ForumsО насНовостиПартнеры клубаЭнциклопедияКлубная жизньСпецпрограмма от ИнгосстрахаФорум  
 
 
 
 
 
 
 
 
 





VAG SERVICE

Ответить в теме
Страница 3 из 3
ПерваяПервая 1 2 3
Показано с 51 по 64 из 64

Тема: Пятна на хроме

  1. #51
    Завсегдатай Аватар для Lang
    Регистрация
    28.08.2005
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    2,686
    Альбомы
  2. Рейтинг
    Цитата Сообщение от Kot
    Завтра поеду в Урарту насчет хрома.
    Lang, имей в виду, они вменяемые по этому вопросу.
    Отпишись, как съездил, а то эти "вменяемые" уже вторую неделю мунтылят меня насчёт проблемы в передних тормозах!
    Каждому своё...

  3. #52
    Почетный Мембер Аватар для Kot
    Регистрация
    27.07.2005
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    656
    Альбомы
  4. Рейтинг
    Гарантийщика сегодня не было. Так что записался на понедельник. Хром в наличии.

  5. #53
    Завсегдатай Аватар для Lang
    Регистрация
    28.08.2005
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    2,686
    Альбомы
  6. Рейтинг
    Да, у него суббота и воскресенье выходной - белый чел.
    Каждому своё...

  7. #54
    Почетный Мембер Аватар для Kot
    Регистрация
    27.07.2005
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    656
    Альбомы
  8. Рейтинг
    Белого чела зовут Алимушкин Виталий Анатолиевич.
    В общем, сказал, что хром поменяют, а колодки - только при следах износа на тормозных дисках.

    Сдал я им сегодня машину. Завтра заберу.

  9. #55
    Завсегдатай Аватар для Freem
    Регистрация
    05.10.2005
    Адрес
    Российская Федерация, город Москва
    Сообщений
    4,518
    Альбомы
  10. Рейтинг
    Цитата Сообщение от Kot
    Белого чела зовут Алимушкин Виталий Анатолиевич.
    В общем, сказал, что хром поменяют, а колодки - только при следах износа на тормозных дисках.

    Сдал я им сегодня машину. Завтра заберу.
    А в хром входит "борода" на переднем бампере?
    I only drink to make YOU more interesting!



  11. #56
    киприот Аватар для maximk
    Регистрация
    05.04.2004
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    9,693
    Альбомы
  12. Рейтинг
    конечно...но она кажется никелерованная...
    - Ведьму сжечь!
    - Но она такая красивая...
    - Хорошо.. но потом сжечь!

  13. #57
    Завсегдатай Аватар для Lang
    Регистрация
    28.08.2005
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    2,686
    Альбомы
  14. Рейтинг
    Цитата Сообщение от Kot
    Белого чела зовут Алимушкин Виталий Анатолиевич.
    В общем, сказал, что хром поменяют, а колодки - только при следах износа на тормозных дисках.

    Сдал я им сегодня машину. Завтра заберу.
    Да, вчера там был проездом, ездил за дочей, она из Японии вернулась - соскучались.
    Попутно задал вопрос насчёт скрипа в передних тормозах и куда этот Виталий делся, обещал же позвонить.
    Менеджер сразу с ним связался по мобильнику, тот что то ему сказал, он ребятам по запчастям заказал для меня полный комплект: колодки(кстати они от гольфа 5) и диски.
    Что будет дальше не знаю(видно ты им в субботу пистон вставил! )
    Одно конечно удивило изречение его(как и следует манагеру) - а как они должны скрипеть - это нигде не написано.
    Короче я так понял покажет только вскрытие, тем более, что по этому поводу обратился только ты и я, бред ИМХО.
    Каждому своё...

  15. #58
    Почетный Мембер Аватар для Kot
    Регистрация
    27.07.2005
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    656
    Альбомы
  16. Рейтинг
    Докладываю. Начну из далека и с подробностями, так как раздел про сервисы надо развивать, чтобы у народа была максимальная информация, что делать, где и как.

    В пятницу разговаривал с инженером по гарантии в Урарту (Алимушкин). Он сказал, что представительство проконсультировало их по проблеме тормозов. Приезжайте, посмотрим, сделаем. Записываюсь на субботу в слесарный цех. Времени максимум час, если менять колодки.

    Суббота. В мойку стоит очередь из вольво (?!) и туарега на пылесос (это час). Без мойки машину не хотят даже смотреть. Отстаиваю час, после чего приходит приемщик и говорит, что без Алимушкина все равно не получится ничего сделать, т.к. нужно его добро на замену, как хрома, так и колодок. А он по выходным не в офисе. На вопрос, какого тогда я приехал, чел перевел стрелки. Записываюсь на понедельник.

    Привожу машину. После хаоса на приемке наконец-то вызывают Алимушкина. Вышли, посмотрели хром (сразу приговорил на замену), по поводу тормозов он сказал, что разберут и будут решать. Когда будет готово? Послезавтра. Все детали в наличии - честь и хвала.

    Звонок на следующий день - хром поменяли, а с тормозами нет проблем. Счет 1410 рублей (включая 125 за мойку). Я звоню Алимушкину и даю понять, что меня это не устраивает. Старый образец колодок все равно протрет диски, получается, что я приеду на ТО-2, а вы мне скажите про естественный износ. Он поклялся, что колодки и диски полностью исправна и что если возникнут проблемы, то их решат по гарантии. Так же он пожаловался на то, что Синельников распространил в интернете информацию про колодки, которая считалась корпоративной и объявилось много желающих срубить халяву. По его, словам, это не отзывная акция, а лишь рекомендация менять на новую модель колодки в случае жалоб на "сильный шум или треск при торможении".

    Такие объяснения меня не устроили и я позвонил в представительство директору гарантийной службы Сакину. Он внимательно выслушал и без лишних разговоров уточнил номер машины и имя. Пока я ехал забирать авто, Урарту был вставлен пистон, а они в свою очередь тихо поменяли колодки. На приемке меня встретил мастер и пожаловался на то, что не нужно было сразу звонить в представительство и т.д. и т.п.

    Забрал машину, заплатил только 125 рублей за мойку.
    Колодки заменены на новый образец.
    Заменена на новую абсолютно вся хромовая облицовка.
    Работы и запчасти - по гарантии завода.

    Результаты:
    Тормоза больше не шумят
    Хром новый. Это радикально и правильно.

    Впечатления:
    Как я уже утверждал все сервисы стоят примерно на одном уровне. По части отношения к клиенту - это твердая тройка. По профессионализму - 4/5. Поэтому Урарту меня вполне устраивает как географически, так и в плане качества и способа общения. Разговаривать с дилером и решать проблемы МОЖНО, поэтому знайте свои права.

    Если рекомендовать дилера, то я выбираю Урарту. Лучше туповатого Престуса, который не может общатся по телефону и понтовой Ганзы (но такой же совковой), где мне ещё не совсем качественно покрасили бампер.

  17. #59
    Поселенец Аватар для sheff777
    Регистрация
    26.12.2005
    Адрес
    б/п культурная столица
    Сообщений
    5,271
    Альбомы
  18. Рейтинг
    поздравляю с завершением триллера
    итог: без пистонов и звонков сверху никто не хочет ничего делать. как правильно подмечено - САВОК!!!
    NO TUNING - NO LIFE(тюнинг, ссуко, затягивает)
    в клубе от 19" и больше

  19. #60
    Завсегдатай Аватар для Lang
    Регистрация
    28.08.2005
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    2,686
    Альбомы
  20. Рейтинг
    Kot
    Молодец, что всё получилось, как и хотел.
    А то, что многие без пизд...лей, как без пряников - это факт!
    Каждому своё...

  21. #61
    ДСА Аватар для Director
    Регистрация
    11.11.2003
    Адрес
    www.passat-club.ru
    Сообщений
    5,517
    Альбомы
  22. Рейтинг
    2 Kot
    Молодец
    Единственное, не рано хром поменял? Скоро такая грязюка будет

    2 Lang
    Что же ты молчал, что дочка в Японии была?
    Мы бы ей новые PIAA заказали.
    Еще не поедет?

  23. #62
    Завсегдатай Аватар для Lang
    Регистрация
    28.08.2005
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    2,686
    Альбомы
  24. Рейтинг
    Цитата Сообщение от Director

    2 Lang
    Что же ты молчал, что дочка в Японии была?
    Мы бы ей новые PIAA заказали.
    Еще не поедет?
    Я молчал?
    Это вы все проигнорировали!
    http://www.passatclub.ru/forum/showthread.php?t=2577
    Каждому своё...

  25. #63
    ДСА Аватар для Director
    Регистрация
    11.11.2003
    Адрес
    www.passat-club.ru
    Сообщений
    5,517
    Альбомы
  26. Рейтинг
    Это она так долго там была?
    Еще не поедет?

  27. #64
    Завсегдатай Аватар для Lang
    Регистрация
    28.08.2005
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    2,686
    Альбомы
  28. Рейтинг
    Да, долго, но следующая поездка пока не намечаеться.
    Каждому своё...

Ответить в теме
Страница 3 из 3
ПерваяПервая 1 2 3



Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

     

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
---------------

01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.

 

PassatClub
Powered by vBulletin™ Version 4.0.3
Copyright © 2020 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
Перевод: zCarot
Extra Tabs by vBulletin Hispano Вы попали на частный сайт посвященный автомобилям VW Passat. Этот ресурс не имеет отношения к концерну Volkswagen AG | Разработка сайта -- OrangeLabel.ru | Техподдержка сайта -- MediaEnt.org