Автоцентр Атлант М - сервис (Москва)

[STARЫЙ]

inzine
если саленблоки скрепят в гарантийный период - да, если нет механических повреждений, что вряд ли

Сообщение добавлено в 15:06, предыдущее сообщение было в 14:45

Паша В6
по п 1 Стоимость ТО можно посмотреть у нас на сайте ( ТО2 это 2 года или ТО при пробеге 30 000)
п 2 Нужно смотреть в чем причина, а для этого нужно автомобиль к нам доставить иначе не как, сидя перед комп. думаю скорее "да", чем "нет"
п 3 Сначала смотрим потом выносим вердикт.
п 4 Если нет механических повреждений - да.[COLOR="Blue"]

[Паша В6]

Ну вот, отдал машину на ТО-2. Из работ только масляный сервис с моим фильтром. (остальные сам поменял) Далее: диагностика сцепы, фотография всего хрома (веснушки), поясничный подпор, неработающий в горизонтальном направлении. Ориентировочное время готовности 14:00. В ремзону вход разрешили. По результатам отпишусь.

[Andreyka]

Вот и я посетил ТО-1 в Атланте. В общем, очень даже неплохо. Все расходники были мои, оплатил только работу. Получилось что-то около 2500 - 2600 руб., точно не помню (с учетом 10% скидки). В рем-зону пустили без проблем. Все внимательно выслушали и учли при проведении ТО. Правда машину не мыли, не до - ни после. Мастер - Архипов Дмитрий, механик - Олег (фамилию не знаю). По моей просьбе разобрали и проклеили потолочную консоль (там где очешник). На плохой дороге дребезжит и этим раздражает. Но что-то не очень помогло...

[Паша В6]

Что-то форум дома не работает.
В общем результат: Скажу сразу работой доволен, мастер был Сергей (фамилию к сожалению не запомнил, он сидит за столом с мастером Кабановым), очень вежлив. По моей просьбе залили масло не В4, а Long life, разницы в цене практически не было. В ремзону проводили и весь масляный сервис происходил в моем присутствии. Бесплатно долили антифриз (за что большое человеческое спасибо). Механика звали Алексей, на мою просьбу сказать фамилию (чтобы она здесь прозвучала) отказался, сославшись на то, что все механики одинаково ответственно относятся к работе и выделять кого-то бессмысленно (молодец чесслово). Сменил масло, пробежался по подвеске, проверил давление в шинах, даже подсказал как свечи менять.

Далее:
1. Хром - сказали гарантия, жду звонка о приходе запчастей.
2. Поясничный подпор - гарантия, сломался привод моторчика, ждем запчасти.
3. Сцепление - проявлялось в пробках на горячую, но на ТО естественно все остыло и было в норме, пока наблюдаем.

Итог: 4 600,00 руб. Все отметки в сервисной книге. В 12:00 забрал машину.

PS А вот сахар в кофемашину надо бы...)))

С вашего позволения фото:

[abogador]

Сейчас прохожу ТО-15000. Приехал в 13.00.... 28 минут ждал пока примут машину. Сейчас 17.05 говорят, что машина еще не готова. Не понимаю, что можно делать в течении 4 часов?
В гостевой зоне уже успел поспать, поесть, попить и еще раз поспать.
Внимание вопрос знатокам!! Сколько в среднем вы проходили ТО-15000 км??

[shtir]

К сожалению, в Атланте всегда долго. Меньше 4 часов я не разу не проходил ТО.

[Traktoir]

Внимание вопрос знатокам!! Сколько в среднем вы проходили ТО-15000 км??

Не меньше 4 часов. И в Атланте и в Немецком Доме делают ТО долго. По-моему вообще у дилеров долго - надо же как-то клиенту показать, что большие деньги за работу уплачены не зря?

[abogador]

итог машину вернули в 18.00!!! ТО проходил 5 часов!! Если бы знал что так долго поехал бы домой или нашел другого дилера! Никаких объяснений почему так долго не получил! За все отдал 7500 руб!
При приемке авто сказали что работа займет не больше 2,5 часов!
Может кто из руководства атлант-м даст комментарий по этому поводу!?
P.S. Претензий по самой работе нет.

[STARЫЙ]

abogador
что бы дать исчерпывающий ответ, огромная просьба скинуть vin или гос. номер.

[abogador]

abogador
что бы дать исчерпывающий ответ, огромная просьба скинуть vin или гос. номер.

ответил в личку

[abogador]

видимо с ответом будет также как и с прохождением ТО! :-)

[CERGAN]

Да, хотелось бы услышать вменяемые объяснения!

[STARЫЙ]

abogador
получив инфо и от мастера приемщика могу сказать
причина столь долгого ТО, на мой взгляд лежит в коммуникациях .
Из объяснений мастера приемщика: "Клиенту при приеме а/м было сказано, что ТО займет 2,5 часа, и задан был вопрос (будете ждать здесь или уедите?), в ответ "ждать", но около а/м он заявил еще некоторые работы (дергается АКПП, закрепить обивку багажника, скрип передних дверей, треснула задняя эмблема)
Господа, если Вы заявляете еще и доп работы около автомобиля, спросите сколько времени ИТОГО потребуется для ТО и устранения неисправностей. Доп работе не делаются параллельно работам по ТО, это плюс еще время, которое ориентировочно может только оценить мастер. Диагностика АКПП может идти 20 мин. а может 5 часов. Вот только мастер приемщик должен был Вас держать в курсе дел, что как я понял, не сделал, а вы ориентируясь во времени принять решение ждать или заняться своими делами.
К слову - эмблему заказали.
"видимо с ответом будет также как и с прохождением ТО! :-) " я живой человек я могу болеть, у меня могут быть еще некоторые не отложные дела, например командировка или лучше отпуск , но пока я не кого я не оставил без ответа на поставленный вопрос.
"терпение и труд все перетрут" есть такая народная мудрость.
ЗЫ Господа, причина увеличения сроков ремонта в каждом случаи разные, и правильно это получить ответ у мастера приемщика при получении автомобиля. Все знают, что ждать и догонять не самое интересное занятие.

[Manowar]

Привет всем владельцам Пассатов! До сих пор не было возможности выйти в инет и отозваться. Но лучше поздно, чем никогда... 31 марта проходил ТО-90000км в Атланте. Дополнительно меняли помпу и ремень ГРМ с роликами. Все расходники - Атлантовские. Качеством проведенных работ очень доволен. Приемщик - Моисеев Владимир. Человек действительно, "красит" свое рабочее место. Впечатления от общения самые положительные. Приветственную открытку с фото Владимира, которую поместили на зеркало заднего вида в салоне, храню и показываю друзьям. Дополнительно, по результатам диагностики, зарядили аккумулятор (пятый год пошел "родному", думаю к зиме поменять). А кроме того, бесплатно "подтянули" провисшую тепло- звукоизоляцию стенки, отделяющей моторный отсек от салона и по-другому проложили резиновые трубки, которые могли "протереться" о металлический болт. Кому интересно, могу выложить фото. Не сомневаюсь, что были устранены и другие мелкие огрехи, возникающие при интенсивной эксплуатации авто, которые я не заметил. Вобщем, если бы межсервисный интервал был 30000 км - обслуживался бы только в Атланте на Бажова. И не беда, что из Уфы добрых 1500 км отмахать надо... Ну а при 15000-м межсервисном пробеге буду придумывать повод или искать причины для поездки в Москву для прохождения ТО в Атланте!

[Алексей B6]

И в ремзону пускают и приветственные открытки с фото мастера вешают... Последний раз проходил ТО 45000 месяцев 5 назад - ничего подобного не было. Хотя посещение ремзоны для владельца это зачет - был в свое время в некоторых европейских сервисах и на просьбу о посещении ремзоны всегда получал только положительный ответ.

[Dieselist]

Вчера проходил ТО-30 все отлично и честно. Был приятно удивлен, что не пытались продать антифриз .
Но не почувствовал смазки петель (хотя на сайте вроде как эта процедура в состав работ входит), а также не понял какое масло мне залили в доках на оплату Castrol SLX (но SLX есть c3, Powerflow и B4), а в диагностической карте надпись заменить масло с допуском 505.01 (это скорее всего B4). Так что ХЗ что на доливку брать (баночки с остатками тоже не было обнаружено)
Но на ТО 45 также поеду туда (хоть гарантия уже к тому времени и кончится).

[Пастух]

скок был у них на ТО на BZB льют все время кастрюль 5в-30 SLX Professional B4

[CERGAN]

скок был у них на ТО на BZB льют все время кастрюль 5в-30 SLX Professional B4

+1 В марте залили такое с 502 допуском, хотел 504, млять забыл мастеру сказать!

[abogador]

В субботу ездил в Атлант-М на замену замка багажника. Все прошло супер. Машину сдал в 15.00 получил в 18.00 как было заранее сказано!

Хочу отметить тот факт, что когда машину принимал В.Моисеев (один из лучших мастеров по моему мнению) машину мыли просто супер, иногда даже салон чистили. Сейчас же, почему то просто проходят трансбоем.

Может быть изменились правила? Или это личное отношения В.Моисеева к клиентам?

[CERGAN]

В субботу ездил в Атлант-М на замену замка багажника. Все прошло супер. Машину сдал в 15.00 получил в 18.00 как было заранее сказано!

Хочу отметить тот факт, что когда машину принимал В.Моисеев (один из лучших мастеров по моему мнению) машину мыли просто супер, иногда даже салон чистили. Сейчас же, почему то просто проходят трансбоем.

Может быть изменились правила? Или это личное отношения В.Моисеева к клиентам?

За полноценную мойку платить же надо, точно не помню, что то около 500р. А техническая мойка бесплатно, керхером грязь собьют. При приемке авто оговарватся должно.

[abogador]

я к тому и говорю, что В.Моисеева мыть машину никогда не просил. И денежку за помывку машины с меня он не требовал. Но конечно же приятно получать чистую машину! Вот мне и интересно это личное отношение вышеназванного мастера к клиентам?
Я думаю, что для такого образцово-показательного дилера как Атлант-М не составит очобого труда мыть машину на совесть! Или я ошибаюсь? Поправьте если не прав.

[Skang]

Тут уже интересовался про мойку в Атланте http://www.passat-club.ru/forum/thre...а-10-15/page15
Так и есть- все зависит от мастера!

[Паша В6]

скок был у них на ТО на BZB льют все время кастрюль 5в-30 SLX Professional B4

По моей просьбе мне без проблем залили Long Life, хотя сначала хотели B4. Только предупредили что оно на жор больше уходит. Двиг BZB.

[Andrea$]

Интересно, пытался записаться к Моисееву - больше у них не работает, к Шелопаеву - тоже больше у них не работает...

[CERGAN]

... к Шелопаеву - тоже больше у них не работает...

Мля.... Только с ним отношения наладил!!!