Фольксваген Центр "Варшавка". Обслуживание автомобилей (техцентр)

[Дуськин]

Официальный дилер Фольксваген Центр «Варшавка»

Открываю данный топик для обсуждения вопросов, связанных с ОБСЛУЖИВАНИЕМ автомобилей у этого дилера.
Можно рассказывать кто и как обслуживал свой автомобиль, с какими вопросами сталкивался и как их решал, какие были замечены плюсы и минусы в работе мастеров, ну и т.д. и т.п.

Этот дилер открылся в Москве где-то в конце 2009 года или начале 2010 года, т.е. он совсем «молодой», поэтому его в --> >>ЭТОМ<< списке ещё нет.
Надо, чтобы модераторы добавили.


Тема про автосалон (продажа автомобилей) в соседней теме --> Фольксваген Центр "Варшавка". Покупка автомобилей (салон)

Оставляйте свои комментарии.

[Дуськин]

Вчера был немного удивлен, что при обслуживании в данном сервисе стоимость мойки автомобиля оплачивается клиентом.
Стоимость, правда, маленькая (символическая) - всего 50 рублей.
Но... как-то неприятно.

[AnatoLiyM]

Во! Вопрос: этот дилер далеко ли, близко ли находится от таможни(на варшавке вроде)?

[Дуськин]

Во! Вопрос: этот дилер далеко ли, близко ли находится от таможни(на варшавке вроде)?

Вот --> >>ЖМИ<<


А какую таможню имеешь в виду?
Эту стоянку что ли?

Варшавка-Таможня.JPG

[AnatoLiyM]

Вот --> >>ЖМИ<<


А какую таможню имеешь в виду?
Эту стоянку что ли?

Вложение 42598

Ok! Спасибо! По карте с сайта понял, что нужное мне место находится недалеко!

[Дуськин]

Чегой-то я сам тут не отметился в свое время.
Исправляю ошибку.

Значится так.

Я решил перейти на такую формулу обслуживания:
- Масляный сервис - через 10 000 пробега.
- Остальные работы по ТО - через 15 000 пробега.

Записывался по телефону на 08.00 или 08.30 утра (уже не помню).

Мастер-приемщик при моём первом визите (10 1ХХ пробега) не возражал против такой схемы и в какой-то мере одобрил, т.к. все-таки у меня процентов 70-80 - это езда по Москве.

Для замены масла мастером-приемщиком было предложено:
- 504-й допуск - Кастрол или Мобил
- 502-й допуск - Кастрол или Мобил
Я выбрал Мобил 502-го допуска.

Вместе с мастером (он за рулем) со стоянки въехали на мойку.
Мастер предложил остаться в ремзоне. Я отказался и ушел в зал ожидания.
Понравилось, что у них есть табло, на котором периодически высвечивается информация о вероятном окончании работ по той или иной машине.
НЕ понравилось - зала ожидания, как такового, нет. Фактически сидишь в салоне.

Где-то в районе 09.30 мастер мне сообщил об окончании работ. Оформил все документы.
Я оплатил, но сумму точно не помню. К тому же у меня там еще и скидка 15%.

Около 10.00 я уехал.

В целом, отношение к клиентам мне понравилось.
Буду ли я там делать остальные работы по ТО-1? Пока не знаю.
Наверное нет, т.к. в "Урарту" вернулся мой мастер, который вёл еще мой Б6.
Но "Варшавка-сервис" всегда будет у меня на уме, т.к. оставил хорошее впечатление.

[405p]

Но "Варшавка-сервис" всегда будет у меня на уме, т.к. оставил хорошее впечатление.

согласен
обслуживался там - так же положительное впечатление.

[inzine]

Сделал у них ТО 60000, в целом впечатления положительные, было пару мелочей - не смазали петли, не сказали про битую защиту днища, но зато сделали сервисную акцию по перекладке проводки идущую с АКБ на стартер, в отличие от Авилона, который при предыдущем ТО "забыл" это сделать.

[Senegal]

Делал там первое ТО. Время заняло около 3-х часов, причем авто стоял 2,5 часа без движения. Это видно со второго этажа в кафе. Устав ждать когда же мне заменят масло и постучат ногой по колесам (это у них называется диагностика ходовой) я пошел с возмущен нам лицом к мастеру, который увидев меня все понял и начал в судорогах кому-то звонить. Решил пойти в ремзону, чтобы все-таки они не забыли хотя бы масло поменять. В итоге, при всех своих натянутых улыбках обслуживание среднее, с некоторой долей развода (слышал как общались мастера). На любую просьбу что-либо посмотреть ответ один - надо делать диагностику, которая понятно платная. Местоположение салона - ..опа полная. Уехать можно, приехать только на такси. Поеду еще - нет!

[guest82]

Проводил у них замену масла на 10000км с присутствием в ремзоне. Примерно за 40-50 минут было выполнено следующее:
- осмотр машины ( фары, давление в колесах, показания при заводе машины и т.п)
- снятие-установка защиты картера
- замена масла и масляного фильтра
- легкая чистка моторного пространства (продули баллоном)
Дополнительно и бесплатно:
- мойка машины
- подкачка шин с проверкой давления моим манометром (терпеливо ждали)
- консультация по эксплуатации авто
Получил скидку при оплате и на дальнейшие работы. Сервисом доволен.

Вчера был немного удивлен, что при обслуживании в данном сервисе стоимость мойки автомобиля оплачивается клиентом.
Стоимость, правда, маленькая (символическая) - всего 50 рублей.
Но... как-то неприятно.

Вот как бывает, когда приезжаешь на машине с комплектацией "Highline" Меня с "трендом" пожалели и не стали брать 50р

[Дуськин]

.....................
Вот как бывает, когда приезжаешь на машине с комплектацией "Highline" Меня с "трендом" пожалели и не стали брать 50р

Не в этом дело...
Просто ты приехал уже ПОСЛЕ меня, когда я жаловался.
Возможно, что они сменили подход к проведению ТО.

[Дуськин]

Был сегодня на обслуживании.
Немного удивил факт увеличения стоимости нормо-часа.
Насколько я помню, то вроде бы раньше было 1800 руб.
Сейчас мне проставили 2200 руб.
На мой вопрос КОГДА? мастер ответил - Давно уже.

[405p]

Насколько я помню, то вроде бы раньше было 1800 руб.

это было ОЧЕНЬ давно!