Нева Автоком

Нева Автоком - уроды!

Сорри за эмоции :bur2:
В общем поймал я в задницу Q5, где-то месяц назад (минус бампер). Менты и страховая отработали на "ура" - уже на следующий день после ДТП у меня на руках было направление на ремонт к ОД(Нева Автоком) и тут началось - Сначала эти ...... как выяснилось в последствии, забыли направить запрос на согласование в страховую (что в прочем не помешало им две недели подряд кормить меня "завтраками") Наехал, разобрались, привози, говорят. Машину отдал в четверг, обещали отдать в воскресенье вечером (замена бампера три дня?) Воскресенье (не звонят, звоню сам - вот, не хватило какой-то железки, будет готово в среду)звоню в среду - четверг вечером, звоню(опять таки сам) - будет готово с 18 до 19 - приезжаю в 19.30 - подождите - 20.30 - подождите. Короче забрал таки машину в 21.30, а в процесе езды еще выяснил что у меня теперь задний поворотник не работает - похоже разъем подцепить забыли.
Посему вопрос к комрадам - никто адресок немецкого VW не знает, в смысле отзыв написать:) ну если кто немецким владеет и поможет сие перевести было бы вообще здорово...

Как я тебя понимаю.....
Покупка авто у них - отлично! А вот сервис (аввто (с тем, что я успел столкнутся) + страховка) - писец!
Как в поговорке: "Гладко стелят (когда продают авто), да жестко спать (когда прибегаешь к их сервису)!"

Моя ситуация почти похожа, страховался через них КАСКО+ОСАГО у Альфы.
Теперь танцы с сервисом и страховкой:
1) обещали в течение 2-х недель починить со дня обращения, а вчера сообщили раньше 15 января не скажут, когда смогут приступить к ремонту!
2) сказали, что вдруг выяснилось, что нужна еще отметка от ГАИ и Альфа еще не дала добро....
Причины:
В сервисе Нева-Автоком, не ровно прикрутили обшивку левой стойки к торпедо, когда устанавливали сигнализация, заметил не сразу, в решетке воздуходува переднего пассажира, что-то иногда дребезжит, наверно что-то оставили/забыли там, или что отлипло во время вышеупомянутых работ.
Одна мадам не справилась с управлением, и на парковке ГАИ въехала в передний бампер, а перед ней другая мадам решила не стоять долго в пробке и перестроится, но не рассчитала расстояние и поцарапала водительскую дверь, из-за которой машина и стояла на парковке ГАИ....

В общем я в шоке от ездунов, а теперь еще от тандема Нева-Автоком + АльфаСтрахование.
К какому ОД VW перейти?
В какую страх. компанию перейти через год (или остаться с Альфой)?

Касательно ОД - давно правда было, года три назад, Аксель Сити - очень быстро и аккуратно - замена бампер+капот+решетка - неделя на согласование(машина у меня) + сутки работы, в Неву сунулся только по тому, что ехать было удобней. Страховая Югория - тьфу, тьфу, пока очень доволен.

ОД классика, страховка РЕСО. Бампер, фара, крыло, капот. Все очень быстро сделали, сами между собой все согласовывали, машину отдали через 3 дня не дожидаясь оплаты от страховой, сказали что это их разборки и меня не касаються. К качеству работ претензий нет.

Цитата:

Сообщение от Spaltik

Все очень быстро сделали, сами между собой все согласовывали, машину отдали через 3 дня не дожидаясь оплаты от страховой, сказали что это их разборки и меня не касаються. К качеству работ претензий нет.

так и должно быть, можете назвать мастера и менеджера урегулирования убытков?

продавцы авто у них хорошие, могу рекомендовать.

Уж сколько я бамперов менял, наверно здесь никто стока не поменял.
Обычно с окраской 1 день) Согласование если написано под замену тоже сразу)
А тут просто какой то развод с их стороны.
На самм деле мастер приемшик хотя на лапу)

Цитата:

Сообщение от George

адресок немецкого VW

стоит коллективно написать о сервисе Нева-Авто....