Просмотр полной версии : Не могу забрать купленную машину из салона - не отдают ссылаясь на сервисную акцию!?
Может кто сталкивался с подобной ситуацией? Пришла ооочень долго ожидаемая машина, ее даже показали, дали в ней посидеть ..., однако в процессе выяснилось что "салон получил письмо с уведомлением о том, что машина (в числе прочих) попала в список машин в которых может отсутствовать какой то проводок от датчика давления (или температуры) масла в каком то жгуте проводов, что этот жгут (или проводок) выслан, - а пока не замените - приостановите выдачу". Менеджер радостно сообщил, что в течении максиму двух недель всё будет в шоколаде ... Две недели кормил "завтраками" - теперь разговор о следующей неделе...
Если не трудно, посоветуйте каким образом по vin можно получить подробную независимую информацию о том, что происходит на самом деле.
Tillnyaffka
23.07.2011, 22:53
Если просят подождать, лучше подожди.
А то встанешь где-нить и продолжишь путь к дилеру на эвакуаторе.
ИМХО.
Напрягает уже не ожидание ... привык наверное, а непонятки с авто + шаловливые ручки, которые полезут эти непонятки "устранять" в авто немецкой сборки ...
Old_racer
24.07.2011, 20:24
Мой знакомый так же ждёт "отмашку", что бы получить оплаченную СС... этот проводок связанный с датчиком давления поменяли ОД, но не могут отдать авто пока сервисная акция не пройдет по всем салонам "необъятной", в случае выдачи авто раньше указания сверху... салон ждёт штраф. Вот такая хрень...
Tillnyaffka
24.07.2011, 20:31
Hatab, хрень это твое сообщение.
Old_racer, странная политика VAG.
Возможно стоит попробовать обратиться к директору автосалона, с просьбой в письменном виде указать причину задержки авто.
Old_racer
24.07.2011, 20:37
Old_racer, странная политика VAG.
Возможно стоит попробовать обратиться к директору автосалона, с просьбой в письменном виде указать причину задержки авто.
Пытались... но бестолку, по ходу опять накосячили при сборке данной партии и перестраховываются от всяких исков в случае чего, как никак с проводкой связано.
А это вообще законно? И что означает "...пока сервисная акция не пройдет по всем салонам "необъятной ..."?
cn_Dim,
Попросите пробить по ВИН в этой теме http://www.passat-club.ru/forum/threads/10194-%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BA%D0%B0-%D0%BD%D0%B0-%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%B8%D0%B5-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81%D0%BD%D1%8B%D 1%85-%D0%B0%D0%BA%D1%86%D0%B8%D0%B9?p=257461&viewfull=1#post257461. Может что прояснится.
Old_racer
24.07.2011, 22:06
Завтра товарищ очередное письмо с требованием отдать авто закинет ОД... так на всякий случай - вдруг "прокатит", а так по договору прописано 0,1% за банковский день полагается за просрочку... хотя это и противоречит закону о правах потребителя, где идет 0,5% за каждый день... глядишь на коврики и всякую мелочовку и накапает, вдруг эта сервисная компания ещё на пару недель продлится... Может ещё и договорчик по аренде авто на этот период приложить... всё конечно зависит от настроения влезать в эти бумажные переписки или того глядишь ещё судебные с ОД... всё таки живём не в америкосии или европе.
сервисная акция действительно имеет место. Под нее попало 527 автомобилей, включая мой. У меня есть полный список ВИНов, попавших под акцию. Выкладывать здесь не буду, но если кому нужно, могу проверить.
Завершения компании ждать не нужно! Это бред! как только вам заменят жгут, можете забирать авто. Проблема только в том, что дилеры до сих пор не получили запчасти от ВАГа.
Ждем
bugschpriet
25.07.2011, 13:53
Мой знакомый так же ждёт "отмашку", что бы получить оплаченную СС... этот проводок связанный с датчиком давления поменяли ОД, но не могут отдать авто пока сервисная акция не пройдет по всем салонам "необъятной", в случае выдачи авто раньше указания сверху... салон ждёт штраф. Вот такая хрень...
А вот это действительно хрень! Каждый ремонт оформляется актом и передается ФАГ. И выдача автомобиля ни как не зависит от полноты выполнения акции. ОД должны отчитаться о выполненных работах по каждой машине и, если она отремонтирована, то ни каких препятствий для выдачи нет.
вот что они меняют:
http://s2.ipicture.ru/uploads/20110725/6VMPsR0h.jpg
Вообще запчасти должны быть уже у дилеров или на подходе. На этой неделе должны уже начать отдавать машины.
вот что они меняют:
http://s2.ipicture.ru/uploads/20110725/6VMPsR0h.jpg
.
Будем надеяться что они не кузов перекрашивают бывает и такое! :))
если кому нужно, могу проверить.
если не сложно
WVWZZZ3CZBE747629
Будем надеяться что они не кузов перекрашивают бывает и такое! :))
не! сразу много дилеров под одним соусом это подают...
Я сам письмо из представительства видел
если не сложно
WVWZZZ3CZBE747629
такого ВИНа нет
такого ВИНа нет
Гы гы обрадовал человека! Нету вина, нет машины, нет машины нету денех!))))
если не сложно
WVWZZZ3CZBE747629
а что, сказали, что тоже попала под эту акцию?
Сообщение добавлено в 14:55, предыдущее сообщение было в 14:44
Сливаю новую инфу. Свежак!
Жгуты у дилеров, все инструменты в наличии. Нет только особой космической Вольксвагеновской ИЗОЛЕНТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВАГ настаивает чтобы работы проводились с использованием именно их изоленты.
СРОК ПОСТАВКИ - 2 НЕДЕЛИ!!!!!!!!!!!!
Сейчас сервисники спорят на эту тему в Техническом Центре Вольксвагена. Спор закончится в 17.00.
Будет новая инфа, отпишу!
Надеюсь все поржали :) Я ПАЦТАЛОМ!!!!
Серьезные люди обсуждают серьезные вещи! Так что ждите! :))
а что, сказали, что тоже попала под эту акцию?
Нет, на всякий решил проверить.
Нет только особой космической Вольксвагеновской ИЗОЛЕНТЫ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ВАГ настаивает чтобы работы проводились с использованием именно их изоленты.
СРОК ПОСТАВКИ - 2 НЕДЕЛИ!!!!!!!!!!!!
Надеюсь все поржали :) Я ПАЦТАЛОМ!!!!
:))
Ржунимагу! )))) Кому сказать нге поверят, не отдают машины за полтора мульена потому что нет изоленты за сто рублей! ЧТо за скотство то?)))))) А да теперь понятно откуда появилось слово скотЧ)))
Vayzunoff
25.07.2011, 16:21
вы просто не видели их клевую изоленту)))
Ну так что там с изолентой. Разум победил?
Tillnyaffka
26.07.2011, 09:33
Изолента зохватит мир :crazy:
да, разум похоже победил и моя машина уже в работе. но это пока предварительно. точная инфа к вечеру...
Мужики не обижайтесь, но реально основа для стеба! ))))
Купил машину?
Да!
Какую?
СС!
Скотчем обматали?
Вот сцуко!))))))
Да кстати этот кусок проводки от АКПП?
однако тема стала популярной ... А мой диллер молчит ...
однако тема стала популярной ... А мой диллер молчит ...
Его походу лентой к стулу примотали!))) Не волнуйся штурмом возьмем и заберем твоего коня если не отдадут! Кстати посмотри договор напиши претензию если срок поставки прошел там предусмотрены штрафы наверняка, может вместо штрафа тебе зонт подгонят!)))
Мужики не обижайтесь, но реально основа для стеба! ))))
Купил машину?
Да!
Какую?
СС!
Скотчем обматали?
Вот сцуко!))))))
Да кстати этот кусок проводки от АКПП?
Да не говори! Машина стоит 1 750 000, а кабудто жигуль купил...
однако тема стала популярной ... А мой диллер молчит ...
А зачем торопиться?! Они никуда не спешат...
Я своих-то так успешно трясу т.к. через друзей все делаю.
Сообщение добавлено в 16:13, предыдущее сообщение было в 14:38
усё! подтвердили. в ЧТ в 9.00 могу забирать машину... Наконец-то.
Остальным могу предложить жестко нагибать дилеров. Все необходимое для проведение работ у них есть.
Ваша хоть у дилера. Моя 18 июня произвелась и зависла на "складе импортера" хз по какой причине. Дилер говорит проблема сертификации, но звучит как бред...
Можете проверить, есть мой ВИН в списке?
WVWZZZ3CZCE520625
Ваша хоть у дилера. Моя 18 июня произвелась и зависла на "складе импортера" хз по какой причине. Дилер говорит проблема сертификации, но звучит как бред...
Можете проверить, есть мой ВИН в списке?
WVWZZZ3CZCE520625
действительно похоже на бред. Нет, вашего ВИНа в списке нет
Old_racer
27.07.2011, 09:14
Да не говори! Машина стоит 1 750 000, а кабудто жигуль купил...
Энто точно... Россию умом не понять
усё! подтвердили. в ЧТ в 9.00 могу забирать машину... Наконец-то.
Остальным могу предложить жестко нагибать дилеров. Все необходимое для проведение работ у них есть.
Поздравляю! Мой товарищ очередную петицию накатал, но пока срок не сказали выдачи...
P.S. но уже кроме ковриков в салоне уже стоят другие колеса с дисками... в отличии от заказанной комплектации!
Old_racer
01.08.2011, 19:39
Brewer, есть возможность скинуть инструкцию по установке этого жгута 3C1971111AD ... а то прошло три недели, а авто не можем получить, дошло до абсурда сегодня после часового мозгоделания у ОД и звонков на горячую линию VW, которая послала на десять дней ещё... типа время рассмотрения вашего обращения сервисмены уже нашего ОД заявили, что жгут лежит, но нет инструкции по его замене если принесёте, то поставим и отдадим... видно они не знают, как зайти в Эльзу. Одним словом дурдом.
Всем спасибо за участие! 29-го получил таки - теперь "тащусь" . Удовольствие от АВТО перекрывает "издержки". Однако сославшись непонятно на что ... менеджер отказался давать официальное заключение о причине задержки, мол "... то что попадает под гарантии изготовитель не комментирует ..."
Powered by vBulletin™ Version 4.0.3 Copyright © 2025 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved. Перевод: zCarot