думаю они работают вместе (с Альфастрах и помоему ВСК), клиенту говорят о ремонте на 50000 руб., а потом проводят со страховой на 120000 руб., документы между ними они вам не покажут.
делать в Нева-Авто нечего, жалею что сунулся туда не изучив вопрос (сервиса своего кроме масла залить нет, ремонтируют машины по договору в СТО Шевроле).
пытался найти руководство - не дали, всегда их нет, а юрист приходящий..... (наверно их девиз: "Мягко стелим - жестко спать"), после случая со мной, знакомые внесли деньги за другие авто в других салонах, сказали ну его.....
В общем Нева-Автоком и Альфастрахование - даром не нужны!
можно уйти к другому дилеру и как? машина на гарантии еще, в страховых полисах/договоре Альфы прописана Нева......
Социальные закладки