В ответ на Ваше обращение от 12.03.2012 г. сообщаем следующее.
Удовлетворённость клиентов продуктами и услугами имеет для Компании Volkswagen важнейшее значение. Мы стараемся собирать пожелания и информацию от наших клиентов, чтобы сделать наши услуги более качественными и достичь большей удовлетворенности клиентов продуктами нашего Концерна.
Так, согласно отзывам владельцев автомобилей, оснащенных 7-ми ступенчатой роботизированной механической КПП (DSG), выяснились некоторые конструктивные особенности, не влияющие на безопасность движения и на заявленные эксплуатационные качества автомобиля, но делающие эксплуатацию не комфортной. Замена сцепления на аналогичное не дает ожидаемого эффекта. В этой связи, в конце 2011 года заводом-изготовителем был разработан новый узел (комплект сцепления), который, как показали испытания, решил данную проблему. Нашими дилерскими предприятиями в случаи обращения уже производится замена сцепления на модернизированное.
Таким образом, с данной проблемой мы просим Вас обратиться к официальному дилеру марки Volkswagen.
Так что меняйте сцепление и проблема уходит полностью! Если что - пишите, помогу составить исковую претензию к ОД! Помогает!