ForumsО насНовостиПартнеры клубаЭнциклопедияКлубная жизньСпецпрограмма от ИнгосстрахаФорум  
 
 
 
 
 
 
 
 
 



AUTO-RT


AK

Ответить в теме
Показано с 1 по 6 из 6

Тема: Технический центр Кунцево

  1. #1
    ДСА Аватар для Alexandro
    Регистрация
    23.03.2004
    Адрес
    Россия, Москва.
    Сообщений
    3,417
    Альбомы
  2. Рейтинг
    Записей в блогах
    1

    Технический центр Кунцево

    Тут будет негатив об этом центре.

    Был у них, они были не правы, попросил исправить, отказались.

    Сказали, приезжать только в смену, которая делала автомобиль.

    Исправлять в другой смене отказались.

    Я этого не понимаю.
    Какая мне разница, какая смена делала мне автомобиль, я не к смене приехал, а в сервис.

    Очень задело.

  3. #2
    Почетный Мембер Аватар для Chagi
    Регистрация
    01.05.2008
    Адрес
    г. Раменское, МО
    Сообщений
    879
    Альбомы
  4. Рейтинг
    Я звонил в Кунцево как то, просил сказать цену за ремонт.
    Девушка звонок стала переключать на мастера, но ей рядом сидящий менеджер или тот же мастер, спросив суть моего вопроса, тихонько посоветовал положить трубку.
    Но я слышал)))

    Звонил потом еще раз, тоже консультация по ремонту и по цене, все заняты были, перезванивали больше суток.

    Больше даже пробовать не буду.
    VW - Das Auto
    ВАЗ - Was ist das?

    VW Passat B6, 1.8TSI, МКПП, Comfortline, Shadow Blue

    Спасибо!
    Alexandro Поблагодарил(и) за этот пост

  5. #3
    ДСА Аватар для Alexandro
    Регистрация
    23.03.2004
    Адрес
    Россия, Москва.
    Сообщений
    3,417
    Альбомы
  6. Рейтинг
    Записей в блогах
    1
    Вообщем меня реально задело такое обращение к клиентам.

    ИТОГ: Повесить большую строчку сверху на форуме, предупреждая всех, что там не очень хорошо относятся к клиентам.
    Повешу в ближайшее время.

    Сообщение добавлено в 22:48, предыдущее сообщение было в 22:48

    П.С. Диоды тебя ждут

  7. #4
    Новичок
    Регистрация
    04.09.2008
    Адрес
    МО, Красногорск
    Сообщений
    77
    Альбомы
  8. Рейтинг
    Все ТО делал в Кунцево. Год назад появились рывки при переключении АКПП.
    Обратился в сервис. При первом посещении мастер рекоммендовал проверить версию прошивки, уровень и состоянии масла в коробке.
    Все было в норме. Предложили приехать через неделю на дальнейшую диагностику, т.к. главного мастера в этот раз не было.
    Через неделю была другая смена, и в очередной раз главный мастер по коробкам отсутствовал.
    Ну ничего, нашелся-таки специалист, прокатился со мной, послушал рывки и вынес приговор блоку клапанов.
    В общей стоимости с работами около 100 тыс. руб.
    Я на всякий случай поинтересовался, если вдруг после замены блока клапанов рывки останутся, вернут ли мне деньги обратно.
    Получил ответ что деньги не вернут, гарантий что проблема именно в блоке клапанов нет, т.к. эта смена не видела состояние масла, ни видела уровень. Тем не менее ремонт на 100 тыс насчитали.
    Я пытался объяснить, что приехал не к конкретному мастеру или бригаде, а приехал к дилеру. и мне не важно кто именно дает рекомендации, главное что это делается под маркой VW.
    В итоге после моих слов мастер попросил мой Заказ-наряд, якобы попробовать решить вопрос по куланцу. Я отдал Заказ-наряд, после чего никаких документов о моем посещении этого сервиса не осталось.
    Что характерно, обычно после посещения, перезванивает девушка и интересуется качеством проведенных работ. В тот раз так никто не позвонил. Думаю, просто почистили базу, вместе со своими калькуляциями, и рекоммендациями.

    Еще момент, на ТО-60 мастер отговорил от смены масла. Зачем спрашивается, чтобы я с гарантии слетел....

  9. #5
    ДСА Аватар для Alexandro
    Регистрация
    23.03.2004
    Адрес
    Россия, Москва.
    Сообщений
    3,417
    Альбомы
  10. Рейтинг
    Записей в блогах
    1
    Ну что я могу сказать, зря они так. Не хорошо людей обижать.

    Повешу об этом информацию, чтобы ВСЕ люди видели.

    Мы не ВЕСЬ интернет, но все же

  11. #6
    Почетный Мембер Аватар для Тирли
    Регистрация
    02.03.2010
    Адрес
    Москва ЗАО
    Сообщений
    815
    Альбомы
  12. Рейтинг
    Писали уже про "Кунцево" писали , и опять народ туда едет, странно! Заезжала прикупить бутылочку масла в прошлом году, так там как будто все вымерли, висят на подъемниках машины и ни души!! Ходит один руки в карманы, просто мертвая зона ни-ко-го(((

Ответить в теме



Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

     

Похожие темы

  1. Технический Сервисный Центр Volkswagen AG
    от Albatros в разделе Покупка и обслуживание VW
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 05.04.2009, 10:52
  2. Кунцево
    от demid в разделе Общий раздел автомобилиста
    Ответов: 9
    Последнее сообщение: 01.08.2006, 21:56

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
---------------

01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.

 

PassatClub
Powered by vBulletin™ Version 4.0.3
Copyright © 2019 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
Перевод: zCarot
Extra Tabs by vBulletin Hispano Вы попали на частный сайт посвященный автомобилям VW Passat. Этот ресурс не имеет отношения к концерну Volkswagen AG | Разработка сайта -- OrangeLabel.ru | Техподдержка сайта -- MediaEnt.org