иди прямо к инженеру по гарантии,
требуй замены по гарантии,
пиши письма на генерального директора салона где обслуживаешся
скажи что на момент пробега 15000 км находился в другом городе в ПИтере на пример ,

где и прошел это ТО (ты его можешь пройти в любом салоне ФВ на територии России),

отметку о прохождении не ставил , но при желании можешь поставить в следующую свою командировку.

на свое письмо требуй ответить письменно , намекни что он (ответ на письмо) покажешь в представительство ФВ РОССИИ., а если иэто не поможет то оно пойдет в суд.....

на всякий случай запиши фамилии и должности вводивших тебя в заблуждение менеджеров.

с инженером по гарантии общайся лично, возьми его рабочий телефон и следи за ходом событий.

желаю удачи