Гарантийные отзывы В8. TPI. Обращения по гарантии.

Насколько понимаю ситуацию часть наших машинок уже прошло обкатку, на некоторых из них вылезли мелкие неожиданности, потому информация о них так или иначе будет полезна форумчанам.


1. TPI 2041827/3
Касается отключения подсветки ГУ и невозможностью регулировки третьей зоны климат-контроля с его помощью, без дабл-старта (Comfortline). Относится ко всем машинкам, имеющим версию ПО ГУ ниже 0624. В случае выявления проблемы едем к ОД и требуем разрешения данного вопроса согласно TPI. В Москве карта с прошивкой есть в Авторуси ТТК. За инициацию данного вопроса благодарим Vimolkovа. Свою машину перепрошил вчера, результат положительный.


Кроме того, на части машин обнаружена проблема обнуления пробегов/расходов после ночной стоянки и отставания часов. Не стесняемся теребить дилеров и по этому вопросу :)

Голову перепрошили 11.12.2015. Регулировка третьей зоны климата стала по мануалу ))) без двойных стартов и шаманств.
25.12.2015 голова опять показала черный экран. На видео снял, к дилеру в тот день не попал. Постараюсь если погаснет опять все таки доехать.
Через 2000 первое ТО там обязательно подниму этот вопрос.

висят две ошибки:

Скрытая информация. Щелкните здесь, чтобы увидеть содержимое

Адрес 19: Диагностический интерфейс шин данных Label: 5Q0-907-530-V1.clb
Номер блока управления: 5Q0 907 530 AF HW: 5Q0 907 530 M
Компонент и/или версия: GW MQB High 212 2223
Кодировка: 0B0300047F085700FB0002481C0F0001000107000000000000 0000000000
Код мастерской: WSC 05311 115 00081
ASAM Dataset: EV_GatewConti 013020 (VW48)
ROD: EV_GatewConti_VW37.rod
VCID: 75EB8391D4394D9040-8020
1 неисправность:
66052 - Шина CAN Infotainment
U0065 00 [008] - нет связи
Непостоянно - Подтверждено - протестировано после удаления записей
Стоп-кадр:
Статус неисправности: 00000001
Приоритет неисправности: 2
Частота появления ошибки: 2
Индекс забывания: 124
Пробег: 11483 km
Дата: 2016.01.09
Время: 14:50:08

Адрес 17: Комбинация приборов Label: Не найден
Номер блока управления: 3G0 920 750 A HW: 3G0 920 750 A
Компонент и/или версия: KOMBI 307 7652
Кодировка: 07A402182B80000810083B001000000000000000
Код мастерской: WSC 00015 115 00001
ASAM Dataset: EV_DashBoardJCIMQBAB 009005 (VW48)
ROD: EV_DashBoardJCIMQBAB_VW48.rod
VCID: 224188CD35378A2855-8077
1 неисправность:

16777024 - Ограничение работы из-за нарушения связи
U1110 00 [008] - -
Непостоянно - Подтверждено - протестировано после удаления записей
Стоп-кадр:
Статус неисправности: 00000001
Приоритет неисправности: 6
Частота появления ошибки: 122
Индекс забывания: 136
Пробег: 9135 km
Дата: 2015.12.12
Время: 14:04:27

Цитата:

---

Сообщение от vimolkov

25.12.2015 голова опять показала черный экран. На видео снял, к дилеру в тот день не попал. Постараюсь если погаснет опять все таки доехать.
Через 2000 первое ТО там обязательно подниму этот вопрос.
висят две ошибки:

Скрытая информация. Щелкните здесь, чтобы увидеть содержимое

Адрес 19: Диагностический интерфейс шин данных Label: 5Q0-907-530-V1.clb
Номер блока управления: 5Q0 907 530 AF HW: 5Q0 907 530 M
Компонент и/или версия: GW MQB High 212 2223
Кодировка: 0B0300047F085700FB0002481C0F0001000107000000000000 0000000000
Код мастерской: WSC 05311 115 00081
ASAM Dataset: EV_GatewConti 013020 (VW48)
ROD: EV_GatewConti_VW37.rod
VCID: 75EB8391D4394D9040-8020
1 неисправность:
66052 - Шина CAN Infotainment
U0065 00 [008] - нет связи
Непостоянно - Подтверждено - протестировано после удаления записей
Стоп-кадр:
Статус неисправности: 00000001
Приоритет неисправности: 2
Частота появления ошибки: 2
Индекс забывания: 124
Пробег: 11483 km
Дата: 2016.01.09
Время: 14:50:08

Адрес 17: Комбинация приборов Label: Не найден
Номер блока управления: 3G0 920 750 A HW: 3G0 920 750 A
Компонент и/или версия: KOMBI 307 7652
Кодировка: 07A402182B80000810083B001000000000000000
Код мастерской: WSC 00015 115 00001
ASAM Dataset: EV_DashBoardJCIMQBAB 009005 (VW48)
ROD: EV_DashBoardJCIMQBAB_VW48.rod
VCID: 224188CD35378A2855-8077
1 неисправность:

16777024 - Ограничение работы из-за нарушения связи
U1110 00 [008] - -
Непостоянно - Подтверждено - протестировано после удаления записей
Стоп-кадр:
Статус неисправности: 00000001
Приоритет неисправности: 6
Частота появления ошибки: 122
Индекс забывания: 136
Пробег: 9135 km
Дата: 2015.12.12
Время: 14:04:27

---

vimolkov тебе не эти блоки нужны, а 5F примерно с этим:

Скрытая информация. Щелкните здесь, чтобы увидеть содержимое

Адрес 5F: Электроника информирования (J794) Label: 5G0-035-MIB-STD2.clb
Part No SW: 3Q0 035 824 A HW: 3Q0 035 824 A
Компонент: MU-S--ER 620 0624
Серийный номер:
Кодировка: 02840100FF00000051110001000918001F0100840120010003
Мастерская #: WSC 05311 115 00086
ASAM Dataset: EV_MUStd4CDELP 001001
ROD: EV_MUStd4CDELP_VW26.rod
VCID: 2B5EFBB5422DEF66D8-807E

Media Player Position 1:
Подсистема 1 - Part No SW: 3G0 919 605 B HW: 3G0 919 605 B
Компонент: ABT_Std-2 H43 4061
Серийныйномер: VWZ6Z9R1732408

2 Найдены неисправности:


6179 - Дисплей 1 мультимедийной системы
B1297 F6 [008] - видеокабель - обрыв цепи
Непостоянно - Подтверждено - протестировано после удаления записей
Стоп-кадр:
Статус неисправности: 00000001
Приоритет неисправности: 4
Частота появления ошибки: 1
Индекс забывания: 207
Пробег: 7853 km
Дата: 2015.12.21
Время: 11:53:10

6691 - Локальная шина данных
U10BA 00 [008] - нет связи
Непостоянно - Подтверждено - протестировано после удаления записей
Стоп-кадр:
Статус неисправности: 00000001
Приоритет неисправности: 2
Частота появления ошибки: 1
Индекс забывания: 207
Пробег: 7853 km
Дата: 2015.12.21
Время: 11:53:16

:)

5F неисправностей не найдено.....

у меня прошивка ГУ 620, не могу регулировать климат для 2го ряда сидений. Надо обновляться ехать к дилеру ? комплектация комфортлайн

Цитата:

---

Сообщение от denik545

у меня прошивка ГУ 620, не могу регулировать климат для 2го ряда сидений. Надо обновляться ехать к дилеру ? комплектация комфортлайн

---

Обновлять надо, если не обновлять, то 3-я зона будет работать после дабл-старта. Жду прошивку под отключающийся экран Composition media :)

26.02.16 был на первом ТО.

озвучены проблемы (вопросы).

1. Неправильный интервал ТО (возможный косяк не поправили когда прошивали приборку) - поправили криво поеду еще раз когда приедет индивидуальная прошивка на Мультимедиа.
2. Неустойчивый прием радио на прошивке 624.
3. "Черный экран"..
4. Иногда после стоянки около часа индикатор температуры завышает измерение на 5-6 градусов. Приехал было -4, через час вернулся завел- показало +2. Через 6 мин температура вернулась к -4.

2-4 пункты переданы в германию. сказали ждать 2 недели придет индивидуальная прошивка на мой автомобиль.

Цитата:

---

Сообщение от dimp

Обновлять надо, если не обновлять, то 3-я зона будет работать после дабл-старта. Жду прошивку под отключающийся экран Composition media :)

---

подожду еще может новее прошивка будет не 624, не хочется проблем с радио, а 3я зона подождет

Зайшов почитати.
Висновок - не авто я смартфон якийсь))

Да сейчас всё так, так что ничего страшного. Было, есть и будет. Главное - отношение к клиенту какое.

а где вы находите Tpi ? как о них узнать диллер же промолчит при любом приятном случае

Пока машина на гарантии при обращении обязаны проверять ВИН на отзывы в ELSE. Можно и заставить)
После окончания можно здесь отслеживать http://vwts.ru/forum/149433
:)

ВАГ всем нам подготовил очередной сюрпрайс)
Отзывают 177000 Пассатов и 27000 Супербов, выпущенных с 2014 по февраль 2016 и с марта по октябрь 2015 г. Причина отзыва автомобилей: "проверка и выявление неисправностей центральной электрики, что может за собой привести к отказу работы двигателя, сервоуправления, системы освещения и тормозной системы автомобилей". Код акции отзыва „97BP“ для Passat и код „97BN“ для Superb http://www.kfz-betrieb.vogel.de/serv...ticles/527243/
На российском офсайте в разделе +Сервис-Проверка на отзывные акции http://my.vw.ru пока тишина, но видимо скоро что-то появится. Увижу номер TPI выложу сюда :)

Не надо паники, по поводу отзыва вчера был у дилера нет ни каких акции по моему вину, по номеру тпи, например TPI 2041827/3 вообще его не находит. Ждем.

Какая паника?)) :ok:
TPI и отзыв отчасти разные вещи, первое реакция на жалобы покупателей-"сервисный бюллетень", описывающий решение общих технических проблем с машинами по жалобам владельцев в рамках гарантии, как с третьей зоной климата, он не привязан жестко к ВИНу (вина может не быть в списке, но проблема есть по факту, как ты написал выше про 3-ю зону климата, ну или наоборот ВИН есть-проблемы нет), в отличии от отзывных акций (фактически те же TPI), проводящихся по ВИНам конкретных машин по сервисной проблеме инициированной ВАГом, вне рамок гарантии на машину:)

я про то, что не нашли тпи с таким номером, сам это видел

сегодня и у меня пропала подсветка композшн меда, после 5 мин перервыва завел машину - появилась подсветка, завтра еду по гарантии

Цитата:

---

Сообщение от denik545

сегодня и у меня пропала подсветка композшн меда, после 5 мин перервыва завел машину - появилась подсветка, завтра еду по гарантии

---

Путь один-для начала перепрошьют на 0624, номер TPI в первом посте. Видео не снял с блэкскрином?-50% что ошибок по 5F никаких не будет :)

Цитата:

---

Сообщение от dimp

Путь один-для начала перепрошьют на 0624, номер TPI в первом посте. Видео не снял с блэкскрином?-50% что ошибок по 5F никаких не будет :)

---

видео снял. Заказали флэшку с обновой из германии, ждемс

Добрый день! по просьбе dimp выкладываю фото договора заказа по устранению царапин в арках задних дверей. Номера отзывной акции нет, но есть какой-то DISS. Может это поможет
Вложение 84967

Цитата:

---

Сообщение от Шкорпиончик

Добрый день! по просьбе dimp выкладываю фото договора заказа по устранению царапин в арках задних дверей. Номера отзывной акции нет, но есть какой-то DISS. Может это поможет
Вложение 84967

---

Спасибо! Мне сегодня это дело сфотографировали и отправили запрос немцам. Думаю, проблем с устранением быть не должно.

Получил письмо от VW приехать обновить блок управления . Кто ,что слышал?

БОБ1963, доброе утро. Проверил VIN на http://my.vw.ru - пока нет акций. Доедете до дилера отпишите пожалуйста в чем проблема.

Цитата:

---

Кто ,что слышал?

---

Боюсь, что положено машинам для стран ЕС, не положено для машин в РФ

интересно, а на сайте http://my.vw.ru имеется интеграция с дилерами?
просто мне сайт говорит, что есть отзывная акция относительно ГУ (перепрограммирование), но у меня уже дилер поставил 0624

Цитата:

---

Сообщение от softandfeathery

интересно, а на сайте http://my.vw.ru имеется интеграция с дилерами?
просто мне сайт говорит, что есть отзывная акция относительно ГУ (перепрограммирование), но у меня уже дилер поставил 0624

---

Сервисная акция это "91О1 кр.01 Головное устройство и навиг. система, перепрограммирование" от 10.06.16. и касается она 0624 прошивки, которая устанавливалась на части машин по TPI 2041827/3 на более ранних версиях. Мне эту прошивку изначально криво установили в декабре, затем поправили в феврале, после чего поменяли ГУ в июне, установив её же (0624) и затем обновили прошивку в конце июля по указанной акции.
Часть проблем ушла в феврале-зачернение экрана, отсутствие 3-ей зоны климата без дабл-старта, часть осталась-приём радио и неувеличение громкости с увеличением скорости, т.е. всё то, что описано в соответствующей теме.
:)

dimp
У вас проблемы с потемнением экрана исчезли после смены прошивки или замены ГУ?
У меня проблемы с частыми перезагрузками ГУ с самого момента покупки машины в апреле этого года. Прошивка изначально стояла 0624.

Цитата:

---

Сообщение от Andrey23

dimp
У вас проблемы с потемнением экрана исчезли после смены прошивки или замены ГУ?
У меня проблемы с частыми перезагрузками ГУ с самого момента покупки машины в апреле этого года. Прошивка изначально стояла 0624.

---

Экран зачернялся до 0624. На 0624 и затем на 0627 этого не было.

Сегодня утром мне позвонил официальный дилер и предложил бесплатно обновить ПО блока бортовой сети, мол у ВАГа сейчас проходит какая-то акция по всей стране. Подозреваю что причина в массовых обращениях по электрике и ЭУР после прошедших лютых морозов. Так что парни узнавайте на счёт этой темы в своих дилерских центрах.

Цитата:

---

Сообщение от Mr. White

Сегодня утром мне позвонил официальный дилер и предложил бесплатно обновить ПО блока бортовой сети, мол у ВАГа сейчас проходит какая-то акция по всей стране. Подозреваю что причина в массовых обращениях по электрике и ЭУР после прошедших лютых морозов. Так что парни узнавайте на счёт этой темы в своих дилерских центрах.

---

А где про это акцию почитать можно? Что то я не нашел ничего о ней.

Цитата:

---

Сообщение от oldfish

А где про это акцию почитать можно? Что то я не нашел ничего о ней.

---

Нужно звонить ОД, или заполнить форму на сайте непосредственно вашего дилерского центра...

Вложение 86341

...хотя лично я ничего не заполнял, сервисный отдел сам мне позвонил.

Цитата:

---

Сообщение от Mr. White

Нужно звонить ОД, или заполнить форму на сайте непосредственно вашего дилерского центра...

Вложение 86341

...хотя лично я ничего не заполнял, сервисный отдел сам мне позвонил.

---

Эта форма актуальная видимо для твоего ОД, у наших сразу перекидывает на my.vw.ru, а там->"отзывных акций по вашему а/м не обнаружено".
Заполнил форму интертехцентра, жду отзвона :)

Меня приглашали только на акцию по свету.
Изменений не обнаружил

В морозы(примерно -20) низкие частоты (басы) отсутствуют после пуска авто, Примерно через 20-30 мин появляются, Ездил к дилеру, Что то делали, перегрузили или что там точно не знаю. Утром завожу, опять тоже самое, Хотел опять ехать. Морозы спали, вроде все пока в норме. У кого было такое?????

Цитата:

---

У кого было такое?????

---

Да у всех так!

Дольше проживут :)

Отзывная компания по газогенераторам.

https://www.drive2.ru/e/BoXsgEAAAXY новость

http://gost.ru/wps/portal/pages/news/?article_id=5680 ссылка на Росстандарт для проверки по VIN

После замены сцепления покатался 2000 км, вновь потеря динамики, в этот раз засвистела турбина..под замену по гарантии... не повезло мне с немецкой сборкой, видимо беженцы собирали

Пробега 16000

Замена датчика дождя по гарантии. Причина - не включался сам. Сегодня поменяли и проверил - включается, но не сразу. Объяснили экономией топлива - мол это же ЭКО авто. А вот соседский Хендай плевал на эко - завел - сразу все смахнул со стекла. И далась мне эта экономия???

На В8 у ФВ появилась отзывная акция по БУ дверей (42/52).
Номера TPI под рукой нет, проверить машину по ВИНу (требуется регистрация) можно здесь: https://my.vw.ru
В результате имеем такое сообщение:

Скрытая информация. Щелкните здесь, чтобы увидеть содержимое

https://img-fotki.yandex.ru/get/2328...310b605_XL.jpg

Если видим подобное сообщение по своему автомобилю-звоним дилерам и записываемся на замену! :)

а если написано

Цитата:

---

Внимание! Ваш автомобиль подпадает под отзывную акцию Блоки управления двери Головное устройство и навиг. система, перепрограммирование. Рекомендуем обратиться к вашему дилеру или вы можете найти ближайшего дилера на карте

---

это сколько компаний?
1 двери
2 ГУ
3 перепрограммирование? или 3 это к 1 и 2 относится? =))

Цитата:

---

Сообщение от softandfeathery

это сколько компаний?
1 двери
2 ГУ
3 перепрограммирование? или 3 это к 1 и 2 относится? =))

---

Два реколла-первый по дверям, второй по ГУ :)

какая вероятность, что дилер сам позвонит? :)
есть наблюдения у кого?

Цитата:

---

дилер сам позвонит?

---

А чего ждать у моря погоды. Я уже сам позвонил и записался на завтра. По словам сервиса, у них все уже есть для проведения акции

Цитата:

---

На В8 у ФВ появилась отзывная акция по замене БУ дверей (42/52).
Номера TPI под рукой нет, проверить машину по ВИНу (требуется регистрация) можно здесь: https://my.vw.ru

---

Большое спасибо, Дмитрий :-).

Сегодня дилер звонил про двери. Согласовали время. Даже приятно немного

Был сегодня у ОД по акции. Вся процедура заняла примерно час. Обновляли программулину по блоку и все

Сейчас позвонил ОД из Уфы, у кого покупал меньше месяца назад. Хотя сам живу в Кировской обл. И так как местный ОД меня еще не знает, рекомендовал к ним сьездить. Дело в том, что пришла отзывная акция по ПО стояночного тормоза. Нашли на многих машинах что машинка откатывается на ручнике. Вот такие вот дела.

Обновил в Атланте дверные блоки по акции-изменений не увидел, впустую убито 2 часа моего времени, машина помыта пакостно, лучше бы не ездил!

Цитата:

---

Сообщение от Alexkuz72

Сегодня дилер звонил про двери. Согласовали время. Даже приятно немного

---

Вообщем 30 минут и халявный кофе. Который не особо афишируют. Ну а проблем у меня и до этого не наблюдалось.

Привет всем
Интересно отзывы по ошибкам Подушек безопасности и Эра глонасс будут ?
дефект имеет МАССОВЫЙ характер по всей стране

Вот пару дней назад отказалась работатэ камера кругого обзора. Просто не включается а вместо этого просто показывает Парк Пилот :-(. Записался к диллеру.

Стал замечать какой то гул в движении при 1700-2200 оборотах похожий на работу стеклоомывателей только немного громче. Еду к ОД(авто не гарантии).Вердикт -замена сцепления-гарантия..Через 10 дней меняют. Без изменений.Просьба проехаться еще 500 км чтоб старое назад не ставить. Проехал,подьезжаю ,вердикт -замена турбины -гарантия.Через 10 дней меняют и о чудо все тихо. В итоге новое сцепление и турбина , только не знаю радоваться или нет пробег то всего 12000 км. Что будет после гарантии???? Ценники там где то: сцепление 50т ,турбина 130т.

Бодро..Сцепление поменяли то че вдруг..

Цитата:

---

Сообщение от gREM

Бодро..Сцепление поменяли то че вдруг..

---

Не знаю.

У меня тоже турбину поменяли по гарантии на 10000 км пробега. Двигатель 1.4 150 л.с. Проблема проявлялась в жужжании похожем на работу стартера при трогании с места на горячем двигателе. Через 1500 км опять эти звуки появились.

Добрый день, владельцы!


2 недели назад стал обладателем дизельного B8 со светодиодным адаптивным освещением.
Вчера заметил, что на линзах с внутренней стороны есть скопление пыли, какие то волоски. На внутренней стороны следы, как будто линзы кто то протирал.
Так вот вопрос, это нормально? Гарантийный случай? Я понимаю, что в фарах стоит принудительная вентиляция (прав или нет)? Но все же, за 2 недели владения скопление пыли, у меня до этого была Киа Оптима, там на галогене за 3 года не одной пылинки.

Цитата:

---

все же, за 2 недели владения

---

Вашей машине скорее всего реально ЗНАЧИТЕЛЬНО больше, чем 2 недели от роду...:)...

Цитата:

---

Гарантийный случай?

---

За две недели накопить грязь внутри фар Вы даже теоретически не смогли бы. Однако, что ответит Вам дилер- даже богу неизвестно. Я бы для начала позвонил...например инженеру по гарантии или просто мастеру-приёмщику.

Цитата:

---

Сообщение от bobz

Вашей машине скорее всего реально ЗНАЧИТЕЛЬНО больше, чем 2 недели от роду...:)...

За две недели накопить грязь внутри фар Вы даже теоретически не смогли бы. Однако, что ответит Вам дилер- даже богу неизвестно. Я бы для начала позвонил...например инженеру по гарантии или просто мастеру-приёмщику.

---

ПТС от 25.12.2018, я взял в феврале. Естественно я ее забрал не сразу с завода))

Цитата:

---

ПТС от 25.12.2018, я взял в феврале

---

Как бы здесь дата производства рояль играет...:)...

Цитата:

---

Сообщение от bobz

Как бы здесь дата производства рояль играет...:)...

---

Дата производства 2018-11-26, не так уж и давно. Ладно, посмотрим, как дальше будет. Пока не на что не влияет.

Цитата:

---

Дата производства 2018-11-26, не так уж и давно

---

Тогда совершенно не понятно, что у Вас с фарами. Не должно быть такого! Надо качать по гарантии...ИМХО.

Не знаю, куда написать. Пошла трещина по самой середине заднего стекла. 3 года машине

Цитата:

---

Пошла трещина по самой середине заднего стекла. 3 года машине

---

Фото в студию.

Цитата:

---

Сообщение от Dimmy23

Не знаю, куда написать. Пошла трещина по самой середине заднего стекла. 3 года машине

---

Ничего удивительного. Машине чуть больше полгода и только сегодня забрал после очередной гарантийной замены заднего стекла. Это уже вторая замена, первый раз трещина пошла в первый месяц владения. После подтверждения гарантийного случая и ожидания поставки, рядом пошла вторая трещина. Сменили, ездил полгода и радовался, ан нет, опять пошла трещина. И опять случай гарантийный. Поставил вопрос инженеру по гарантии, что делать, если опять треснет? Во первых менять стёкла не айс для автомобиля, тем более нового, а во вторых, что будет после окончании гарантии? За свой счёт продолжу? Сказала, будем посмотреть и если повториться, то тогда будут думать. Это первый случай на их памяти.
Все трещины идут от левого верхнего угла по внутреннему слою стекла. Стёкла шумоизоляционные двойные, тонированные.

Цитата:

---

Сообщение от Vl@d

Ничего удивительного. Машине чуть больше полгода и только сегодня забрал после очередной гарантийной замены заднего стекла. Это уже вторая замена, первый раз трещина пошла в первый месяц владения. После подтверждения гарантийного случая и ожидания поставки, рядом пошла вторая трещина. Сменили, ездил полгода и радовался, ан нет, опять пошла трещина. И опять случай гарантийный. Поставил вопрос инженеру по гарантии, что делать, если опять треснет? Во первых менять стёкла не айс для автомобиля, тем более нового, а во вторых, что будет после окончании гарантии? За свой счёт продолжу? Сказала, будем посмотреть и если повториться, то тогда будут думать. Это первый случай на их памяти.
Все трещины идут от левого верхнего угла по внутреннему слою стекла. Стёкла шумоизоляционные двойные, тонированные.

---

Стекло аналогичное. Тоже трещина слева посередине. Честно говоря, лобовое например меня приятно удивило. На В6 и В7 менял ежегодно, скол и трещины были от любого камня. Это же лобовое реально крепкое. А вот от заднего не ожидал.

Как фото вставить с планшета, не знаю

Вы хоть машины укажите. Седан у Вас или универсал...

Цитата:

---

Сообщение от AlekseyK

Вы хоть машины укажите. Седан у Вас или универсал...

---

Седан хайлайн

Цитата:

---

Сообщение от Yurgo

Добрый день, владельцы!


2 недели назад стал обладателем дизельного B8 со светодиодным адаптивным освещением.
Вчера заметил, что на линзах с внутренней стороны есть скопление пыли, какие то волоски. На внутренней стороны следы, как будто линзы кто то протирал.
Так вот вопрос, это нормально? Гарантийный случай? Я понимаю, что в фарах стоит принудительная вентиляция (прав или нет)? Но все же, за 2 недели владения скопление пыли, у меня до этого была Киа Оптима, там на галогене за 3 года не одной пылинки.

---

на обоих пассатах аналогично была незначительная но видимая «пыль» на линзах, на одной линзе волосок :)
нарушена технология у производителя фар...

вторую машину получил через три недели как слезла со сборочного конвейера.

Сообщение добавлено в 22:18, предыдущее сообщение было в 22:14

Цитата:

---

Сообщение от Vl@d

Ничего удивительного. Машине чуть больше полгода и только сегодня забрал после очередной гарантийной замены заднего стекла. Это уже вторая замена, первый раз трещина пошла в первый месяц владения. После подтверждения гарантийного случая и ожидания поставки, рядом пошла вторая трещина. Сменили, ездил полгода и радовался, ан нет, опять пошла трещина. И опять случай гарантийный. Поставил вопрос инженеру по гарантии, что делать, если опять треснет? Во первых менять стёкла не айс для автомобиля, тем более нового, а во вторых, что будет после окончании гарантии? За свой счёт продолжу? Сказала, будем посмотреть и если повториться, то тогда будут думать. Это первый случай на их памяти.
Все трещины идут от левого верхнего угла по внутреннему слою стекла. Стёкла шумоизоляционные двойные, тонированные.

---

проблема может быть с «играющим» кузовом. сварка/литьё/общая геометрия.
симптомы плохие.

у родственника был фокус универсал, похожая проблема - заднего стекла хватало на 25-30К. в итоге запарило его это после второй замены за свой счёт (и третьей по счету), так и продал.

Цитата:

---

Сообщение от енот_

на обоих пассатах аналогично была незначительная но видимая «пыль» на линзах, на одной линзе волосок :)
нарушена технология у производителя фар...

вторую машину получил через три недели как слезла со сборочного конвейера.

Сообщение добавлено в 22:18, предыдущее сообщение было в 22:14

---

Оооо, спасибо, хоть кто то отозвался. И что дальше? Прогрессировала? Я периодически смотрю, ее больше не становится.

Цитата:

---

Сообщение от Yurgo

И что дальше? Прогрессировала?

---

нет. ни больше ни меньше.
я больше чем уверен что большинство владельцев просто не всматривается в эти «детали».

машины о которых речь 16 г.в. июль и 18 г.в. декабрь; пыль с волосьями - на обеих без изменений :)

к дилеру не ходил, на скорость не влияет (с)

Не знаю писал или нет, для информации на тему стекол: заднее стекло из-за внутренней трещины уже 3 раза поменял за 1,5 года эксплуатации (1й раз с таким пришло с завода, машина заказная). Одна и та же в одном и том же месте. Свелись именно к браку стекол- ведет кузов или нет, неизвестно, но капель сварки и др. дефектов кузова не обнаружили. Если ведет именно кузов-то лопнет вновь.

Цитата:

---

Сообщение от енот_

проблема может быть с «играющим» кузовом. сварка/литьё/общая геометрия.
симптомы плохие.

---

Кузов ни при чём. Трещины идут только у тех, у кого двойные стёкла, остальные не жалуются. Это уже о многом говорит. Если бы проблема была в кузове, то трещина была бы и по внешнему слою стекла, т.к. оно едино и напряжения сделали бы своё дело. Кроме того, жёсткость кузова проверяется легко: диагональное вывешивание и смотрим открытие/закрытие дверей/крышек багажника. А тут как раз всё в норме. Причина только в самом стекле. У меня вторая трещина появилась на неподвижной машине в гараже.

Цитата:

---

Сообщение от Vl@d

Трещины идут только у тех, у кого двойные стёкла, остальные не жалуются. Это уже о многом говорит. Если бы проблема была в кузове, то трещина была бы и по внешнему слою стекла, т.к. оно едино и напряжения сделали бы своё дело. Кроме того, жёсткость кузова проверяется легко: диагональное вывешивание и смотрим открытие/закрытие дверей/крышек багажника. А тут как раз всё в норме. Причина только в самом стекле. У меня вторая трещина появилась на неподвижной машине в гараже.

---

на этих вводных - согласен, вероятнее всего проблема в самих стёклах.

Банально перекалили. Последнее время качество у партнеров VAGa падает и при этом VAG задирает цены. То экраны полосят, то турбины летят, то вот стекла трескаются.

При чем тут двойные стекла? Задние у всех одинаковые, может, только тонировкой отличаются.

ни у кого не было проблем с фарами?

Скрытая информация. Щелкните здесь, чтобы увидеть содержимое

Вложение 92003

Коллеги, привет! Подходит к концу гарантия. Хотел с Вами посоветоваться.

1. Кто-то когда-то менял хромированные детали по гарантии? Хром покрылся пятнами.

2. Было ли у кого такое, что в дверях что-то скрипит постоянно?

3. Кто-то продлевал гарантию? Работает продленная гарантия или это развод? Мне тут у дилера сказали, что можно продлить гарантию при условии, что до окончания стандартной гарантии остался 1 месяц. Какая-то хрень...

1. Меняется после подтверждения гарантийности. Есть даже где-то обсуждение на форуме именно по хрому.
3. Продление гарантии (3 вида) можно приобрести в любой период, даже под конец срока этой самой расширенной гарантии при соблюдении условий, они расписаны и предоставляются при оформлении. Она есть и работает. (хоть и добрая воля, но в случае обслуживания у ОД, не стоит забывать и про куланц, если сам VW узнал конечно об этих обслуживаниях)

2. Скрипеть могут резинки, помогает силикон, но не надолго.

По резинкам. Когда было ТО узнал, что по этой проблеме спец. смазка что бы не скрипело для В8. :)1 VW постарался и придумал. :confused:

Цитата:

---

Сообщение от A.M.

2. Скрипеть могут резинки, помогает силикон, но не надолго.

---

Резинки скрипят отлично. После силикона стали хрустеть. Еще замки могут скрипеть. На моем где-то к 10-12к заскрипел водительскаэий замок.. забрызгал WD-шкой на скобу и немного в механизм замка - затихло. Доеду до ТО, попрошу смазать нормально.

Всем доброго здравия! Сегодня пришло письмо от официалов о проведении сервисного мероприятия по перепрограммированию системы Infotainment. Акция свежая. Так что проверьте свои ВИНы на наличие этого мероприятия. Записывают на акцию только в будни. По времени - 1-2 часа

Цитата:

---

Сообщение от Шкорпиончик

Всем доброго здравия! Сегодня пришло письмо от официалов о проведении сервисного мероприятия по перепрограммированию системы Infotainment. Акция свежая. Так что проверьте свои ВИНы на наличие этого мероприятия. Записывают на акцию только в будни. По времени - 1-2 часа

---

Меня не зовут:
Ваш автомобиль не подпадает под отзывные акции

Или я не там проверяю?

Цитата:

---

Меня не зовут

---

Может не всем такое выпадает:noidea:

Цитата:

---

Сообщение от Шкорпиончик

Всем доброго здравия! Сегодня пришло письмо от официалов о проведении сервисного мероприятия по перепрограммированию системы Infotainment. Акция свежая. Так что проверьте свои ВИНы на наличие этого мероприятия. Записывают на акцию только в будни. По времени - 1-2 часа

---

Написал об этом в теме про обновление навигации. Приехал на ТО, там мне о ней сообщили. Сделал. Что изменилось, не ясно

Цитата:

---

Сообщение от Шкорпиончик

Всем доброго здравия! Сегодня пришло письмо от официалов о проведении сервисного мероприятия по перепрограммированию системы Infotainment. Акция свежая. Так что проверьте свои ВИНы на наличие этого мероприятия. Записывают на акцию только в будни. По времени - 1-2 часа

---

Aktion 91U9

Обновление всех Discover Pro до 05.2016 года выпуска.
Обновленная версия имеет номер 1156. Исправляется косяк с логотипами станций. Отключается звуковое оповещение POI, убирается кнопка сервисов Google и исправляются мелкие ошибки.

Важно! По непонятной мне причине на некоторых DP после обновления меняется не нoмер версии, а последняя буква в номере детали. DP получает букву J

Акция 24ER

В европе начался отзыв бензомоторных пассатов (+ Arteon & Tiguan) с двигом 1,5 TSI с ручной коробкой на перепрошивку блока управления двигателя.

Основанием для этого является то, что при трогании очень слабый крутящий момент двигателя и это может привести к риску несчастного случая.

Цитата:

---

Сообщение от oldfish

Акция 24ER

В европе начался отзыв бензомоторных пассатов (+ Arteon & Tiguan) с двигом 1,5 TSI с ручной коробкой на перепрошивку блока управления двигателя.

Основанием для этого является то, что при трогании очень слабый крутящий момент двигателя и это может привести к риску несчастного случая.

---

Да, верно, меня уже вызвали! :(

Цитата:

---

Сообщение от Captain Vladimir

Да, верно, меня уже вызвали! :(

---

И что там Вам наколдовали? Лучше стало?

Цитата:

---

Сообщение от Lopast

Лучше стало?

---

До нас такие моторы не дошли- только в ЕС.

Цитата:

---

Сообщение от Lopast

И что там Вам наколдовали? Лучше стало?

---

Да стало намного лучше тянуть на низах на холодную!
Раньше утром на холодную тянуло плохо, вплоть до подергивания на малых оборотах внатяг - теперь стала пошустрее даже как-то! :)

Шкорпиончик, спасибо что перенаправили в нужное место!
Проверил по вину здесь https://cars.volkswagen.ru/recalls/, под отзывную компанию мой вин не подпадает...
Позвонил в ОД Авилон, обрисовал проблему, они запросили вин, проверили по своим базам и о! мой вин подпадает под отзывную программу!
Записали на сервис, еще раз уточнили, что все за счет VW.

Съездил к официалам. Помимо перепрограммирования системы Infotainment обновили ПО.
Было:
Вложение 92939
Стало:
Вложение 92940

У вас дисковер медиа?

Цитата:

---

Сообщение от AlekseyK

У вас дисковер медиа?

---

Дисковер Про

Видимо номера ПО разные для разных устройств
У меня про и версии такие: H55, 1161

Цитата:

---

Сообщение от AlekseyK

Видимо номера ПО разные для разных устройств
У меня про и версии такие: H55, 1161

---

После обновления?
Тут выше описывали, что при перепрограммирования системы Infotainment, версия ПО вообще не менялась, добавлялась буква J в номер детали.
Мне обновили и само ПО.
Полагаю версий у них много, возможно у Авилона оказалась не самая последняя.

С завода такая шла

Всем добра! Подскажите, а какой срок гарантии на Пассат? Я когда покупал в 19году, то мне говорили что 2 года для машин произведенных не в России. (Пассат в России не собирают). В сервисной книжке написано тоже самое. Для машин произведенных в России (Поло и Тигуан) срок гарантии 3 года. Я считал что гарантия на мой Пассат закончилась в октябре прошлого года.
Тут лезу на оф.сайт Фольксваген и читаю, что гарантия на Пассат действует 3 года. (на 3й год до 100тыс км пробега). Так на мой пассат какая все-таки гарантия, сколько лет? Может он еще на гарантии до октября 22 года?

Цитата:

---

На автомобили моделей Volkswagen Passat и Volkswagen Arteon, предоставляется 3-х летняя гарантия производителя. При этом два года гарантии предоставляется без ограничения пробега, а третий год — до достижения автомобилем 100 000 км с момента его покупки, в зависимости от того, что наступит раньше.

---

https://www.volkswagen.ru/ru/service...-warranty.html