Покупка Пассата с допами в Genser (хочу бОльшую скидку или без допов)

[Tartarin]

Добрый день!

Собрался присоединиться к Вашему клубу и купить наконец пассат)
Обзвонил наверное всех дилеров в Москве, интересующая комплектация 2011ого года нашлась только в Genser-е на мкаде.

одна из машин которая у них есть очень нравится, но проблема: салон не хочет делать скидку больше 8% процентов и установил на авто какую то защиту радиатора за 11 тыс р. и не хочет продавать без нее.

Хочу либо большую скидку, либо купить машину без этой защиты.)

Может кто то может помочь, договориться с ними? салон не уступает ни на рубль , уперся и все и ни каких других взаимовыгодных идей не предлагает.

Еще мне кажется что такое навязывание опций не совсем законно. Что можно действенного предпринять в такой ситуации? (на горячую линии фольцвагена уже пожаловался)

PS Заранее отвечая на вопросы: что 10 тыс при покупке машина за млн это мелочь. Есть более выгодное предложение, (меньше тыс на 30) но в другом городе, и переплачивать слишком много за покупку в москве и др цвет я не готов)

[NVB]

установил на авто какую то защиту радиатора за 11 тыс р

Что за броник? Первый раз слышу, может сетку в низ поставили)))

[Tartarin]

Что за броник? Первый раз слышу, может сетку в низ поставили)))

не знаю, может быть). В спеке написано "Защита радиаторов, установка"

[NVB]

не знаю, может быть

А ты смотрел авто??? Если да, то что не видел???

[Tartarin]

авто не видел, он на стоянке не в салоне.

[NVB]

Если Genser не идёт к
Tartarin,, значит
Tartarin, идёт к другому дилеру, всё просто))) Спрос есть , поэтому они так себя ведуть, уже навязывают какие то допы)))

[Tartarin]

В Москве авто в такой же комплектации я не нашел. Поэтому идти к другому дилеру не вариант.

история продолжается... в легком шоке от поведения дилера. Отношение к клиентам на нуле. До каких пор в рашке приходя в салон чтобы купить штуку за млн будешь чувствовать что тебе делают большое одолжение что эту штуку продают.


Вопрос в первом посте удалось решить с директором по продажам, он согласился перестать навязывать эту защиту и сделал вид что ее сняли с машины. (Естественно никто ее на авто не ставил. )
Дальше вопрос зашел об установке моей зимней резины. Менеджер в салоне с самого начала обещал установку в подарок. Директор начал говорить что ничего такого он не обещал они и так сделали одолжение что сняли защиту "и типа чего еще вам надо?"
Когда пришел в салон отдавать залог, он великодушно согласился установить резину.

Несколько наблюдений :

1) В салоне стоит красный пассат вариант - у него крашен капот,и возможно крыло. ( не ровно покраешны края и подтеки на краске). Менеджеры хором утверждают что ничего не красилось и так и должно быть.

2) Попытались начать "с нуля" общаться с другим менеджером по продажам: он стал втюхивать вместо скидки 8% на авто 2011г, допы на эту сумму, вроде как у фольцвагена так подразумевается. (за что и был послан)

3) Менеджер которая оформляет машину, по-моему вообще ни в каких вопросах не компетентна. Не знает про способы оплаты, обещает вместо скидки страховки и допы на "очень" выгодных условиях. По факту это скидка 5 % от в два - три раза завышенных цен. Например RNS 510 стоит 134 т. р.!

4) Мужчина в салоне возмущался что ему вместо запаски положили докатку.



ну так вот.. отдал я залог, оплатил и собирался сегодня забрать Пассатик. Вчера машину привезли в салон, менеджер ее посмотрела и сказала что все хорошо.
С утра получаю звонок: на лобовом стекле нашли маленький скол. как вы хотите? забрать, а потом приехать поменять стекло или мы сегодня поменяем и завтра выдадим вам машину.

Еду в салон смотреть: засветили в лобовое хорошо, повреждения наверное сантиметр на сантиметр. Косяков по кузову не нашел.

Говорю : 1) у меня из-за вас сорвались планы на праздник
2) в понедельник я из-за вас мотался по банкам и все равно заплатил комиссию за перевод
3) вы мне продаете машину с другим лобовым и это то что стекло менялось будет видно при продаже
4) я не доволен!!

ответ менеджера: ну ничего, мы тут не виноваты, всякое в жизни бывает.
говорю прямым текстом: может быть вы мне что то подарите!? чтобы компенсировать мне все не удобства

менеджер: нет это точно нет!


Завтра поеду 2ой раз пытаться забрать машину, и пообщаться с директором.


внимание вопрос:
1) насколько критична замена лобового стекла?
2) как проучить/навредничать салону за такое "приятное" отношение?

Сразу говорю авто мне по прежнему нравится, с изменениями 2012ого года, цвет блек оак - супер. Повреждений кроме лобового не нашел. Отказываться от покупки не собираюсь.

[NVB]

насколько критична замена лобового стекла?

В умелых руках замена ничем не критична, у нас на дороге что угодно можно словить))) Единственный осадок, не пользовался и на тебе))) Если скол не мешает, можно оставить до следущего скола или трещины, и потом по каско поменять. Попробуй выбить у них ещё скидку, стоимость лобового-замена, если нет(скорей всего), то пусть меняют)))

[Пастух]

стекло еще во время эксплуатации возможно придется менять наши дороги после ремонта кишат камнями!
конечно неприятно на новой авто с салона уже косяк но если очень хоцца а выбора нет придется пожертвовать!

[Tartarin]

стекло еще во время эксплуатации возможно придется менять наши дороги после ремонта кишат камнями!

С защитой вопрос решен. Ее уже убрали.

[РИвВик]

Я вот не понимаю тупое упрямство - идти и отдавать деньги взамен получая хамство, нулевой сервис. навязанную фигню....Это что своего рода потребительский мазохизм???Или в МСК больше дилеров нет??Или просто горит бибику купить, что не могу подождать ни дня??А потом идти в клуб на форум и плакаться там...помогите они не хорошие...Да они и будут на таких покупателях ездить сколько хотят, вы же им еще за это и платите!!
Вот объясните мне, топикстартер??Вы - мазохист???
Через год, помяните мои слова - новые авто будут покупать единицы, если вообще кто-то их будет покупать...

[Tartarin]

Я вот не понимаю тупое упрямство - идти и отдавать деньги взамен получая хамство, нулевой сервис. навязанную фигню....Это что своего рода потребительский мазохизм???Или в МСК больше дилеров нет??Или просто горит бибику купить, что не могу подождать ни дня??А потом идти в клуб на форум и плакаться там...помогите они не хорошие...Да они и будут на таких покупателях ездить сколько хотят, вы же им еще за это и платите!!
Вот объясните мне, топикстартер??Вы - мазохист???
Через год, помяните мои слова - новые авто будут покупать единицы, если вообще кто-то их будет покупать...

выходит мазохист))

ваши варианты?? гордо уйти и купить такую же авто на 100 тыщ дороже и на 4 месяца позже..?) я к сожалению не такой богатый, и лишних 100 тыщ у меня нет.

Еще раз: в поисках машины обзвонены ВСЕ дилеры МСК. Пассата Варианта заданной комплектации 2011 года со скидкой у них нет!
Есть одна машина в Нижнем и пара в Питере.и 3 в дженсере!(

Если бы авто были бы в других салонах, дженсер бы был послан подальше.

Это моя первая покупка новой машины. Цель поста: поделиться своими впечатлениями, и перенять опыт выживания в таких условиях

[Arba42]

..........................

одна из машин которая у них есть очень нравится, но проблема: салон не хочет делать скидку больше 8% процентов и установил на авто какую то защиту радиатора за 11 тыс р. и не хочет продавать без нее.

Хочу либо большую скидку, либо купить машину без этой защиты.)

.........................

Эта защита очень полезная штука и от нее отказываться не нужно. На наших дорогах чего только не валяется, а в нижней части бампера решетка такая, что пол кирпича пролетит и меняй радиатор. Я установил и денег не жалею!

[Качок]

Я установил и денег не жалею!

А ставил где и за сколько?

[Arba42]

А ставил где и за сколько?

Ставил в Genser на МКАДе Точно не помню, но за установку защиты радиатора, коврики и секретные болты я заплатил 13 тыс. Причем решетку я просил сам, мне никто ничего не навязывал. Просто мои друзья когда увидели мой бампер сказали, что с таким бампером решетка, это первое что нужно ставить. За 11 тыс. возможно ставят и нижнюю защиту и верхнюю. А если одну нижнюю, то дорогова-то получается. Я нашел прайс из салона 11 150 стоит комплект, без установки. Нижняя сетка 6 550 +1000 за работу.

[afk]

Нижняя сетка 6 550 +1000 за работу

Ад!!!
Стоимость сетки 300р в магазине(брал для себя), поставить можно и самому, на форуме эта тема есть...

[Tartarin]

Ура! случилось!

Забрал пасю! от машины только положительные впечатления!

Все бы замечательно если бы не дженсер...

Салон продолжает жечь!

Стекло вклеили, но в одном месте вылез клей. Сказали подъехать через неделю чтобы срезать

и ПОТЕРЯЛИ!!!;"№;&#$@!!!!!! сервисную книжку и все инструкции к машине.

Ответ на все один " Чего вы заморачиваетесь все восстанавливается.." и никаких доп подарков или скидок вы не получите!
Что с ними делать?! на горячую линию фольцвагена уже подал жалобу. Думаю написать письменную претензию, что мне продали авто с вклеенным стеклом без сервисной книжки и направить директору, в фольцваген и какой нибудь защите прав потребителей.
Только не знаю хватит ли злости, и будет ли иметь это хоть какой то эффект.)

[alknark]

Пробег я надеюсь не скручен?))

[Tartarin]

Пробег я надеюсь не скручен?))

тоже надеюсь))))

Бой продолжается.... менеджеры салона уже вызывают смех)

Звоню с утра менеджеру: " где моя сервисная книжка!?"
м: "ну мы заказали, как придет я сообщу.."
я: "когда придет?"
м: " не знаю"
я: говорю всего хорошего, кладу трубку
после:
1)Звонка на горячую линию VW
2)Письменной жалобы в салон
3) Звонка директору по продажам


звонит мне менеджер: "а вы смотрели в ящичке над бардачком?"
я: " да!!!"
м: " ладно будем искать дальше"


Вечером книжка и все инструкции нашлись...))
В начале позвонил директор потом через пол часа! менеджер)
:
"Мы нашли вашу книжку!! вы когда за ней заедете?" (Наверное я должен был запрыгать на одной ножке от счастья и сразу примчаться к ним...)

Попросил отправить экспресс почтой. 4 дня книжки уже едут ко мне. судя по датам, 3 дня их только отправляли из салона.(


Вот такое отношение к клиентам в Gensere....

[Tartarin]

Привезли книжку и инструкции.
Книжка переклеена. Сверху наклеена распечатка с данными моей машины. Кода магнитолы нету. Руководство судя по всему от седана на нем написано :"Руководство по эксплуатации Passat."

Подскажите у кого универсал, на инструкции написано Руководство по эксплуатации Passat Variant?