Какие проблемы замечены при эксплуатации Универсал B7 (Alltrack)

[TEODORO]

Вставлю свои пять копеек. На 41 тыс. перед окончанием гарантии сделал диагностику. Замена передних сайлент блоков с кронштейнами. Все провели как гарантийную замену. Масло просил два раза на 26000 км и на 40000 км. Оба раза около 0,6 л. Стиль очень агрессивный.

[debian]

Сегодня заметил, когда парковался, что заднюю врубаю чуть раньше, чем останавливаюсь.
Дальше алгоритм такой - задняя включена, машина едет вперед до полной остановки (метр-полтора) и сразу начинает сдавать назад.

Т.е. теоретически допускаю, что можно довести до режима паркинга. Но тогда машина скорее начнет сбрасывать скорость и запаркуется.

[Sanho]

Впереди зима, кто с чем столкнулся в прошлую?

[debian]

Впереди зима, кто с чем столкнулся в прошлую?

Со снегом

А так что? Разницы никакой. Только машину мыть чаще


ПыСы Ах, ну да. Багажник в мороз будет закрываться хуже. Уже писали много здесь в начале темы.

[debian]

Про зимнюю эксплуатацию - еще брызгалки фар примерзают иногда в сильный морз. Об этом тоже писали выше. Некоторые вообще их отключают на зиму. Я не отключаю. Было, что примерзали, но так же отмерзали - все ок.

[PavelMoscow]

Неожиданно отвалилась крышечка омывателя фары (3AA955110AGRU) справа.

Приехал в «Genser-Volkswagen», попросил поменять по гарантии, так как никаких следов внешнего воздействия на бампере нет, никто это крышечку не отламывал. В гарантии Genser отказал, но сказали, что думают, что внешнее воздействие было, хотя следов и не видно…
Хорошо, заплатил, но обещал на них нажаловаться в Фольксваген. Приехал на ремонт, машину мне вернули, но с отломанной крышечкой уже слева! Объяснили, что пока крышечку справа меняли, левая САМА и сломалась. Действительно на самой крышечке видно, что излом крепления крышки к форсунке произошел ВНУТРИ механизма омывателя. Эту крышечку уже поменяли бесплатно.

Как обещал, написал первое обращение в Фольксваген, по поводу первой крышечки. Ответ получил такой:
«Однако в связи с тем, что лояльность клиентов для нас очень важна, мы постарались выяснить обстоятельства сложившейся ситуации и дополнительно связались со специалистами дилерского центра «Дженсер сервис Ю7», которые непосредственно осматривали Ваш автомобиль. По полученным сведениям заявленное Вами повреждение крышки омывателя правой фары возникло в результате внешнего механического воздействия. Принимая во внимание вышеизложенное, полагаем, что данный недостаток не может относиться к заводскому дефекту и, соответственно, не может быть устранен в рамках гарантии.»

Хорошо, написал им второе обращение (11 августа 2014 г) уже про вторую крышечку – так и так, опять никаких следов ВНЕШНЕГО механического воздействия ни на бампере, ни на самой левой крышке нет. Излом крепления крышки к форсунке произошел ВНУТРИ механизма омывателя, без каких-либо признаков воздействия снаружи. Прошу признать замену крышек гарантийным случаем или предоставить мотивированный ответ в противном случае.
Никакого ответа до сих пор не получил…

Звонил на горячую линию 3 раза с просьбой ответить на второе обращение.
Прямо скажем, общение с горячей этой линией было феерическим. Задавал только ОДИН вопрос, когда же письменно ответят на второе обращение, по новым фактам. Отвечали: «мы все передали», «мы тут ничего не знаем, а марка(!) Фольксваген нам не отвечает», «они же вам уже ответили», «у нас нет инструкций», «а вам по факсу или почте ответить надо» и т.д.
Ну хорошо, сами ничего не знаете, так дайте телефон того, кто знает. Оказалось, что сам Фольксваген – глубоко законспирированная организация. Никаких телефонов горячая линия предоставить не имеет права, а «личного приема Фольксваген не ведет» (правда, так сказали).

Казалось бы, небольшой и довольно ясный вопрос. Не считаешь гарантией – объясни. Нет, устроили цирк.
Написал еще раз, прошу всё-таки ответить, жду...

[Дмастый]

Мдаа... ходишь к ним ходишь, как бы гарантию не потерять, а они крышечку зажали....

[PavelMoscow]

Это же в меньшей степени о крышечке, а в большей степени - об отношении к клиентам…

[Garik728]

Насчет крышечки, из своего опыта. У меня по весне пытались как раз выломать крышечку. Были видны следы внешнего воздействия. Когда осматривали машину, я увидел как надо менять эту крышечку. Решил, что поставлю сам, что я успешно сделал. А прикол в том, что заменить ее можно активировав омыватель, и когда он выехал, его надо ухватить рукой, держать, чтобы он не уехал обратно и в таком положении ставить крышечку на место. Я подозреваю, что сервисмены смотрели на исправном омывателе порядок крепления (Я тоже так делал) и случайно сломали. Признаться было стыдно, вот они и сказали, что сама отвалилась, признав случай гарантийным, а что оставалось им делать?

[Badjo77]

Не горит свет в салоне,на всех плафонах.Предохранители все в норме-что за байда.

[webasto42]

Не горит свет в салоне,на всех плафонах.Предохранители все в норме-что за байда.

не программировали не чего? через VAG-COM

[Badjo77]

Да нет, ни чего не программировал Дверь меняли водительскую по КАСКО , может там не подключили чего.

[debian]

Предохранитель меняй

100%

http://www.passat-club.ru/forum/thre...B8%D0%BA%D0%B5


Он может быть на вид целым. Осталось найти тот, который отвечает за свет.
Надеюсь, в бардачке возишь запасной?
В магазине 10 руб/штука.


UPD:

Предохранитель на 5А находится с левой сторонны торпеды,в 3 ряду.

На всякий случай сличи с мануалом. 5А - это оранжевый. Слева от водителя.
Найди у себя все оранжевые и при выключенном двигателе проверь их. Если есть запасные, то поменяй все 5А - их там два или три.

[Badjo77]

Проверю-отпишу.Сегодня пешком езжу.В останкино, на фестиваль света, подогнали два вип билета,оттуда на машине жены вернусь.
В третьем ряду нет ни одного 5 амперного.если ряд сверху вниз.Но всего их три 5а
Поменял все 5 и 10 толку ноль.

[debian]

А прикуриватель работает?

Я попытался узнать, какой отвечает за люстру - не смог )))
Есть ощущение, что его объединили с прикуривателем. А он на 15 или 20.

Короче, менять все подряд. В любом случае в нем проблема. Я надеюсь, что он остался слева от водителя. Там еще справа есть предохранители и под капотом.

[Badjo77]

да где предохранители-я знаю.еще по в6. прикуриватель работает.

[debian]

Ну вариантов не много:
- Проверить оставшиеся предохранители.
- Записаться к дилеру )))

[demainst]

Ну вариантов не много:
- Проверить оставшиеся предохранители.
- Записаться к дилеру )))

Прежде чем ехать к дилеру попробуй скинуть клему. Такое бывает, если при ремонте случайно замкнули цепь.

[debian]

Badjo77, ну как успехи?

[Badjo77]

В понедельник в 9 утра записался к официалам, отпишу как чего. Езжу к одному мастеру, он с понедельника работает.
Итог- предохранитель на 20а , но суть в том,его вообще не было. Грешу на кунцево, там дверь меняли и лобовое. Летом как то ни к чему свет в салоне и не обратил внимания. Во Внуково езжу к одному и тому же мастеру, пробег 48000 .

[debian]

Ну вот. Надо было тебе фотку своих предохранителей скинуть. Не додумался. Ты бы сразу заметил, что один лишний.

Не очень понимаю, зачем кто-то вытащил его? Ну да ладно.
Что по деньгам вышло? Сколько заплатил?

[Badjo77]

Три рубля. Если есть вотс ап- скину фото платежки.

[Boris74]

Золотой предохранитель вышел за 3 к

[debian]

Да, содрали как обычно. Предохранитель за 10 руб (((
Что за люди?

[Boris74]

У всех быстро перегреваются тормоза при отжиге??