Искали Каравеллу 2012года. Нашли нормальный вариант в Немецком Доме Балашиха. Нас обслуживал менеджер Сергей. Задавали ему разные вопросы про машинку и доп. оборудование. Ответ всегда один - не знаю надо посмотреть. Далее он продолжал сидеть и ничего не предпринимал. Спросили про колеса. какие есть на зиму,чтобы сразу обуть. Опять не знаю. Предложили узнать, а нам потом позвонить. В результате, не дождавшись, купили на рынке. Когда забирали машину позвонили заранее. Нам сказали что не успевают и предложили на след.день.Ок. Мы предложили еще позже на день. Звоним еще раз и говорим, что приедем с утра. Просим подготовить всё, чтобы не ждать и упеть в ГАИ. Сергей говорит, что он не сможет отдать до 12часов т.к. он занят. Кроме него никто не способен выдать. Приехали мы к 13. Разговаривал он с таким выражением, как-будто мы ему мешаем. Типа забирайте свой аппарат и отстаньте от меня. Никаго расшаркивания для клиента. Он сделал нам одолжение, что нашел минутку для нас. Пристают тут с своими вопросами. Проверяли парктроники. Один из нас подходил к машине, второй смотрел на индикацию. В режиме "R" перед. центр. датчики не работают. Мы ему об этом сказали. он говорит, что всё правлильно, всё работает. Мы- не пищит, Он-это нормально, Мы- объясни. Он- не знаю, но всё правильно. Потом после нашего возмущения подошла девушка с допиков и лбъяснила, что таккая программа. пер. датчики работают полностью только на драйве. Так можно было нам это объяснить, а не спорить не зная темы. Потом пошли оформлять ОСАГО. сидят в отделе страхования 3 девушки. 2 работаю, 1 играет в телефоне. Спрашиваем можно ОСАГО оформить. Можно, но спец. занят. ждите. А вы? Я только КАСКО оформляю. Но вы же свободны? Да, но ОСАГО оформляет другой спец. Ждали мы 50 минут. Плюнули и пошли в соседний салон РЕНО. Оформили за 10 минут. Ни спасибо, ни подарочка мелкого, внимания к клиенту, ничего этого в Немецком доме НЕТ. Менеджер Сергей это вредитель! дилера и такого уважаемого концерна Фольксваген. Если бы мы до этого не покупали машины(у дилера на Коломенской), то подумали бы что для Вага это нормально(хамство). Но есть же приличные дилеры, которые носят тебя на руках. Значит это частный случай. Мы в Балашиху ни ногой не знал, что покупая авто за 1700000 можно так испортить себе настроение. Одна радость от покупки это машинка. Хорошааааа