Стоит ли подавать в суд на VW?

[GreK]

Купил 30 октября Пассатик В6, был просто в восторге от машинки -просто мечта, пять дней полнейшего счастья, а на шестой моя "мечта" отказалась тормозить и я чуть не сбил скутериста(этот [color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color] поехал на красный свет), двадцать дней как отправил машину по гарантии дилеру в Харькове , они говорят, что надо менять блок АБС, но Порше-Украина упорно не дает разрешение на заказ его из Германии. Вот думаю если я вернул машину в 14дн срок , мне по закону должны ее поменять или вернуть деньги, но на практике это будет трудно сделать, хочу посоветоваться , может кто был в подобной ситуации и подскажет как правильно поступить. С начала хочу отправить вот такое письмо в Порш-Украина.

Я ,такой-то, купил авто..........тогда-то....
при нажатии на педаль тормоза в опасной дорожной обстановке, на перекрестке тормоз не сработал должным образом, я почувствовал хруст и удары под педалью тормоза, проехав 200м на панели приборов загорелись: P, ABS, ESP, (!), H. Я не медленно остановился и заглушил двигатель. Подождав 5 минут и повторно запустив двигатель на панели приборов ни чего не горело , при разгоне до 20 км/ч опять высветилась P, ABS, ESP, (!), H я остановился и на следующее утро вызвал эвакуатор , который доставил автомобиль вашему дилеру в
г. Харькове, где в настоящее время он и находится.
Через четыре дня я позвонил в сервис данного дилера мне сказали, что заменят датчик АБС, потом через неделю мне сказали, что надо перепрограммировать блок АБС, через две недели мне сказали, что нужно заказывать блок АБС с Германии, на что уйдет месяц, что меня категорически не устраивает!
Хочу заметить, что при эксплуатации автомобиль не был подвергнут ни каким механическим, электрическим, термическим повреждениям о чем был составлен акт приемки автомобиля.
В связи с вышеизложенным я хочу воспользоваться своим правом , согласно закону «О защите прав потребителя» , о возврате автомобиля и заменой на автомобиль такой же комплектации с выплатой мне расходов по установке на учет в ГАИ (4800грн.) и услугами эвакуатора (1000грн).
В случае отказа от удовлетворения данного заявления мною будет инициировано судебное разбирательство с требованием выплатить мне не только материальный, но моральный ущерб, который вне всяких сомнений был, так как управляя автомобилем с неисправной тормозной системой я подвергал опасности не только себя и свою семью, но и других участников движения......
Ну что-то типа этого. Хотя мне этот суд и нах ненужен, думаю, им самим тоже.
Вобщем кому не тяжело высказать свое мнение, буду очень признательным.

[val17]

Я бы добился от дилера письменного заключения о состоянии автомобиля и с ним (вообщем можно и без него) съездил бы в общество по защите прав потребителей. Они обычно пишут бумагу о мерах воздействия на продавца (дилера). С ним опять к дилеру, если не помогает - в суд. Я когда-то поменял Таврию (отъездив на ней практически год) по дефекту лакокрасочного покрытия с помощью вышеупомянутого общества.
Главное требовать замену, а не возврат денег, курс уже совсем другой.

[GreK]

Ну можно добиваться возврата по курсу НБУ, т.к я покупал в $ курсу НБУ на момент покупки, но мне деньги не нужны, мне нужна нормальная машина.

[alknark]

мнда.. не приятно всё както..

[wasges]

посмотри внимательно закон о защите прав потребителей - там есть что то о том, что если гарантийная машина стоит сервисе на гарантийном ремонте более 45 суток в течение года, то имеешь полное право н авозмещение стоимости или замены на соответсвующий авто.

упс.. когда написал только потом увидел, что комрад не из РФ.

[adventurer]

Купил 30 октября Пассатик В6, был просто в восторге от машинки -просто мечта, пять дней полнейшего счастья, а на шестой моя "мечта" отказалась тормозить и я чуть не сбил скутериста(этот [color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color] поехал на красный свет), двадцать дней как отправил машину по гарантии дилеру в Харькове , они говорят, что надо менять блок АБС, но Порше-Украина упорно не дает разрешение на заказ его из Германии. Вот думаю если я вернул машину в 14дн срок , мне по закону должны ее поменять или вернуть деньги, но на практике это будет трудно сделать, хочу посоветоваться , может кто был в подобной ситуации и подскажет как правильно поступить. С начала хочу отправить вот такое письмо в Порш-Украина.

Я ,такой-то, купил авто..........тогда-то....
при нажатии на педаль тормоза в опасной дорожной обстановке, на перекрестке тормоз не сработал должным образом, я почувствовал хруст и удары под педалью тормоза, проехав 200м на панели приборов загорелись: P, ABS, ESP, (!), H. Я не медленно остановился и заглушил двигатель. Подождав 5 минут и повторно запустив двигатель на панели приборов ни чего не горело , при разгоне до 20 км/ч опять высветилась P, ABS, ESP, (!), H я остановился и на следующее утро вызвал эвакуатор , который доставил автомобиль вашему дилеру в
г. Харькове, где в настоящее время он и находится.
Через четыре дня я позвонил в сервис данного дилера мне сказали, что заменят датчик АБС, потом через неделю мне сказали, что надо перепрограммировать блок АБС, через две недели мне сказали, что нужно заказывать блок АБС с Германии, на что уйдет месяц, что меня категорически не устраивает!
Хочу заметить, что при эксплуатации автомобиль не был подвергнут ни каким механическим, электрическим, термическим повреждениям о чем был составлен акт приемки автомобиля.
В связи с вышеизложенным я хочу воспользоваться своим правом , согласно закону «О защите прав потребителя» , о возврате автомобиля и заменой на автомобиль такой же комплектации с выплатой мне расходов по установке на учет в ГАИ (4800грн.) и услугами эвакуатора (1000грн).
В случае отказа от удовлетворения данного заявления мною будет инициировано судебное разбирательство с требованием выплатить мне не только материальный, но моральный ущерб, который вне всяких сомнений был, так как управляя автомобилем с неисправной тормозной системой я подвергал опасности не только себя и свою семью, но и других участников движения......
Ну что-то типа этого. Хотя мне этот суд и нах ненужен, думаю, им самим тоже.
Вобщем кому не тяжело высказать свое мнение, буду очень признательным.

Попробуйте составить претензию с грамотным и квалифицированным юристом, в которой изложите все вышесказанное и опишимте желаемый результат: устранение неисправностей, замену автомобиля на другой, который есть в наличии, либо выплату его стоимости... По новому курсу Вам точно не вернут, т.к. у нас для расчетов применяется только национальная валюта.. Курсовые риски на себя дилер врядли станет брать...

На мой взгляд оптимальное решение это замена дефектного автомобиля на новый

[Freem]

вот уроды! Нет бы замять ситуацию и быстро починить аффту, они еще резину тянут суууууки!

[Тим]

Написать претензию на имя директора и попросить официальный ответ, далее по обстоятельствам.

[alknark]

у меня похожая куйня была.. сказали что месяц полтора ждать.. начал бить во все колокола за неделю решили.. ктото из сотрудников привёз деталь в кармане в самолёте..

[avik]

у меня похожая куйня была.. сказали что месяц полтора ждать.. начал бить во все колокола за неделю решили.. ктото из сотрудников привёз деталь в кармане в самолёте..

Бывает и такое...в самых крайних случаях так и делают...

По поводу суда: вы можете подать судебный иск только на дилера! Концерн VW с Вами не имеет никаких юридических отношений. В суд он может быть привлечен только как третья сторона (т.е. дилер будет кивать на него, что он виноват,вовремя не привез запчасть и т.д. Тот в свою очередь будт говорить обратное, приводить аргументы и факты, но это не очень интересно). Вы машину покупали у дилера и только с дилером Вам разбираться. Требовать деньги обратно или требовать замену авто - только у дилера.

В данном случае фафаген (или его уполномоченный представитель-дистрибьютор марки VW в украине) не причем. С фафагеном потом будет разбираться дилер (если Вы вернете бу авто), это их внутренне дело и Вас в его подробности никто не посвятит. Более подробно описывать не буду, т.к. смысл передать думаю получилось.

Все описанное относится к РФ, но насколько я помню, на Украине принципиальных отличий нет.

[Yuri]

Дилера на кол. И каждый день просрочки на кол свеженького представителя дилерского!!! Вот тогда время тянуть никто не будет!!!

[alknark]

и каждый день истерику в шоуруме.. в отделе продаж..

[smyril]

И про подменный автомобиль можно вспомнить.

[Hans]

Конечно, и на старуху бывает..., но чёт не верится, что у немцев такое возможно!
Если на самом деле всё так, пишите именно немцам, пускай взъ..ут дилера охреневшего Это полнейшая дискредитация имени!

[Spiker]

Конечно, и на старуху бывает..., но чёт не верится, что у немцев такое возможно!
Если на самом деле всё так, пишите именно немцам, пускай взъ..ут дилера охреневшего Это полнейшая дискредитация имени!

+10000000

[толстый]

Попробуйте составить претензию с грамотным и квалифицированным юристом, в которой изложите все вышесказанное и опишимте желаемый результат: устранение неисправностей, замену автомобиля на другой, который есть в наличии, либо выплату его стоимости... По новому курсу Вам точно не вернут, т.к. у нас для расчетов применяется только национальная валюта.. Курсовые риски на себя дилер врядли станет брать...

На мой взгляд оптимальное решение это замена дефектного автомобиля на новый

+6 про грамотное составление

[Volgar]

Попробуйте составить претензию с грамотным и квалифицированным юристом, в которой изложите все вышесказанное и опишимте желаемый результат: устранение неисправностей, замену автомобиля на другой, который есть в наличии, либо выплату его стоимости... По новому курсу Вам точно не вернут, т.к. у нас для расчетов применяется только национальная валюта.. Курсовые риски на себя дилер врядли станет брать...

На мой взгляд оптимальное решение это замена дефектного автомобиля на новый

+1
Полностью согласен. А также написать на имя директора техцентра

[GreK]

И про подменный автомобиль можно вспомнить

Подменный Гольф дали, только не люблю я на чужих машинах ездить, да и свою ни кому не даю.

Конечно, и на старуху бывает..., но чёт не верится, что у немцев такое возможно!
Если на самом деле всё так, пишите именно немцам, пускай взъ..ут дилера охреневшего Это полнейшая дискредитация имени!

Машина "совковой" сборки, сам хожу в шоке от того, что сломалась при покупки авто для меня главным критерием была именно надежность, так что ....не сыпь мне соль на рану!
Один момент еще хочу уточнить, когда забирал машину из салона обратил внимание на пробег в 3км., но машину пригнали своим ходом от м-на "МЕТРО" на Днепровскую Набережную, я не Киевлянин и утешил себя мыслью, что "МЕТРО" где-то рядом и не стал обращать внимание, но сейчас, думаю, а не был ли скручен спидометр? Какой реальный пробег? Может это был тестовый? .....ну как говорят после драки кольтами не машут!

[мак34]

Конечно, и на старуху бывает..., но чёт не верится, что у немцев такое возможно!
Если на самом деле всё так, пишите именно немцам, пускай взъ..ут дилера охреневшего Это полнейшая дискредитация имени!

Адресочек немцев не подскажете? Я б тож написал...

[cattiva]

Подменный Гольф дали, только не люблю я на чужих машинах ездить, да и свою ни кому не даю.

Машина "совковой" сборки, сам хожу в шоке от того, что сломалась при покупки авто для меня главным критерием была именно надежность, так что ....не сыпь мне соль на рану!
Один момент еще хочу уточнить, когда забирал машину из салона обратил внимание на пробег в 3км., но машину пригнали своим ходом от м-на "МЕТРО" на Днепровскую Набережную, я не Киевлянин и утешил себя мыслью, что "МЕТРО" где-то рядом и не стал обращать внимание, но сейчас, думаю, а не был ли скручен спидометр? Какой реальный пробег? Может это был тестовый? .....ну как говорят после драки кольтами не машут!

А что тебя собственно смущает?!... не пойму, то что мало? а ты не думал что ее на эвакуаторе везде, просто впервые слышу, чтобы машину своим ходом гнали.

[Benni]

У меня был пробег 27км и что после этого пойти убиться? до 50км считаю нормальным вообще.

[D.G.]

У меня был пробег 27км и что после этого пойти убиться? до 50км считаю нормальным вообще.

+100 у меня когда забрал было 18 км .

[Hans]

Точно не помню, но тоже порядка 30 км. был пробег. Ни чего страшного в этом нет.

Насчёт адреса, были на форуме прецеденты, люди писали. Надо у бывалых камрадов поспрашать.

[Wlad]

http://www.passat-club.ru/forum/show...C0%E4%F0%E5%F1

[мак34]

http://www.passat-club.ru/forum/show...C0%E4%F0%E5%F1

Прочитал все, но так и не понял - был ли ответ из германии?