Тема: ФЦ «Германика» Береговой проезд 4/6,стр.3

Дмитрий, добрый день.
Я не вижу смысла спустя месяц поднимать данный вопрос, а тем более присылать вин.
Время ушло. Самое банальное, что ничего не изменится. Ну извинитесь, ну выдадите мне литровочку масла, и что...?
Люди останутся те же, подход, к сожалению, тот же. Мы привыкли заминать вопросы, а не решать их. Это и печалит.
А даже если как-то пожурят людей, то где гарантия, что мне при следующем ТО не сделают какую-либо подляну??? Мы же "русские" люди и не можем не отомстить. Меня печалит, что теперь придется ездить к другому дилеру на ТО, что не совсем удобно и далековато от дома. Итог: Германика сэкономила 300 рублей на нормальном подходе к клиенту, тем самым потеряла клиента. Жадность порождает бедность!

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, у Вас программа "куланц/куланс" не работает?

Сообщение от Rezonator

Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, у Вас программа "куланц/куланс" не работает?

Добрый день!

"Куланц" работает у любого оф. дилера!

С уважением. технический тренер.

Сообщение добавлено в 13:41, предыдущее сообщение было в 13:40

Сообщение от sandman75

Здравствуйте!Скажите пожалуйста можно у вас русифицировать бортовой компьютер на vw passat в6 и сколько это будет стоить если это возможно!Заранее спасибо за ответ

Добрый день!

Это невозможно.

С уважением. технический тренер.

Сообщение добавлено в 13:52, предыдущее сообщение было в 13:41

Сообщение от Kitaeza

День добрый! У меня скоро подходит к концу гарантия, ну как скоро в ноябре, в связи с этим хотелось бы продлить, сей процесс, как это сделать и сколько это будет стоить?! Я имею в виду третий год гарантии!

Добрый день!

Продлении гарантии на 3-ий год возможно при условии что Вы покупали а.м. и все ТО были пройдены у нас и точно в срок.
Процедуру продления гарантии необходимо пройти, не позднее чем за 2 недели до окончания основной гарантии.
По стоимости продления именно на Ваш а.м. Вам могут ответить по телефону 225-15-15.

С уважением. технический тренер.

Сообщение добавлено в 13:55, предыдущее сообщение было в 13:52

Сообщение от Sheld

Хотел бы свое мнение о Германике высказать : Мой вывод о Германике:
+ Менеджеры по продажам работают отлично!!! Так же у Германики много машин в наличии и в разных комплектация. По этому у них и покупал все три машины, я не могу ждать по несколько недель или месяцев, когда придет машина.
- Это обслуживание !!! В рем-зону не пускаю, мастера - приёмщики вечно где-то бегают и не узнать, что с машиной и, что сейчас с ней делают !!!! Короче даже не хочу все описывать и т.д.
В будущем наверно снова куплю у них авто (если будет именно то авто у них в наличие) НО обслуживаться у них не буду 100% !!!!
P.S: Понимаю, что на форуме наверно много соклубников, которые довольны - Германикой и я спорить не буду !! Просто мой пост - это мой вывод о именно СЕРВИСЕ ГЕРМАНИКИ и не, как о автосалоне в целом. У всех есть свои + и - но на мой взгляд сервис в Германике, хромает.

Добрый день!

Описаные Вами выше ситуации, могли быть до прихода нового Технического Директора, но с ноября 2011 года ситуация в нашем сервисе координально изменилась.


С уважением. технический тренер.