Система контроля давления в шинах Пассат Б7

[Oslik]

Продолжение истории.
Менеджер прислал ответ на мой запрос - индикация давления в шинах заменила контроль давления из пакета Technic и объяснил, что именно в технике стояли датчики, а я сначала заплатил за них, а потом за их отмену.
Далее в разговоре выяснилось, что помимо пакета техник, есть опции 7K3 (датчики в колёсах, стоит это 8,250) и 7K6(лампочка-предупреждение, стоит 2,020). И у меня, оказывается, именно 7K6, а то что в договоре прописано - датчики, так это не правильно сформулировано.
По их мнению, в Германии делают комплектации с техником, но опционально убирают (за это даже платят) датчики из колёс, оставляя только лампочку.

[Дуськин]

Продолжение истории.
Менеджер прислал ответ на мой запрос - индикация давления в шинах заменила контроль давления из пакета Technic и объяснил, что именно в технике стояли датчики, а я сначала заплатил за них, а потом за их отмену.
..................

ИМХО бред какой-то....
Есть Договор - там четко написано, что именно покупаешь.

У тебя разве в Договоре так написано (к примеру.... условно)?
1. Автомобиль Пассат, 2013 м.г., ХХХХХХ/ХХХХХХХ/ХХХХХ стоимостью ХХХХХХХ рублей.
2. Пакет "Техникс" - ХХХХХХХ рублей, включающий:
- xxxxxxxxxxxx
- система контроля давления в шинах прямого измерения, включая датчики давления в шинах
- xxxxxxxxxxxx
- xxxxxxxxxxxx
- xxxxxxxxxxxx
3. Съём датчиков давления в шинах и отключение системы контроля давления в шинах прямого измерения - ХХХХХХХ рублей.

ИТОГО по Договору - ХХХХХХ рублей.

...............................
Далее в разговоре выяснилось, что помимо пакета техник, есть опции 7K3 (датчики в колёсах, стоит это 8,250) и 7K6(лампочка-предупреждение, стоит 2,020). И у меня, оказывается, именно 7K6, а то что в договоре прописано - датчики, так это не правильно сформулировано.
По их мнению, в Германии делают комплектации с техником, но опционально убирают (за это даже платят) датчики из колёс, оставляя только лампочку.

Это тоже фигня какая-то.


В общем, разбираться тебе надо и выяснять:
- что же я все-таки хотел?
- за что же я все-таки заплатил?
- что же я все-таки получил за свои деньги?

Вот такие "пироги"......
Сомневаюсь, что немцы что-то вычеркнули по своей хотелке, да еще и деньги с тебя за это взяли.

Тут первое, что надо сделать, так это сравнить ДВА документа:
- твой договор.
- Заказ, который отправил менеджер салона в Германию.

[vjacheslav]

По их мнению, в Германии делают комплектации с техником, но опционально убирают (за это даже платят) датчики из колёс, оставляя только лампочку.

Это именно из твоей комплектации по VIN:

5D1 Несущая частота 433,92 - 434,42 МГц
7K3 Контроль давления в шинах, частота 433 МГц High

Лучше сразу пиши притензию в ФГР - машина вышла с завода в одной комплектации, а ОД произвел её разукомплектацию.

[Oslik]

Хотел естественно датчики и менеджер про них говорил при заказе - стоило это дополнительно 2000.
А получилось этой опцией 7K6 я якобы захотел вместо датчиков, которые уже шли, просто индикацию.
1.jpg2.jpg
Это вырезки из Pdf приложения, что прислал манагер.

[vjacheslav]

Oslik

Похоже на введение в заблуждение со стороны ОД при продаже авто, и хочется верить, что непреднамеренное.
Хотя в разговоре нужно давить на преднамеренное введение в заблуждение.

Я бы пинал их чтобы получить датчики обратно - по сути тебе должны были даже доплатить за отказ от датчиков, т.к. косвенное измерение не требует дополнительного "железа", это просто "софтверная" функция блока АBS.

[Дуськин]

Oslik

Похоже на введение в заблуждение со стороы ОД при продаже авто, и хочется верить, что непреднамеренное.
Хотя в разговоре нужно давить на преднамеренное введение в заблуждение.

......................

+1.

Это просто НЕкомпетентность менеджера.

Oslik, тебе должны:
- восстановить систему контроля давления в шинах
- установить датчики во все пять колес
- настроить эту систему
- вернуть 2020 рублей за ненужную тебе косвенную систему контроля


Так что смело "бодайся" и отстаивай свои права.

[Oslik]

Самое ценное в данной ситуации то, что в договоре нет ни слова про перекрывание опции - там по списку две разные системы. Это перекрывание указывалось лишь во внутренних документах автосалона, которые были предъявлены постфактум.
Буду бодать.

[E-M@N]

Хотел естественно датчики и менеджер про них говорил при заказе - стоило это дополнительно 2000.
А получилось этой опцией 7K6 я якобы захотел вместо датчиков, которые уже шли, просто индикацию.
Вложение 62565Вложение 62566
Это вырезки из Pdf приложения, что прислал манагер.

Всё равно не понятно за что 2000? В описании пакета на сайте чётко написано про систему контроля давления в шинах:
Untitled.jpg
И у меня в комплектации так же было написано.
Да и не могут они брать за датчики 2000р., т.к. у официалов ОДИН датчик стоит 4300р.
Такое ощущение, что они не понятно за что взяли 2000р., да ещё и датчики скоммуниздили

Хотя... Может 2000р. стоила работа ОД по снятию датчиков?

[Дуськин]

Всё равно не понятно за что 2000? В описании пакета на сайте чётко написано про систему контроля давления в шинах:
...................
Хотя... Может 2000р. стоила работа ОД по снятию датчиков?

Да тут самое интересно, что должно было Ослика насторожить изначально(!) - Как система (прибамбас) стоимостью 2000 руб может отменить систему стоимостью 8000 рублей и датчики стоимостью 20000 рублей? (не технически, конечно).
При этом 28000 рублей покупателю НЕ возвращаются.

Почему ему это не пришло в голову? Мне по крайней мере

Ослик, не обижайся за мою прямоту. Просто я по характеру такой.
Так что смело дави на РУКОВОДСТВО дилера, чтобы менеджеру втык дали и исправили его ошибку.
Можешь смело еще и сам параллельно писАть в ФГР , но только грамотно и аргументами, а не эмоциями.

[Oslik]

Это всё понятно - не обижаюсь.
Просто определённую ветку форума не спроста начнешь читать, а уж после возникновения проблемы, вообщем ценами на датчики я не владел.
А 2000 даже в оффициальном прайсе на vw.ru есть.
Внёсла смуту игра важных слов - датчики, системы, индикации, которые можно понимать так тебе захочется, а так же менеджер, который объяснял работу, как отображение давления в каждом колесе.
А договор поставил окончательную точку - обе системы быть должны.

[Дуськин]

.................
А договор поставил окончательную точку - обе системы быть должны.

С юмором.
Вот пусть теперь местера ОД и настраивают ОБЕ(!) системы.
Посмотрим, как у них это получится.
Но раз по договору обещали, то пусть и делают.


Серьезно.
Настаивай на том, что из двух систем ты требуешь именно ПРЯМОГО измерения, как и указано в Договоре.
На крайняк, и в случае сильного упорства с их стороны, а также если 2000 руб тебе не в тягость, то можешь поступить так (сказать им) - "Ладно уж.... прощаю Вам 2000 рублей, а также не буду жаловаться в ФГР и ВАГ на Вашу некомпетентность. Но вы-ребята, мне восстановите систему прямого измерения, которую обещали по Договору".
В общем, хитрИ и действуй по обстановке, но напористо.

Ну я думаю, что тебе и так уже понятно - "Ты должен остоять свои 28 тыс рублей, и увидеть их на своей машине в действии"

Сообщение добавлено в 14:54, предыдущее сообщение было в 14:44

..........................
Внёсла смуту игра важных слов - датчики, системы, индикации, которые можно понимать так тебе захочется, а так же менеджер, который объяснял работу, как отображение давления в каждом колесе.
........................

Это есть ТОЛЬКО в системе прямого измерения, т.к. выводится на МФА и показывает состояние датчика каждого колеса.
Поэтому она и дороже.

А косвенная система только зажигает лампочку комбинации приборов, сигнализируя, что где-то давление упало.
Хотя вроде бы уже есть и продвинутые - для каждого колеса.

[tecro]

Хотел естественно датчики и менеджер про них говорил при заказе - стоило это дополнительно 2000.
А получилось этой опцией 7K6

Где в расшифровке своего вин Вы видите PR-код 7K6?
У Вас код 7K3 - контроль давления в шинах, частота 433 МГц, что подразумевает наличие датчиков в колесах и блока управления.
Для косвенного измерения это (частота 433 МГц) не нужно, так как измерение идет по датчикам ABS (скорости вращения колеса).
И ещё скажу по секрету, по ETKA у Вас ДОЛЖНЫ быть датчики давления, установленные в шинах и блок управления, так что "нагибайте" дилера.
Попросите дилера дать расшифровку вин и показать где там код 7K6.

распечатка с ETKA для Вашего вин
7K3.pdf

[Fair Blade]

Oslik...советую Вам перестать общаться с манагером и начать общаться с руководством салона...

[Oslik]

Пообщался с руководством, сегодня перезвонили. Полностью признают свою вину и ошибку и говорят, что впервые сталкиваются с такой ситуацией. Договор действительно имеет ошибку, а менеджер поросту не знал таких тонкостей. С их слов, они отправили запрос в представительство VW Gr. и получили ответ, что доуставновить датчики не возможно. Это требует помимо датчиков, разбора чего-то там, прокладки кучи проводов, доустановки чего-то там и при этом не факт, что всё будет работать.
Тоесть получается что я заплатил за техник, а потом еще доплатил чтоб датчики убрали:-)
Решение предложили одно - бесплатное первое ТО. Были посланы.
Надо обмозговать всё, сейчас запросил письменый ответ от VW.

[Justdoit]

Пообщался с руководством, сегодня перезвонили. Полностью признают свою вину и ошибку и говорят, что впервые сталкиваются с такой ситуацией. Договор действительно имеет ошибку, а менеджер поросту не знал таких тонкостей. С их слов, они отправили запрос в представительство VW Gr. и получили ответ, что доуставновить датчики не возможно. Это требует помимо датчиков, разбора чего-то там, прокладки кучи проводов, доустановки чего-то там и при этом не факт, что всё будет работать.
Тоесть получается что я заплатил за техник, а потом еще доплатил чтоб датчики убрали:-)
Решение предложили одно - бесплатное первое ТО. Были посланы.
Надо обмозговать всё, сейчас запросил письменый ответ от VW.

Напиши руководству что ты предоставишь им инструкцию по доустановке "системы прямого контроля давления в шинах" за отдельные коврижки
А если они еще раз скажут, что это невозможно - предложи им уволиться, так как они асбсолютно некомпетентны.

П.С. То есть:

Снять задний бампер
Установить на кронштейн блок контроля
Протянуть 4 проводочка - 2 в багажник - 2 в салон к гейту ДЖИ533 на 7 и 17 пины
Разбортировать 4 колеса
Установить 4 датчика
Забортировать 4 колеса
Накачать 4 колеса и установить на авто
Открыть Ваг-ком и поставить галочку напротив (42 или 46 блок) системы контроля давления - что она есть

ЭТО НЕВОЗМОЖНО?????

П.П.С - Бери у них двойную компенсацию - приезжай в Киев или Харьков - поставим

И будет вот так, хотя отродясь не было:

IMG_1063.JPG

Хотя тоже все клялись, что НЕвозможно.

[Oslik]

То есть поставить эту систему особого труда не составляет?
Если датчики будут, то мой конь их увидит?

[Дуськин]

Пообщался с руководством, сегодня перезвонили.
........................................
Решение предложили одно - бесплатное первое ТО. Были посланы.
...............

Правильно сделал, что послал.
Нефига себе - ТО-1 за почти 30 000 рублей.
Да и машина без системы контроля давления.
А теперь представь ситуацию:
- по ВИН-коду система есть
- по факту системы нет
ЧТО ты в случае чего будешь объяснять любому ОД или новому владельцу?

............................
Надо обмозговать всё, сейчас запросил письменый ответ от VW.

Требуй одного - исполнения Договора и настройки Системы контроля.
Тебе должны быть пофигу чьи-то ошибки.

[Justdoit]

Решение предложили одно - бесплатное первое ТО.

Прикольно они меняются - 100$ долларов против 1000$

Сообщение добавлено в 15:06, предыдущее сообщение было в 15:01

То есть поставить эту систему особого труда не составляет?
Если датчики будут, то мой конь их увидит?

Ну мой же "старичок" их увидел
Надо посмотреть по Васе или Вагкому - стоит ли блок? Хотя врядли они его туда поставили.
А так да - они за свой счет или за счет менеджера или пох чей - покупают 4 датчика, 1 блок, 1 кронштейн, 1 разъем и метров 20 кабеля 0,5мм - и через 4-5 часов на твоей машине будет установлена ТПМС.

П.С. Ах да - один нюанс - у тебя биксенон, система контроля усталости - есть???? Если нет - то им прийдется раскошелиться еще и на новый Гейт 533

[debian]

Я думаю, что тут все достаточно просто. По договору есть, по факту нет. В чем проблемы? И не нужно тут соглашаться на что-то другое.

Это как зайти в кофешку и заказать кофе и пирожное. Кофе принесли без вкусняшки, а в чеке пробили обе позиции. Когда указываешь на это, сразу обязуются вернуть полную стоимость вкусняшки. Но никогда не предлагают вместо вкусняшки за 250 руб выдать сухарик за 15.

[Oslik]

Пакет техник с биксеноном естессно. Датчик усталости есть.
По VIN блок есть, хотя там и датчики есть)) А блок именно под датчики или тот, что и ключ видит? Могу путать, не пинайте.
Тут вопрос больше принципиальный, но курочить свою машину таким специалистам я не дам.

[Justdoit]

Пакет техник с биксеноном естессно. Датчик усталости есть.
По VIN блок есть, хотя там и датчики есть)) А блок именно под датчики или тот, что и ключ видит? Могу путать, не пинайте.
Тут вопрос больше принципиальный, но курочить свою машину таким специалистам я не дам.

TPMS.JPG

Вот тебе вся супер система, которую якобы НЕвозможно установить
Справа на фото видно номера блоков контроля давления - тебе просто подберут согласно твоей комплектации и даты выпуска.
А датчики они для всех одни. Сейчас должны ставить 3AA907275B или 3AA907275D.

[debian]

Тут вопрос больше принципиальный, но курочить свою машину таким специалистам я не дам.

Ну просите тогда полный возврат того, что переплатили. Вы же лишнего не требуете. Что за дилер?

[Oslik]

Ну деньгами то они не могут мне заплатить, могут только подарками.
Есть какие-нибуть ценные подарки у ОД?

[Дуськин]

Пакет техник с биксеноном естессно. Датчик усталости есть.
По VIN блок есть, хотя там и датчики есть)) А блок именно под датчики или тот, что и ключ видит? Могу путать, не пинайте.
Тут вопрос больше принципиальный, но курочить свою машину таким специалистам я не дам.

Ослик, а ты не рассматривал вариант ? - ВОЗВРАТ этого автомобиля. Пусть ОД предоставит тебе то, что ты заказывал и оплатил.

Если ДА, то пригрози дилеру и напиши заявление. Копию заявления в ФГР и немцам.
Пусть рассматривают.


ЗЫ.
Кстати, сейчас не поленился и позвонил своему мастеру.
Он полностью подтвердил слова Justdoit - Систему прямого контроля установить на авто - это "раз плюнуть", и всё будет работать.
Так что пусть руководство твоего ОД мозги не пудрят.

Сообщение добавлено в 16:30, предыдущее сообщение было в 16:29

Ну деньгами то они не могут мне заплатить, могут только подарками.
Есть какие-нибуть ценные подарки у ОД?

Не соглашайся.
Бери только то, за что заплатил.

И, кстати, озвучь ОД и менеджера.
Пусть "страна знает героев"....((((((

[Oslik]

Страна узнает, пусть не сомневаются...
Подождём, понагибаем, напишем - может одумаются еще...
Тоесть курочить и разбирать ничего не надо?