на отсканированное это же письмо на сайте. и предоставить статистику посещения сайта, количество заарегестрированных пользователей и т. д.
6. порядок жалоб не должен быть таким. сначала Скрип тормозов, и ОБЯЗАТЕЛЬНО написать, что мы уверены, скрип - это недоработка, а значит тормозная система несовершенна, а какой безопасности может быть речь?!?!, потом парк-пилот, потом прогрев, а потом хром....
всем удачи.
если найдете время и все это "провернете" - Вы обалдеете от результата.
с вниманием наблюдал за Вашими действиями касательно жалобы в VW и ответ от них очевиден.
позволю себе немного поподробнее представиться и высказать свою точку зрения на сей счет, так как сам езжу на новом B6.
я работаю в очень крупной иностранной фирме, лидере в своем рынке, и я знаю, как рассматриваются жалобы, и какой статус им придают...
я знаю так-же, как заставить всех работать.., что нужно сделать, чтобы их "на уши поставить" и заставить решить проблему:
1. Ваше письмо - правильное, но оно обезличенное. первое, что нужно, так это добавить VIN коды машин всех владельцев. я присоединяюсь. получив "ЭТО", они поймут, что пишет не малолетний студент, а несколько РЕАЛЬНЫХ владельцев... дальше они по своей базе пробьют эти машины, и увидят, что все они в России.
2. письмо должно быть напечатано на бумаге, подписано всеми, отсканировано, и выложено на сайт. ссылка на письмо должна быть "засвечена" в интернете среди конкурентов Volkswagen. (это бомба).
3. в верхнем левом углу письма должно быть написано следующее:
кому: Volkswagen AG, Германия
копия : Российское представительство Volkswagen
копия : журнал ADAC, Германия
копия: общество защиты прав потребителей РФ
(тут я думаю всем понятно... все участники увидят, кому ЕЩЕ выслано это же письмо? пусть попробуют промолчать)
4. Должна присутствовать фраза: " просим в срок до --- выслать официальный ответ на бумаге на такой-то адрес. со своей стороны обязуемся опубликовать ваш ответ на www.passap-club.ru
5. подпись: не просто пассат слаб, а www.passat-club.ru, и подписи, и в самом же письме указать ссылку на отсканированное это же письмо на сайте. и предоставить статистику посещения сайта, количество заарегестрированных пользователей и т. д.
6. порядок жалоб не должен быть таким. сначала Скрип тормозов, и ОБЯЗАТЕЛЬНО написать, что мы уверены, скрип - это недоработка, а значит тормозная система несовершенна, а какой безопасности может быть речь?!?!, потом парк-пилот, потом прогрев, а потом хром....
всем удачи.
если найдете время и все это "провернете" - Вы обалдеете от результата.