Как всем известно, когда работаешь с людьми (а Андрюхина работа связана именно с нами, его клиентами), не может быть на выходе 100% довольных всем покупателей. По определению не может! те, кто работают в отделах продаж и клиентского обслуживания знают не по наслышке о возникающих непониманиях, жалобах и прочих отрицательных казусах между покупателем и продавцом. Насколько я помню из обсуждений на тему "возникших в последнее время событий", проблемы были решены путем переговоров и претензий у людей не осталось. А если остались, то разумно было бы их разместить в раздел жалоб и предложений, а не устраивать ту всем известную базарную многостраничную перепалку. Я уверена, что положительных отзывов о работе Андрея 90% (если не больше). А это и есть показатель ответственного подхода к делу и отличной работы. ИМХО.