заказ наряды от дилера же? сначала на дилера пиши , а потом если откажут то пиши на ФГР
продолжается моя история взаимоотношения с дилерами и самим Фольксквагеном. ситуация следующая: пока машина была на гарантии 5 раз ездил к дилерам и обращался по поводу того что машина глохнет и и сильно дергается в пробках (дилера Фольксваген Центр Запад и АвтоГанза на Энтузиастов). все началось после полугода езды на новой машине. происходило все это очень редко и только при хорошо прогретой машине. ошибок никаких не выдавало при диагностике. в итоге писал кучу писем в головной офис, мне отвечали что сначало все нужно диагностировать, потом будут разговаривать. итого прошло 3 года обладания чудо автомобилем СВАВ 2009 DSG6. в автоганзе наконец поняли в чем проблема. отправили запрос в ВАГ, там сказали что если много стружки то будет замена все коробки, если мало то только мехатроника. что Куланц на мою машину не распространяется. это ответ не дилера, а офиса. на что я задал вопрос: у меня есть листы обращения с этой проблемой к дилерам когда машина была на гарантии, они в силу своей не компетентности или особенности устройства чудо коробки не могли определить в чем проблема. сейчас нашелся у них чудо-человек из мастеров который решился разобраться в чем проблема. поездил на моей машине и сказал что 90% что мехатроник. я спросил какого хрена я должен за его замену платить 90 т.р. только деталь, если симптомы были еще известны 2,5 года наза, но саму причину никто не мог найти. на что не услышал никакого ответа. вот хотел посоветоваться что делать с этими упырями. задолбался уже слов нет. только на все диагностики уже потратил немерно денег. подавать на них в суд? и на кого подавать то, на дилеров тупых или на сам фольксваген.
заказ наряды от дилера же? сначала на дилера пиши , а потом если откажут то пиши на ФГР
В ЗН нет ЖАЛОБЫ КЛИЕНТА! Она остаётся в заявке, а заявка- внутренний документ сервиса...
Афигеть! Три года капец коробке и такой скудно-жёсткий вердикт...или есть нюансы с ТО (и коробки в том числе) в постгарантийный период, связанные с неавторизованными сервисами...или с отсутствием сервиса АКПП вооще...
В8 2019 1,4TSI CZDA АКПП
VCDS19.5.0R
СС 2011 2,0TDI CFFB МКПП был...
В6 2006 1,9TDI BKC МКПП был...
В5 2002 2.0MPI AZM МКПП был...
В5 1999 1,6MPI AHL МКПП был...
документировано можно потвердить что дилер не смог устранить дефект ( и это несколько раз) ?есть бумаги какие нить. по идеи они в заказ наряд обычно пишут ...
Это плюс...
Афигенный плюс...
А где в ЗН пишется проблема? Там три раздела- "работы", "запчасти сервиса", "запчасти принятые от заказчика"...
А вот этого делать не стОит...
Офиса чего? Смените дилера...ИМХО...позвоните, а лучше заедьте на Атлант-М (не пиарю, просто сложилось впечатление, что там есть Люди...) и поговорите с приёмщиком...а потом в ФГР, и только потом в суд, ИМХО... Удачи Вам, не стОит просто так сливаться...
В8 2019 1,4TSI CZDA АКПП
VCDS19.5.0R
СС 2011 2,0TDI CFFB МКПП был...
В6 2006 1,9TDI BKC МКПП был...
В5 2002 2.0MPI AZM МКПП был...
В5 1999 1,6MPI AHL МКПП был...
Lema,
Претензию письменную ОД где покупал авто(начни с них).
к претензии приложить копии документов по максимуму, копию сервисной книжки и последнее заключение с рекомендацией заменить АКПП.
т.к. проблема возникла в гарант период - правда на твоей стороне.
сделают по куланцу(пробег не большой у тебя), но будут разводить на оплату за работу - не ведись.
А в суд всегда успеешь, пока не торопись.
3) VW Tiguan 1.4 6DSG Connect+ 4х4 2019г.в.
2) VW Passat B7 1.8 CDAB, 7DSG, Highline, универсал, 2012г.в. отдал в хорошие руки....
1) Audi A3 8P 1.2 CBZB S-Tronic(7DSG) 2011г. (белая)
0) VW Passat B6 1.8 BZB, АКПП, Highline, седан, 2008г.в., серебро: отдал в хорошие руки
в графе прошу произвести следующие работы: даигностика: со слов клиента: при трогании машина дергается, глохнет в пробках. это в автоганез. цент запад- а/ дергается, глохнет. акция 37Е8, сумма 5768 р. типа перепрограммировали коробас. было еще 2 заказ-наряда. по собственной тупости не сохранил.
она на ней катались минут 20, отдавали и говорили все: ну как окончательно наеб-ся приходи. посмотрим. типа диагностика ничего не показывает. так что извини. вот такая чудная у нас страна))) и чудесное отношение к клиентам
вчера был в Автоганзе. сделали диагностику, итог: рекомендация замены махетроника. сделали запрос в WAG. в куланце отказано. ремонтировать за свой счет. вот такеи вот красавчики. поговорил с мастером по гарантии, он сказал что 90% что [color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color][color=red][B]*[/B][/color] что уже добьюсь я от них. хоть обпишись письмами к ним, все равно хрен что изменится. вот такие вотт дела. вот теперь думаю что и как делать. сначало конечно думаю написать пиьсмо в офис фольксвагена в РФ и приложить все доки. вот только не знаю как грамонто это сделать и что писать, а потом уже если нет то в суд. главное что все это время придется ездить на дерганной машине
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
01.
|
02.
|
03.
|
04.
|
05.
|
06.
|
07.
|
|
Социальные закладки