Как я купил автомобиль...

[ник059]

Я неоднократно описывал свою ситуацию на данном форуме,и вот пришло время рассказать ее до конца:
В сентябре 2007г мною был приобретен Фольксваген-Пассат 2.0 FSI у официального дилера ООО"Экскурс-Автомобили" г.Пермь,с гарантийным сроком 2 года(новый). C ноября 2007 г стал проявляться следующий недостаток-не заводится двигатель при минусовых температурах окружающего воздуха,начиная с -7 С.Дилер на мои вопросы в чем дело выпучивал глаза и уверял ,что это нонсенс и они первый раз с этим встречаются.После первых нескольких незаводов мне предложили просто сдать им авто доплатить 200000 рублей и взять другой автомобиль.Изучив проблему и покопавшись в интернете,узнал,что я не один такой "счастливый обладатель" этого немецкого шедевра,что эта проблема практически у всех .Представьте,щемящее чувство под ложечкой,когда утром не знаешь с чего начнется день,рулетка какая-то! Дилер забирал авто ,типа ремонтировал,но,,,,,,,,,,ситуация продолжалась повторяться. Они даже забирали авто на целую неделю,я им выписывал рукописную доверенность на право управления,накатали 100 с лишним км-отдали авто,а через 2 дня опять незавод. Доходило до смешного,увожу на эвакуаторе автомобиль к диллеру,они типо его ремонтируют,приезжаю забирать-А ОН НЕ ЗАВОДИТСЯ. Написал,как положено претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить мне денежные средства за автомобиль,затем еще одну......и еще одну.Получил ответ,что данный недостаток они не считают существенным.
Как положено после этого от диллера стали поступать ответные меры-отказ в эвакуации авто(нет возможности вас увезти-эвакуатор расписан на 2-3 дня),затем прямым текстом в телефонную трубку:"Мы же сказали,что больше Вас не будем эвакуировать и не звони больше сюда!!"
Звонки и запросы на "горячую линиию"Фольксвагена ни чего не дали.
Первая зима 2007-2008 закончилась ни чем,началась зима 2008-2009........
С твердым намерением вернуть им автомобиль стал собирать все заказ-наряды и нанял адвоката.
В январе 2009 провел за свой счет экспертизу на предмет фиксации неисправности.10 дней сподряд ставил авто на стоянку и утром с экспертом и представителями диллера мы пытались произвести запуск двигателя. Итог: из 10 раз-два раза уехал на эвакуаторе( температура была от -6 до 18С0,и один раз завелся ,но затроил при t-6,5С!!!!.
Подал заявление в суд .
Суд определил,что надо провести еще одну экспертизу и узнать причину почему авто не заводится.Провожу в декабре 2009.Две поездки во время этого к диллеру обошлись мне в 11500 .С задачей,которая им была поставлена-реанимировать авто в уличных условиях,они не справились,только в теплом боксе, и с заменой свечей зажигания.
Диллер дает совету "газовать" 5 минут,а после этого только глушить двигатель, и еще ездить на спорт-режиме или ручном(...у меня коробка автомат) держать обороты 3000-3500(и это зимой и в снег и лед!!!!!)......наверное хотят чтоб убился.
Получив экспертизу,суд находит,что нужна еще одна уже судебная и назначает ее..................НА ВЕСНУ 2010г!!!
Проводим,,,,,,,температура на улице днем +2 ночью -5, -7.
Первый день эксперимента- темп -6,5(и стремительно повышается)-не завод.Меняем свечи-заводится.Второй день(темп -5)-заводится.Жду результаты 3 месяца.....сроки поджимают( судье надо в отпуск идти и дело закрыть),выходим в заседание....-фигушки вам,отказать в иске(,,,,причина,что да,есть недостаток,но истец не доказал,что он производственный,так как экспертиза не смогла одназначно отнести выявленный дефект ни как к эксплуатационному,ни как к производственному. А причина по их мнению-это чрезмерное нагарообразование на свечах зажигания….
Вот так наши суды..."по своему понимают и трактуют" Закон о защите прав потребителя.
Отменяем решение суда в касационной инстанции и выходим в процесс в другом составе суда.....посмотрим. Оказывается не я ,должен доказывать,что недостаток имеет производственный характер, а продавец –что я не правильно эксплуатирую автомобиль( т.е бремя доказывания лежит на продавце).
Далее автосалон пытается доказать в судебном процессе,что я не правильно эксплуатирую автомобиль ,по их мнению я должен после того как завелся проехать мин 30 км,прежде,чем остановиться,что подтверждает и производитель в лице ООО» фольксваген Групп русс».
Много чего было за эти 3.5 года «бодания» с дилером …Итог…
Договор купли-продажи расторгнуть,вернуть денежные средства за авто в размере 997762 рубля,оплатить моральный вред 10000 руб.
Прочие расходы(проценты за кредит,страховки,экспертизы итп) еще около400000 руб, и по 1% за каждый день просрочки с того момента как была написана претензия и до того момента как я подал в суд это более календарного года еще Н-ая сумма,выделить в отдельное производство.
28.02.2011 кассационная инстанция оставила решение районного суда без изменения.
Интересная бумажка……..
DSCN1164_новый размер.jpg
Прошу высказываться.....
Отдельное спасибо,хочу сказать пользователю ExDriver за моральную поддержку и понимание!

VIN WVWZZZ3CZ7E211561

[Otto]

терпеливый ты и уверенный в своей правоте идешь до конца.
к сожалению твоя затея в 2007 году была призвана провалиться, потому что стороны не равны весом. а суды как весы в рф, сталкивался - знаю, кто больше весит, того и правда.
в общем мое уважение тебе комрад.

[Mr_Lebedev]

Вообще молодец!!!! Уважуха!!

[Shiza]

Да ужжж. Кремень ты однако 3 года воевал с дилером, выше всяких похвал.Я бы наверно избавился от машины. Теперь ты можешь практиковать других и кого схожие ситуации.

[wasges]

пятерка за терпение!

З.Ы. Б7 попробуешь ? )))

[GORILLA]

Ты молодец!!!

[ExDriver]

Молодец! Хорошо бы еще по отдельному производству победу одержать!
Все-таки упорство руководства Вашего дилера меня поражает.
В результате все равно будут твою машину ремонтировать и разбираться в чем дело.
Жаль, что ее потом снова в продажу пустят. Ты бы номерок ВИН опубликовал в качестве предостережения будущим владельцам, а еще бы для прикола в разных местах автомобиля текст этого сообщения спрятал.

[Shiza]

Молодец! Хорошо бы еще по отдельному производству победу одержать!
Все-таки упорство руководства Вашего дилера меня поражает.
В результате все равно будут твою машину ремонтировать и разбираться в чем дело.
Жаль, что ее потом снова в продажу пустят. Ты бы номерок ВИН опубликовал в качестве предостережения будущим владельцам, а еще бы для прикола в разных местах автомобиля текст этого сообщения спрятал.

Зачем так обижать новых владельцев.

[andrey74]

Да уж...Не дай Бог купить такое авто.

[Louis-13]

Молодца... Стержень в тебе крепкий... Удачи по жизни.

[ExDriver]

Зачем так обижать новых владельцев.

Не думаю, что это обидит нового владельца. Это будет ему большим подспорьем, так как он будет знать, что все возможные варианты устранения данной проблемы были испробованы его предшественником. Самое плохое, что машина может быть продана без какого-либо ремонта в теплое время года. И новому владельцу уже достанется автомобиль от которого не удастся избавиться даже через суд. И будет у него всего два варианта: решать проблему самому или дождаться тепла и перепродать автомобиль новому "счастливцу".

[Otto]

застраховать и затоталить об столб или камазом

[TANK]

1% стоимости автомобиля за каждый день просрочки? Это более 3 млн. руб штрафных санкций? прикольно )))

[Shreder]

молодец!!! все бы такую целеустремленность, может жили бы в другой стране, т.е. по закону!

[fedor_64]

Снимаю шляпу. Восхищён.

[ExDriver]

застраховать и затоталить об столб или камазом

Тоже вариант, но не всем он подходит. :-)
Можно остаться без машины, без денег, а заодно получить обвинение в мошенничестве и счет на восстановление столба или камаза.

[_Дмитрий_]

Респектище тебе большой!

[IgorK62]

Я кукею, молодца!! Я б не вытерпел.....

[РИвВик]

Молодец!Вот, что называется воля к победе!!!Считаю тебя Гражданином!(с большой буквы)

[Бригадир]

Надо темку поднять что пассат надежная тачка....когда все спорили и уверяли меня да и и не только меня что ДАС АВТО надежнее всех)))))))))))))
автор конечно же молодец.....

[sua]

Молодец!
А дилер в данном случае [color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color]... Вместо того, чтоб воткнуть вебасту максимум за сорокет, влетели на бабло по полной программе...

[aries]

[Road User]

вернуть денежные средства за авто в размере 997762 рубля

Если не секрет, что у тебя за комплектация? В 2007 году таких цен на сток не было.

[MAXIM-85]

Молодец, нервы из стали!!!!

[ник059]

Если не секрет, что у тебя за комплектация? В 2007 году таких цен на сток не было.

Комплектация:цвет черный, немец, 2.0FSI ,двигатель BUY , эл.люк.,R-17,автомат,кожа+алькантра,би-ксенон,парктроники