Условия гарантии

[Павел31]

Сегодня в ситроене огорошили, что период простоя авто в гарантийном ремонте (хоть полгода) не продляет срок гарантии, у фафа так же, кто сталкивался?

[Vikis]

так же :kos:

)))а у какой марки приостанавливается действие гарантии?

[EugeneEx]

так же :kos:

)))а у какой марки приостанавливается действие гарантии?

Никуя не так же :)
Сереге продлили гарантию, когда у него траблы с бензонасосом и толкателем были.
И у меня ща запчасть на вульво 3 недели будит идти, мне тожа гарантию на месяц продлят :)

[Artusha]

Сегодня в ситроене огорошили, что период простоя авто в гарантийном ремонте (хоть полгода) не продляет срок гарантии, у фафа так же, кто сталкивался?

Это полная фигня. Говорить и писать они могут что угодно. Это противоречит закону о защите прав потребителей, так что продлевается однозначно. Если что - в суд.

[Fara]

Закон о защите прав потребителей статья 19. На технически сложные товары продлевается гарантия на срок нахождения в ремонте. Если не ошибаюсь, автомобиль тоже к ним относится

[Павел31]

Никуя не так же :)
Сереге продлили гарантию, когда у него траблы с бензонасосом и толкателем были.
И у меня ща запчасть на вульво 3 недели будит идти, мне тожа гарантию на месяц продлят :)

Вот и мне кажется, что должны, надо закон освежить в памяти, а то они там опупели, типа - будите наезжать полгода будем ремонтировать.
2 раза в дороги электроусилитель отказывал и это на женской машине С3 руль тяжелее чем на Ниве становится.
Машину когда отдавали даже акт осмотра не хотели составлять, потом составили, и только копию на руки выдали:(

[Павел31]

Закон о защите прав потребителей статья 19. На технически сложные товары продлевается гарантия на срок нахождения в ремонте. Если не ошибаюсь, автомобиль тоже к ним относится

Спасибо:)
Плохо, что у них это официально закреплено, если оспаривать то только через суд.

[EugeneEx]

Вот и мне кажется, что должны, надо закон освежить в памяти, а то они там опупели, типа - будите наезжать полгода будем ремонтировать.
2 раза в дороги электроусилитель отказывал и это на женской машине С3 руль тяжелее чем на Ниве становится.
Машину когда отдавали даже акт осмотра не хотели составлять, потом составили, и только копию на руки выдали:(

Ипать их через представительство и грозить судом.
Сцукинах.

[Павел31]

Ипать их через представительство и грозить судом.
Сцукинах.

Вот нашел выдержку на ситроене.ру
Работы по гарантийному договору должны производиться квалифицированным специалистом СТО сети фирмы «СИТРОЕН». Детали, по которым были оформлены страховые случаи, отправляются производителю для дальнейшего технического осмотра. При признании гарантии действительной негодная деталь переходит в собственность производителя; в случае отказа в гарантии негодная деталь может быть возвращена владельцу по его предварительному требованию. Замена детали или ее ремонт не продлевают срок действия гарантии на автомобиль.

Двояка понимать можно

[EugeneEx]

нет слов.

[Fara]

Спасибо:)
Плохо, что у них это официально закреплено, если оспаривать то только через суд.

Что у них официально закреплено? Свой закон о защите прав потребителей? Они что отдельная страна? Епать их, вызывать менеджера или забирать машину нах. Или в суд

[deflep]

Да надо просто претензию в представительство написать со сылкой на закон и копию в пару редакций. Заскачут как блохи.

[Vikis]

Никуя не так же :)
Сереге продлили гарантию, когда у него траблы с бензонасосом и толкателем были.
И у меня ща запчасть на вульво 3 недели будит идти, мне тожа гарантию на месяц продлят :)
Дак у меня 2 недели сейчас будет стоять....надо тогда и себе на пару недель продлить :)

[mezhevets]

статья 676 ГК , правда Украины но думаю и в Московии тоже самое Гарантийный срок, установленый договором продляется на время, на протяжении которого покупатель не мог использовать товар в связи с обстоятельствами, которые зависят от продавца, до устранения их продавцом.

[Павел31]

Да надо просто претензию в представительство написать со сылкой на закон и копию в пару редакций. Заскачут как блохи.

По электронке направил сообщение с проьбой разъяснить.
Потому что считаю что имеется ввиду такая ситуация: ломается деталь за месяц до окончания гарантии, тебе ее меняют, а через два месяца она опять ломается, но несмотря на то, что гарантия на деталь пол года срок гарантии не продливается.
А дилер читает как ему удобнее.
Как найти телефончик представительства, на сайте только тел. горячей линии, ничего объяснить не могут, говярят, что могут написать письмо дилиру, а чем будут писать сама сказать не может. Про телефоны представительства говорит, - это закрытая информация. :1eek:
Хотя на сайте WV тоже телефонов нет

[Павел31]

2 deflep
Наверно в болтанку надо тему перенести

[Vikis]

статья 676 ГК , правда Украины но думаю и в Московии тоже самое Гарантийный срок, установленый договором продляется на время, на протяжении которого покупатель не мог использовать товар в связи с обстоятельствами, которые зависят от продавца, до устранения их продавцом.

А как быть с такой ситуацией...когда дилер предлагает мне забрать аффто с сервиса и пользоватсо им....только усилитель руля не будет активен, все будет работать а руль крутитсо как в ТАЗе....

[EugeneEx]

А как быть с такой ситуацией...когда дилер предлагает мне забрать аффто с сервиса и пользоватсо им....только усилитель руля не будет активен, все будет работать а руль крутитсо как в ТАЗе....

Ну тут мона на неполноценное использование сослаться, чонить типа.

[Павел31]

А как быть с такой ситуацией...когда дилер предлагает мне забрать аффто с сервиса и пользоватсо им....только усилитель руля не будет активен, все будет работать а руль крутитсо как в ТАЗе....

Ну здесь только самому решать если без машинки никуда, то забирать, если есть возможность подождать, то я бы подождал.
Но эксплуатация с неисправным рулевым упралением запрещена ПДД

[Wlad]

Как найти телефончик представительства, на сайте только тел. горячей линии, ничего объяснить не могут, говярят, что могут написать письмо дилиру, а чем будут писать сама сказать не может. Про телефоны представительства говорит, - это закрытая информация. :1eek:
Хотя на сайте WV тоже телефонов нет
Попробуй по этому номеру:http://www.yellowpages.ru/rus/nd2/qu10/bo1948016

[dedanten]

Ничего не понимаю, бывшая жена брата ездит на Ситро С2, так у нее при пробеге около 50.000 км и возрсте авто 2 года 10 месяцев поменяли по гарантии тормозные колодки с дисками. Мы с братом в осадке......

[Павел31]

Ничего не понимаю, бывшая жена брата ездит на Ситро С2, так у нее при пробеге около 50.000 км и возрсте авто 2 года 10 месяцев поменяли по гарантии тормозные колодки с дисками. Мы с братом в осадке......

Многое от дилера зависит.
По моей проблеме: авта простояла три дня причину не нашли, ошибку стерли, говорят если в еще повторится (а было уже 2 раза, зажигание по включючаешь по выключаешь проходит), то необходимо с дефектом к ним. Я им и говорю хорошо позвоним что бы выслали эвакуатор
они -у нас нет,
я -у других есть закажите,
- это решает директор,
- как с ним поговорить,
- он в отпуске.
Вобщем желания решить проблему нету
Пи Си на электронку представительство не ответило

[Павел31]

Попробуй по этому номеру:http://www.yellowpages.ru/rus/nd2/qu10/bo1948016

Спасибо большое, теперь уже до следующего раза

[Guber]

- это решает директор,
- как с ним поговорить,
- он в отпуске.
Нагло врут !!! Был сегодня там, директор на месте !!!

[EugeneEx]

Ну тут мона на неполноценное использование сослаться, чонить типа.

Кароче Haldex через пару недель приедет, машину юзаем, гарантию продлят на 2 месяца.