        |
||
Говорили мне, не гоняйся за дешевизной... И компания вроде, по рейтингам не самая хреновая... Одним словом получил камень в лобовуху - не бог весть какой ужас, но ездить противно, да и зачем, собственно каску делал? Пошел, написал, сфоткали, в обчем все как положено. Тут выясняется, что замена у офов тока если машина на гарантии - не вопрос - вот сервисная книжка - отксерили - ждите. Жду две недели звоню - извиняйте, ответ через 15 рабочих дней - ок, жду еще - не звонят - звоню сам. Оказывается что-то у них там неразборчиво отксерилось и молчок, зашлите нам, в Москву на мыло - будем думать дальше. Это хорошо, что мелочевка, а если бы что по серьезней? Одним словом буду пинать их дальше, но больше у них страховаться не буду и другим не советую...
Passat B6 1.8 TSI Tiptronic Comfortline DVM1800
Отправь официально претензию на имя генерального, там все всего боятся. Протяжка на уровне манагеров исполнителей их минимум выипут. Да кстати условия договора посмотри в течении какого времени выплата если 30 суток а они как я понял истекли обращайся в суд расторгай требй бабло, моральный и т.п.Сообщение от George
поддержу топикстартера:
за год всего два обращения - замена лобового и легкое ДТП. Первый раз по телефону пытались убедить что комиссар мне не положен, каждый следующий звонок делал все новые открытия - каждый раз предлагались другие варианты решения при это с негодованием опровергались ранее озвученные как бред: "кто Вам такое сказал?" Верное решение оказалось простым и достаточно удобным, но операторов видимо набрали по объявлению. Второй случай песня! Комиссар, сразу же направление на ремонт, оперативное согласование внутренних дефектов - все чуть ли не в течение дня! Красота! "Мы позвоним как только придут запчасти и тут же отремонтируем" .... и тишина на 3.5 месяца... оказывается по программе "оптимум" (или оптимал) помимо ремонта на неофицале подразумевается закупка запчастей самим ингосом, а вернее нанятой им компанией эврикар. По большому счету мне должно быть все равно как там у них устроены взаимоотношения, но пришлось вникнуть. получилось что ингос послылает в сервис (операторы не в теме, с кем либо решающим не соединяют) типа мы свои обязательства выполнили - дали направление решайте с сервисом, сервис кивает на ингос (при этом еще и попрекает меня типа сам лох с ними связался) мол они сами привозят запчасти по этой программе (как правило не оригинал и из неоргинала самое гамно), мы только осматриваем, согласуем скрытые повреждения и потом ремонтируем - педалируйте свой ингос. приплыли! по секрету в сервисе рассказли про этот самый эврикар и дали номер заказа у них. вроде как позвоните сами, разберитесь и скорее всего все решится. Было заартачился - не мои это проблемы с логистикой, но в итоге прогнулся и сам позвонил туда. Запчасти в сервис приехали в тот же день. Вывод сделал только один - наняли шаражкину контору для поставки запчастей, ктр никакой ответсвенности не несет, никто им мозг не парит, а страдает клиент. Аккуратней с продуктом "оптимал"!!!!
чем круче джип, тем дальше пи@#?вать за трактором
баян
всего то надо было на пару тем вниз посмотреть
http://www.passat-club.ru/forum/thre...0%D0%B0%D1%85-!
Рейтинг - 1 Спасибо!, 0 Бизнес статус+, 0 Бизнес статус-КУБИНЕЦ Поблагодарил(и) за этот пост
надо брать премиум чтобы таких проблем не было, переплата копейки
+1, за тот год насчитали лобовое и все мелкие коцки по кузову на 105 000 ..чем приятно удивили)))
у меня проблем не было с лобовым, приехал - два мелких скола зафиксили и все, выдали направление.
были потом проблемы с дилером - казлы тащили стекло мне месяц, и потом пока не попинал - не приглашали на замену, уроды.
Сообщение добавлено в 16:04, предыдущее сообщение было в 16:04
собираюсь по весне до кучи задний бампер поменять (епнуться куда-нить), и покрасить капот, чето сколов много стало))
B6 -> BMW F30
Вот вы скажите, кто-нибудь вообще страховался ( и главное - обращался) в такой компании, где прямо все все понравилось? Чтобы и звонили сами, и сроки не затягивали, и деньги выплачивали нормальные и кофем угощали? Если да - скажите, что за фирма? Я сама работаю в страховании, Ингосстрах считается одной из самых надежных компаний. Но, УВЫ, российский рынок автострахования в целом далек от идеала, поэтому качество обслуживания страдает практически везде - где-то больше, где-то меньше. Фактически, основным критерием "хорошести" страховой компании у нас в России является только ее платежеспособность, а уж что касается сервиса - тут частенько приходится терпеть.
...менял лобовуху по напрвлению Ингосстраха...проблем небыло...даже в центральный офис не ездил...но оригинальное стекло авно...лучше Pilkinton поставить...новый оригинал за пол года посекло и затерло (полный отстой)...у них заключен договор с стеклимавто приезжаешь с оригиналом полиса и они тебе сразу стекло ставят, если есть в наличии, но кроме оригинала...
VW Passat BZB 09G>VW GOLF 1.4(CAXA) TSI DSG(NBA)
...философия — мать всех наук...
ну не зря есть поговорка СКУПОЙ - ПЛАТИТ ДВАЖДЫ!!! ну зажмотили пару штук на премиум, или купили полис у кого нить другого на 5 штук дешевле а теперь чертыхаетесь!!! Мне коцнули бампер на парковке все сделали очень быстро согласование 2 дня, вчера поймал камушек когда возвращался с Смоленска появилось звездочка, сегодня с утра заехал в ингос на Кибальчича (рядом с работой) все посмарели - сфотали за 15 минут - направление заберу на следующей неделе!
Страхуйте в Ренесансе только угон и тотал, а остальное за свои бабки делайте!!!
VW Passat B6 1,8 TSI Tiptronic-6, HignLine Black Diamant RNS-510 1 и 2 пакет.
Под итожу - не прошло и полгода, а точнее полтора месяца со дня первого обращения + жалоба на их электронную почту. Получил таки направление на ремонт - дальше дело за мастерами. Правда и тут без косяков не обошлось - просил направить к одному дилеру отправили к другому, правда тут скорее ошибка, чем злой умысел (аксель юг вместо аксель сити - один хрен). Ну со стеклом, ладно, я мог бы с этим склолом и еще пол года ездить, а если че посерьезней? В общем весь в раздумьях, продолжать иметь с ними дело дальше или как?
Passat B6 1.8 TSI Tiptronic Comfortline DVM1800Рейтинг - 1 Спасибо!, 0 Бизнес статус+, 0 Бизнес статус-КУБИНЕЦ Поблагодарил(и) за этот пост
гарантия и ремонт у дилеров насколько я помню не связанные между собой вещи. просто стоимость полисов разная.
сам и жена в ингосе давно, проблем никогда не было, а делали много чего
1.8 ТSI типтр сарай -> A6C7 3.0 тфси квака
у нас у клиентов тоже проблем по Ингосу обычно не бывает...... усам в Ингосе застрахован - менял заднее правое стекло - без проблем, направление к дилеру.
Зависит от того какая у Вас программа - есть 2: Премиум(ремонт на дилере) и Оптимал (ремонт не на дилере)
С уважением,
Кузнецов Андрей
Страховой брокер "ПАРИТЕТ"
моб.: +7 (495) 364-72-42
тел.: +7 (495) 638-55-88
www.bestpolis.ru
Страхование КАСКО со Скидками !!!
Тут важно регион, сам страховался 2 раза в ингосе, проблем с выплатами и направлениями не было, но последнее время у них там (в Санкт-Петербургском офисе) бардак полнейший по ЕДИНОМУ телефону два дня не мог дозвониться. Когда начал пролонгировать совсем стало невозможно раскрутить "нитки", т.е. на одни и те же вопросы разные люди отвечали по разному. Навел у двух брокеров справки, они подтвердили, что ингос-спб теперь урезан сильно в правах и бюджете центром.
Короче ушел от них несмотря на скидку за безаварийность, в другой СК заплатил больше. В новой СК встретил менеджера из ингоса, говорят что многие увольняются.
Так-что ингос-игосу рознь!
VW Passat B6 1.8 TSI Tiptronic Highline+2
согласен от филиала многое зависит...... просто по Москве они вроде нормально работают....
С уважением,
Кузнецов Андрей
Страховой брокер "ПАРИТЕТ"
моб.: +7 (495) 364-72-42
тел.: +7 (495) 638-55-88
www.bestpolis.ru
Страхование КАСКО со Скидками !!!
простите. 30% не копейки совсем. тем более преподносится именно как более дешевое решение за счет того что работают с неофициалами типа там нормочас ниже. поэтому и ингосу выгодно и Вам. к тому же мы крупные и с гаражом гарика вартанова не работаем. все разумно, а на самом деле получилось что брехня.
чем круче джип, тем дальше пи@#?вать за трактором
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
01.
|
02.
|
03.
|
04.
|
05.
|
06.
|
07.
|
|
Ответить с цитированием
Социальные закладки