При каком пробеге были выявлены и устранены какие-либо проблемы Пассата Б7?

[Ростислав]

westuk, 14 дней имеют право устранять неполадки согласно законодательства.

[Дуськин]

westuk, 14 дней имеют право устранять неполадки согласно законодательства.

У вас в Украине так на всё?
ИМХО это издевательство.

К примеру, у меня на Б6 обновляли ПО то ли БУ, то ли ДСГ (уже не помню).
Так вот после обновления ПО не смогли то ли завести машину, то ли она не ехала.
Результат - машина осталась в сервисе, т.к. все нормативы на этот вид работ сорвались, а сервис закрывался через час-два.
Мне на три дня оформили бесплатно подменный ГольфПлюс.
Но я проездил на нем только два дня, т.к. ПО на мой Б6 все-таки обновили.


А у вас получается, что можно спокойно 14 дней оставаться безлошадным.
Кошмар.

[kot39*]

Проблемы с МКПП. Стала шуметь и тарахтеть. Проблема дала о себе знать при пробеге около 8 тысяч. На все мои претензии и просьбы - ответ был один, что это не серьезно или особенности работы двигателя, турбины и т.п. Сегодня (при пробеге около 20 тыс) наконец то приняли в ремонт. Пока еще коробку не разбирали, но согласились что в ней есть неисправность. Так что теперь неделю придется передвинаться ногами.

**********! Проблема с МКПП? Вот это неожиданно для меня! Я пока на В6 с пробегом 82 000, и уж от коробки проблем не жду.

[vvb.07]

А расскажи о ньюансах? У нас только за деньги предоставляют авто...

Доброго всем времени суток.
Поделюсь своими "подменными" впечатлениями...
Сначала об обязанностях ОД.
В ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" говорится, что:
п. 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.
п. 7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Т.е. ОД обязан по Вашему требованию/заявлению:
1. При необходимости (вне зависимости от программы ФГР по "Гарантии мобильности") по Вашему заявлению доставить авто на эвакуаторе в сервис бесплатно. Если тупить до конца, то на основании п.7 ОД по Вашему заявлению еще и обязан вернуть по Вашему адресу авто...;
2. Предоставить по Вашему заявлению безвозмездно, т.е. даром, подменный автомобиль того-же класса (для владельцев B7, это либо такой же B7, либо СС) на период гарантийного ремонта. При этом Вы будете оплачивать только бензин, омывайку и должны будете вернуть авто ОД с тем же кол-вом бензина (почему так, не совсем понятно...). Хотя я считаю, что ВАГ, ФГР, ОД и Оргкомитет зимней олимпиады должны были бы оплачивать не только бензин на таких авто...Вы ведь на энное кол-во дней будете их "ходячей" рекламой. У ОД, как правило, выбор подменных авто ограничен неск. авто и с ходу Вам вряд ли дадут что то толковое. Все подменные авто вроде как являются собственностью ФГР. Я пользовал в течение недели 6-го Гольфа (Привет всем Гольфистам!!! Очень понравилась подвеска...) и младшего брата VW - Шкоду.
В части срока ремонта и обязанности ОД по предоставлению подменного авто считаю, что исходя из буквального толкования п. 2 следует, что ОД может предоставить авто с момента Вашего заявления и на любой срок, ну а обязан это сделать в течение 3-х дней с момента Вашего заявления. Т.е., если нормативный срок ремонта более 3-х дней или ОД до этого срока не устранил... В противном случае, если у Вас вагон времени и нервов, берите аналогичное авто в прокат и судитесь с ОД в части компенсации расходов по аренде...

Сообщение добавлено в 09:41, предыдущее сообщение было в 09:34

Пардок, нэ побачив шо Вы з Украiни...

Сообщение добавлено в 10:09, предыдущее сообщение было в 09:41

У вас есть аналогичные нормы Закона. См.п. 3 и 7 ст. 14 Закона Украины о защите прав потребителей.

[TVirus]

Проблемы с МКПП. Стала шуметь и тарахтеть. Проблема дала о себе знать при пробеге около 8 тысяч. На все мои претензии и просьбы - ответ был один, что это не серьезно или особенности работы двигателя, турбины и т.п. Сегодня (при пробеге около 20 тыс) наконец то приняли в ремонт. Пока еще коробку не разбирали, но согласились что в ней есть неисправность. Так что теперь неделю придется передвинаться ногами.

Итог: Заводской брак дифференциала коробки передач

[Ростислав]

А у вас получается, что можно спокойно 14 дней оставаться безлошадным.
Кошмар.

Это на устранение брака производителя.

[P@vel]

Доброго Всем времени суток, внесу и я свои 5 копеек.
Авто 2011 года 1.4 МКПП.
При пробеге 23000 замена помпы по гарантии + прокладки на датчике температуры на радиаторе.
Протяжка тормозных трубок у блока ABS утечка тормозухи.

[AndreyB.]

1,4 DSG , 62000 км. пробега...Все ОК..)))

[Toxa1970]

Доброго всем времени суток.
Поделюсь своими "подменными" впечатлениями...
Сначала об обязанностях ОД.
В ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей" говорится, что:
п. 2. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

К сожалению правительство тут позаботилось не о нас а о продавцах. Вот постановление правительства, на которое есть ссылка в Вашем посте.:
Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или зам

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 г. N 1222)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия

Как видно автомобили там присутствуют. Машины предоставляют только крупные диллеры, которые борятся за свой имидж. Я столкнулся с этим будучи владельцем отечественного автомобиля. Диллер "Уралавтохолдинг" г.Курган вежливо мне отказал, в предоставлении подменного авто, и я спокойно дожидался гарантийной детали в течении 2-х недель без авто. Поэтому не питайте иллюзий.

[vvb.07]

С камрадом Toxa1970 полностью согласен, забыл об этом перечне... У нас ОД, при наличии авто, выдает "подменку" без вопросов...

[Krasnoarmeec]

как мне сказали в Германике-Химках, предоставление подменного автомобиля это добрая воля руководства автосалона... Хочу дам, хочу нет...

[Geolog86]

В -25 пищала неисправность ЭУР (красный значек руля) 2-3 раза. После 15 мин простоя значек гас и можно было ехать. Поменяли программу, так сказать адаптировали под "нас" для Российских условий по гарантии. Все пучком. Пробег 8500 км

[Barmutik]

21.000+ пробега, полез хром (вспучился в одном месте)на накладке крышки багажника. Заменили без проблем по гарантии. Даже немного удивлён

[TVirus]

Итог: Заводской брак дифференциала коробки передач

Эх. не было там проблем с дифференциалом. Заменили его - а шум остался. Повторные исследования в течении недели выявили причину - "развалился" сдвоеный подшипник на валу коробки. Заменили - теперь тишина! И так я катался больше 10 тысяч((( И даже на дальнячок рванул.

[Butterfly]

Авто 2012 года, 1,8 ДСГ, пробег 17,5 тыс.
Вчера в Гарманике по гарантии подписали левую стойку стабилизатора.
При движении на маленькой скорости крутишь несколько раз рулем вправо-влево и раздается явный стук.
Диагностика и замена 2,5 часа.
Вроде быстро, но на предыдущем Авенсисе 100 тыс. км. без проблем по ходовой проездил, а тут ... неприятненько!!!
Похоже все производители стали "туфту гнать!".
На первый раз прощаю! Потом на рынок поедет!

[Flint]

Авто 2012 года, 1,8 ДСГ, пробег 17,5 тыс.
Вчера в Гарманике по гарантии подписали левую стойку стабилизатора.
При движении на маленькой скорости крутишь несколько раз рулем вправо-влево и раздается явный стук.
Диагностика и замена 2,5 часа.
Вроде быстро, но на предыдущем Авенсисе 100 тыс. км. без проблем по ходовой проездил, а тут ... неприятненько!!!
Похоже все производители стали "туфту гнать!".
На первый раз прощаю! Потом на рынок поедет!

У меня примерно на таком же пробеге правую стойку стабилизатора по гарантии поменяли. Поменяли без проблем.
Левая и замененная правая (как и в целом вся подвеска) потом пробежали до 94 т.км.
Не повод из-за такой мелочи идти на рынок ))

[Mix_nd]

У меня примерно на таком же пробеге правую стойку стабилизатора по гарантии поменяли. Поменяли без проблем.
Левая и замененная правая (как и в целом вся подвеска) потом пробежали до 94 т.км.
Не повод из-за такой мелочи идти на рынок ))

Я уже одну левую стойку стаб сменил на 11000 км, сейчас 12000 по ходу правая начинает немного постукивать
Мне кажется что я скоро буду каждые 10000 гостем у диллера

[Stratosfera]

Пробег 43т. За время эксплуатации заменено:
1. Обе передние стойки стабилизаторов
2. Левая опора двигателя
3. Задние сайлентблоки передней подвески
4. Педаль газа (сломалась зимой)

немецкое качество подхрамывает )

[Graf M]

Пробег 43т. За время эксплуатации заменено:
1. Обе передние стойки стабилизаторов
2. Левая опора двигателя
3. Задние сайлентблоки передней подвески
4. Педаль газа (сломалась зимой)

немецкое качество подхрамывает )

Во-Во, особенно на последнем пункте хотел бы остановиться))) У моего товарища так же случилось, и так же зимой сломалась педаль газа при совершении обгона. Он чуть не разбился. А за неделю до этого, он ездил к дилеру для того чтобы они устранили там какой-то дефект))) Вот и устранили на свою голову)))

[Dancer]

Пробег 35 тк, за все время заменили:
1. Опорный подшипник левый
2. Задние сайленты передних рычагов
3. Стоп сигнал на стекле (перегорели 2 диода)
4. Скобы задних суппортов (результата не дало, стук остался, вопрос открыт)
5. Правый передний шрус, ожидается замена на днях (звонкий стук на небольших скоростях, вроде определили его)

Одним словом Das Auto!!!

[Ильгиз]

Dancer, что-то много... у меня кроме сцепления - ничего не меняно. Ну кроме пластиковой "шестеренки" в двери, которая опускает и поднимает стекло. Ито это я сам зимой сломал, когда стекло примерзло, а я продолжал давить на кнопку опускания стекла... Но у меня и пробег меньше - 29 тысяч.

[скорпион17]

У меня на одном хромированном элементе внизу на заднем бампере появились пятна коррозии. Подскажите, кто-нибудь менял хромированные элементы по гарантии? Как к этому вопросу относятся дилеры - меняют или отказывают. И на сколько распространяется гарантия на эти элекменты, также 2 года или меньше?

[Flint]

У меня на одном хромированном элементе внизу на заднем бампере появились пятна коррозии. Подскажите, кто-нибудь менял хромированные элементы по гарантии? Как к этому вопросу относятся дилеры - меняют или отказывают. И на сколько распространяется гарантия на эти элекменты, также 2 года или меньше?

ОД меняют хром по гарантии без проблем. также 2 года

После мойки заставляйте тщательнее протирать хром, чтобы было насухо. И полироль для хрома желательно раз в месяц применять.
В основном страдает хром на заднем бампере и на задней двери ок. маленького окошка.

[скорпион17]

Flint, понял, учту. Спасибо

[Dancer]

Dancer, что-то много... у меня кроме сцепления - ничего не меняно. Ну кроме пластиковой "шестеренки" в двери, которая опускает и поднимает стекло. Ито это я сам зимой сломал, когда стекло примерзло, а я продолжал давить на кнопку опускания стекла... Но у меня и пробег меньше - 29 тысяч.

Ну замена сцепления на 29тк тоже не нормально
Все это говорит о "качетсве" W