1,8 TSI не тянет

[Flint]

Смущает, что турбины не слышно и едет как атмосферник.

А её разве должно быть слышно? Что-то ничего не слышу, едет отлично.
На дизелях, вот там турбина отчетливо прослушивается.

[jukov]

Я просто сомневаюсь, что это насос. Надо на другой сервис съездить.
Смущает, что турбины не слышно и едет как атмосферник.
А если бы турбина была не исправна, в ошибку ее написало бы?

что-то странное творится..как атмосферник это простите как? как 1,6? или как 3,2?

[КОТ 0520]

100% насос ТНВД который под капотом, симптомы те же. Менял по гарантии на 17 т.км, да и не один я.

[kardapolov]

Отогнал машину к официальному дилеру. Устно в гарантии отказали. Отремонтирую за деньги, потом буду претензию писать, денежки возвращать. ТНВД - 12 т.р, работа 800-900 р.

[Thomas]

ну видишь в 13 даже уложишься а не в 40

[Flint]

Отогнал машину к официальному дилеру. Устно в гарантии отказали. Отремонтирую за деньги, потом буду претензию писать, денежки возвращать. ТНВД - 12 т.р, работа 800-900 р.

Лучше наверное заранее писать, чтобы на бумаге дали отказ (что наверное врядли будут делать, а все-таки возьмутся за ремонт). Потом может оказаться поздно.

[kardapolov]

Мне устный отказ дали в ремонте по гарантии, этого достаточно. Сейчас поеду машину забирать и претенцию сразу отвезу.

Юристы есть?
Может кто что дополнит?

Директору ООО «Гедон-Моторс»
Колпакову Олегу Владимировичу
Кардаполова Виктора Викторовича,
проживающего г. Ставрополь,
ул. Бруснева, 17, 45,
телефон 8-918-744-85-13, 38-00-24

претензия.

09.01.2010г. я обратился в Вашу организацию с проблемой работы двигателя автомобиля VOLKSWAGEN PASSAT VIN WVWZZZ3CZ8P112387 регистрационный знак Т512УХ26, двигатель которого работал ненормально, с дополнительными звуками, на приборной панели загорелся значок «check engine». После диагностики автомобиля Вашими специалистами выяснилось, что причиной послужила поломка топливного насоса высокого давления. В замене по гарантии мне было устно отказано на основании того, что я проходил ТО-1 не у официального дилера Volkswagen.
Причиной прохождения ТО-1 не на Вашем автосервисе послужила большая очередь на ТО у Вас и срочная необходимость длительной командировки у меня. Я был вынужден пройти ТО-1 в автосервисе «Гараж» ИП Тищенко А.Г., так как очереди там не было, а о работе данного сервиса я слышал очень много хороших отзывов. При прохождении ТО-1 были использованы оригинальные фильтр и масло, рекомендованные производителем для моего автомобиля.

В связи с вышеизложенным прошу:
- произвести экспертную оценку причины выхода из строя топливного насоса высокого давления;
- в случае выяснения причины выхода из строя топливного насоса высокого давления связанной с заводским браком считать случай гарантийным и возвратить мне уплаченную мною сумму за топливный насос высокого давления и работы по его замене в __________________ руб.;

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе возврата денег составляет 10 дней с момента получения требования. За просрочку ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена неустойка в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования, причем размер неустойки не ограничивается.
В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный срок, я имею намерение провести независимую экспертизу для оценки причины поломки топливного насоса высокого давления, а так же обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а также с требованием о компенсации морального вреда.

Приложения:

1) копия заказа-наряда – 1 шт.;

10 Января 2010г. В.В. Кардаполов

[Michail_063]

...проще с мастером договориться что бы печать поставили в сервисной.... а в эльзе типа забыли отметку сделать.....Нужна то одна печать,...

Поясните на будущее.
Я полагал, что в случае чего, сделаю за 300 руб штамп какого-нить дальнего дилера и штампану. А они как-то еще в системе фиксируют работы? И что фиксируют? Только ТО? А если я заехал фильтр салона поменять, тоже где-то в системе зафиксируют?

[Vyacheslav]

. При прохождении ТО-1 были использованы оригинальные фильтр и масло, рекомендованные производителем для моего автомобиля.

Надо бы чеки и копии сертификатов соответствия приложить, чтоб показать, что в нормальном магазине приобреталось.ИМХО.

[kardapolov]

Надо бы чеки и копии сертификатов соответствия приложить, чтоб показать, что в нормальном магазине приобреталось.ИМХО.

Покупал по безналу в exist.ru, есть накладная и счет-фактура, а на счет сертификатов это мысль, спасибо!

[толстый]

Мне устный отказ дали в ремонте по гарантии, этого достаточно. Сейчас поеду машину забирать и претенцию сразу отвезу.
...

ты укажи, на основании какой статьи тебе вообще его должны менять и сделай упор на то, что прохождение ТО не у официала по ЗЗПП не является причиной для отказа в гарантии, но скорее всего придется выходить в суд.

[kardapolov]

Претензию не взяли, сказали приходи завтра, юрист будет, тогда и отдашь.
Как раз над претензией еще поработаю.

[толстый]

это круто, взять должны, для этого юрист не нужен. Но в твоем случае - это даже хорошо.

[qwerty]

....В замене по гарантии мне было устно отказано на основании того, что я проходил ТО-1 не у официального дилера Volkswagen.
Причиной прохождения ТО-1 не на Вашем автосервисе послужила большая очередь на ТО у Вас и срочная необходимость длительной командировки у меня. Я был вынужден пройти ТО-1 в автосервисе «Гараж» ИП Тищенко А.Г., так как очереди там не было, а о работе данного сервиса я слышал очень много хороших отзывов. При прохождении ТО-1 были использованы оригинальные фильтр и масло, рекомендованные производителем для моего автомобиля....
--- вот это все не нужно , т.к. никто ни в чем еще не отказал, и оправдываться за не прохождение ТО не нужно --- по этому поводу лучше вообще не давать никаких письменных объяснений. нужно описать неисправность, и что хочешь получить, а дальше сервис пусть ломает голову как отказать, на "советы юриста" что то дополнить, расширить, углубить не поддаваться у тебя все указано. Еще юристу скажи про свою решимость вернуть деньги и если потребуется обратиться с иском в суд.

[Vyacheslav]

....В замене по гарантии мне было устно отказано на основании того, что я проходил ТО-1 не у официального дилера Volkswagen.
Причиной прохождения ТО-1 не на Вашем автосервисе послужила большая очередь на ТО у Вас и срочная необходимость длительной командировки у меня. Я был вынужден пройти ТО-1 в автосервисе «Гараж» ИП Тищенко А.Г., так как очереди там не было, а о работе данного сервиса я слышал очень много хороших отзывов. При прохождении ТО-1 были использованы оригинальные фильтр и масло, рекомендованные производителем для моего автомобиля....
--- вот это все не нужно , т.к. никто ни в чем еще не отказал, и оправдываться за не прохождение ТО не нужно --- по этому поводу лучше вообще не давать никаких письменных объяснений. нужно описать неисправность, и что хочешь получить, а дальше сервис пусть ломает голову как отказать, на "советы юриста" что то дополнить, расширить, углубить не поддаваться у тебя все указано. Еще юристу скажи про свою решимость вернуть деньги и если потребуется обратиться с иском в суд.

+1. Ни к чему лишние объяснения.

[jukov]

Претензию не взяли, сказали приходи завтра, юрист будет, тогда и отдашь.
Как раз над претензией еще поработаю.

http://forum.ozpp.ru/
почитайте, много инфы полезной..

[Максим]

Удачно засудить их всех)