ForumsО насНовостиПартнеры клубаЭнциклопедияКлубная жизньСпецпрограмма от ИнгосстрахаФорум  
 
 
 
 
 
 
 
 
 






Ответить в теме
Показано с 1 по 9 из 9

Тема: ршение вопроса с VAG в судебном порядке

  1. #1
    Мембер
    Регистрация
    13.04.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    158
    Альбомы
  2. Рейтинг

    ршение вопроса с VAG в судебном порядке

    продолжается моя история взаимоотношения с дилерами и самим Фольксквагеном. ситуация следующая: пока машина была на гарантии 5 раз ездил к дилерам и обращался по поводу того что машина глохнет и и сильно дергается в пробках (дилера Фольксваген Центр Запад и АвтоГанза на Энтузиастов). все началось после полугода езды на новой машине. происходило все это очень редко и только при хорошо прогретой машине. ошибок никаких не выдавало при диагностике. в итоге писал кучу писем в головной офис, мне отвечали что сначало все нужно диагностировать, потом будут разговаривать. итого прошло 3 года обладания чудо автомобилем СВАВ 2009 DSG6. в автоганзе наконец поняли в чем проблема. отправили запрос в ВАГ, там сказали что если много стружки то будет замена все коробки, если мало то только мехатроника. что Куланц на мою машину не распространяется. это ответ не дилера, а офиса. на что я задал вопрос: у меня есть листы обращения с этой проблемой к дилерам когда машина была на гарантии, они в силу своей не компетентности или особенности устройства чудо коробки не могли определить в чем проблема. сейчас нашелся у них чудо-человек из мастеров который решился разобраться в чем проблема. поездил на моей машине и сказал что 90% что мехатроник. я спросил какого хрена я должен за его замену платить 90 т.р. только деталь, если симптомы были еще известны 2,5 года наза, но саму причину никто не мог найти. на что не услышал никакого ответа. вот хотел посоветоваться что делать с этими упырями. задолбался уже слов нет. только на все диагностики уже потратил немерно денег. подавать на них в суд? и на кого подавать то, на дилеров тупых или на сам фольксваген.

  3. #2
    Мембер
    Регистрация
    14.10.2011
    Адрес
    msk
    Сообщений
    262
    Альбомы
  4. Рейтинг
    заказ наряды от дилера же? сначала на дилера пиши , а потом если откажут то пиши на ФГР

  5. #3
    Папа Аватар для bobz
    Регистрация
    16.02.2010
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    13,541
    Альбомы
  6. Рейтинг
    Цитата Сообщение от bartm3 Посмотреть сообщение
    заказ наряды от дилера же? сначала на дилера пиши
    В ЗН нет ЖАЛОБЫ КЛИЕНТА! Она остаётся в заявке, а заявка- внутренний документ сервиса...
    Цитата Сообщение от Lema Посмотреть сообщение
    Куланц на мою машину не распространяется
    Афигеть! Три года капец коробке и такой скудно-жёсткий вердикт...или есть нюансы с ТО (и коробки в том числе) в постгарантийный период, связанные с неавторизованными сервисами...или с отсутствием сервиса АКПП вооще...
    СС 2011 2,0TDI CFFB МКПП
    VAG12.12.0R
    В6 2006 1,9TDI BKC МКПП был...
    В5 2002 2.0MPI AZM МКПП был...
    В5 1999 1,6MPI AHL МКПП был...

  7. #4
    Мембер
    Регистрация
    13.04.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    158
    Альбомы
  8. Рейтинг
    Цитата Сообщение от bobz Посмотреть сообщение
    В ЗН нет ЖАЛОБЫ КЛИЕНТА! Она остаётся в заявке, а заявка- внутренний документ сервиса...

    Афигеть! Три года капец коробке и такой скудно-жёсткий вердикт...или есть нюансы с ТО (и коробки в том числе) в постгарантийный период, связанные с неавторизованными сервисами...или с отсутствием сервиса АКПП вооще...
    все ТО у оф дилера. даже после гарантии. пробег 45 тыщ кам за три года. на момент начала тупления коробаса было около 12 тыщ. есть два заказ-наряда в которых описана проблема, с которой я обращаюсь к ним, только вот боюсь что теперь с ними можно сходить с туалет.

  9. #5
    Мембер
    Регистрация
    14.10.2011
    Адрес
    msk
    Сообщений
    262
    Альбомы
  10. Рейтинг
    документировано можно потвердить что дилер не смог устранить дефект ( и это несколько раз) ?есть бумаги какие нить. по идеи они в заказ наряд обычно пишут ...

  11. #6
    Папа Аватар для bobz
    Регистрация
    16.02.2010
    Адрес
    Минск
    Сообщений
    13,541
    Альбомы
  12. Рейтинг
    Цитата Сообщение от Lema Посмотреть сообщение
    все ТО у оф дилера. даже после гарантии
    Это плюс...
    Цитата Сообщение от Lema Посмотреть сообщение
    пробег 45 тыщ кам за три года
    Афигенный плюс...
    Цитата Сообщение от Lema Посмотреть сообщение
    есть два заказ-наряда в которых описана проблема, с которой я обращаюсь к ним
    А где в ЗН пишется проблема? Там три раздела- "работы", "запчасти сервиса", "запчасти принятые от заказчика"...
    Цитата Сообщение от Lema Посмотреть сообщение
    с ними можно сходить с туалет.
    А вот этого делать не стОит...
    Цитата Сообщение от Lema Посмотреть сообщение
    Куланц на мою машину не распространяется. это ответ не дилера, а офиса
    Офиса чего? Смените дилера...ИМХО...позвоните, а лучше заедьте на Атлант-М (не пиарю, просто сложилось впечатление, что там есть Люди...) и поговорите с приёмщиком...а потом в ФГР, и только потом в суд, ИМХО... Удачи Вам, не стОит просто так сливаться...
    СС 2011 2,0TDI CFFB МКПП
    VAG12.12.0R
    В6 2006 1,9TDI BKC МКПП был...
    В5 2002 2.0MPI AZM МКПП был...
    В5 1999 1,6MPI AHL МКПП был...

  13. #7
    Бывалый
    Регистрация
    31.05.2011
    Адрес
    МО
    Сообщений
    1,287
    Альбомы
  14. Рейтинг
    Lema,
    Претензию письменную ОД где покупал авто(начни с них).
    к претензии приложить копии документов по максимуму, копию сервисной книжки и последнее заключение с рекомендацией заменить АКПП.
    т.к. проблема возникла в гарант период - правда на твоей стороне.

    сделают по куланцу(пробег не большой у тебя), но будут разводить на оплату за работу - не ведись.

    А в суд всегда успеешь, пока не торопись.
    0) VW Passat 1.8 BZB, АКПП, Highline, седан, 2008г.в., серебро: отдал в хорошие руки
    1) Audi A3 8P, 1.2 S-Tronic, 2011г.в. (белая)
    2)
    VW Passat 1.8 CDAB, 7DSG, Highline, универсал, 2012г.в.

  15. #8
    Мембер
    Регистрация
    13.04.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    158
    Альбомы
  16. Рейтинг
    Цитата Сообщение от bobz Посмотреть сообщение
    Это плюс...

    Афигенный плюс...

    А где в ЗН пишется проблема? Там три раздела- "работы", "запчасти сервиса", "запчасти принятые от заказчика"...

    А вот этого делать не стОит...

    Офиса чего? Смените дилера...ИМХО...позвоните, а лучше заедьте на Атлант-М (не пиарю, просто сложилось впечатление, что там есть Люди...) и поговорите с приёмщиком...а потом в ФГР, и только потом в суд, ИМХО... Удачи Вам, не стОит просто так сливаться...
    в графе прошу произвести следующие работы: даигностика: со слов клиента: при трогании машина дергается, глохнет в пробках. это в автоганез. цент запад- а/ дергается, глохнет. акция 37Е8, сумма 5768 р. типа перепрограммировали коробас. было еще 2 заказ-наряда. по собственной тупости не сохранил.


    она на ней катались минут 20, отдавали и говорили все: ну как окончательно наеб-ся приходи. посмотрим. типа диагностика ничего не показывает. так что извини. вот такая чудная у нас страна))) и чудесное отношение к клиентам

  17. #9
    Мембер
    Регистрация
    13.04.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    158
    Альбомы
  18. Рейтинг
    вчера был в Автоганзе. сделали диагностику, итог: рекомендация замены махетроника. сделали запрос в WAG. в куланце отказано. ремонтировать за свой счет. вот такеи вот красавчики. поговорил с мастером по гарантии, он сказал что 90% что [color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color] что уже добьюсь я от них. хоть обпишись письмами к ним, все равно хрен что изменится. вот такие вотт дела. вот теперь думаю что и как делать. сначало конечно думаю написать пиьсмо в офис фольксвагена в РФ и приложить все доки. вот только не знаю как грамонто это сделать и что писать, а потом уже если нет то в суд. главное что все это время придется ездить на дерганной машине

Ответить в теме



Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

     

Похожие темы

  1. Плиз посмотрите лог,всели в порядке
    от Сергей СС в разделе Passat B6
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 10.01.2012, 12:37
  2. Про ксенон в обратном порядке ?
    от Sheld в разделе Тюнинг
    Ответов: 11
    Последнее сообщение: 15.05.2009, 01:38
  3. 2 Вопроса
    от maximk в разделе Passat B5
    Ответов: 7
    Последнее сообщение: 04.04.2005, 23:33
  4. 3 вопроса
    от Lucky3D в разделе Passat B5
    Ответов: 13
    Последнее сообщение: 03.07.2004, 00:32

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
---------------

01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.

 

PassatClub
Powered by vBulletin™ Version 4.0.3
Copyright © 2019 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
Перевод: zCarot
Extra Tabs by vBulletin Hispano Вы попали на частный сайт посвященный автомобилям VW Passat. Этот ресурс не имеет отношения к концерну Volkswagen AG | Разработка сайта -- OrangeLabel.ru | Техподдержка сайта -- MediaEnt.org