Как я прокатился на эвакуаторе в ГАНЗУ

[Koba]

Ехал в пятницу по садовому в сторону Ленинского проспекта .. пропищал омыватель (воды значит мало осталось) .. оглядел приборы все в норме скорость 80, температура 90, полбака бензина .. проехал Павелецкую и тут вах .. температура больше 100 и упорно прямо на глазах ползет к красной зоне!!! .. Ну все думаю попал .. включаю поворотник и пытаюсь из левого ряда поскорее в правый перестроиться .. не успел .. вообщем загорелся красный значок и раздался характерный писк .. сразу же глушу мотор ну и аварийку включаю .. позвонил в ГАНЗУ .. ехать нельзя - эвакуатор вызывает спецслужба в ГАНЗе очень удобно .. один звонок и усе к Вам уже едуть
Эвакуатор примчался через 40 мин!!! это очень быстро по Москве!!! (пока ждал проверил уровень масла в движке и ОЖ - все в норме) .. До АГ тоже доехали быстро .. за 30 мин.
Вообщем поставили в ночную смену .. машину забрал на следующий день (в 9 утра была уже готова )
Итог:
- замена помпы по гарантии (менялась в мае 2005)
- замена термостата
- (+) я попросил масло+фильтры поменять как это рекомендовалось после чистки ДВС, ну и колодки передние заодно!
Резюме:
как всегда АГ супер
очень понравилось что вопросом эвакуации занимается сама АГ причем заботяться о клиенте и очень оперативно .. мне девушка около 9 вечера из АГ позвонила т.к. беспокоилась где я нахожусь ибо по компьютеру я все еще не добрался в АГ (я как раз в это время оформлялся на приемке).

П.С. когда стоял с аварийкой на Садовом где-то в 3ей полосе .. всетаки нашлись 3 "умных", которые уперались ко мне в бампер .. бибикали и моргали типа какого я не еду :D .. приходилось выходить и объяснять что машинка стоять здесь будет еще долго .. ты б объехал лучше по добру по здорову и глаза продрал бы .. а то разгуделись туту .. гудок, особенно свой, надо беречь с молоду!!! :D :D :D

[Kot]

В Сервис FAQ однозначно.

http://www.passatclub.ru/forum/showt...?t=2711&page=2

[Alexandro]

СЕРВИС Красивый и класный

[Director]

И все-таки, чтобы не говорили, а они лучшие

[Kot]

все сервисы примерно одного уровня. т.е. говеного. имхо, конечно

[Zzzz...]

все сервисы примерно одного уровня. т.е. говеного. имхо, конечно

Ну, а кто же тогда делает хорошо?

[Alexandro]

Тоже ИМХО: Но в Москве, лучше Тетушки Ганзы - нету
Все быстро, справедливо, понятно - вообщем мне они очень нравятся

[Kot]

Ну, а кто же тогда делает хорошо?

я же говорю, никто.
В Италии, в Китае, например, нормально сервисы работают. Неоднакратно доводилось проверять.

[Zzzz...]

я же говорю, никто.
В Италии, в Китае, например, нормально сервисы работают. Неоднакратно доводилось проверять.

Культура обслуживания в России отсутствует, как в прочем, и нормальное отношение к клиенту, это касается не только автомобилей, любой сферы обслуживание, у нас до сих пор СОВДЕП. Но, одно дело отношение к клиенту и уровень обслуживания, другое дело качество выполненной работы. Здесь же все на вполне достойном уровне, я не имею в виду в общем, а не ганзу в частном.

[sheff777]

Культура обслуживания в России отсутствует, как в прочем, и нормальное отношение к клиенту, это касается не только автомобилей, любой сферы обслуживание, у нас до сих пор СОВДЕП.

полностью согласен

[Kot]

Но, одно дело отношение к клиенту и уровень обслуживания, другое дело качество выполненной работы. Здесь же все на вполне достойном уровне, я не имею в виду в общем, а не ганзу в частном.

С этим спорить не буду, поэтому я и говорю, что СТО стоят примерно на одном уровне. Поэтому выделять ганзу я бы не стал.