Искренне тебе сочувствую!
Муд**чье одним словом.
Директора и сервисменов пристрелить.
|
||
Немецкий Дом-ОТСТОЙ!!!
14 ноября 2006г я приобрел в автосалонеООО "Немецкий дом АВТО», автомобиль марки “VOLKSWAGEN PASSAT”.21 декабря 2006г автомобиль был предоставлен в автосервис автосалона ООО "Немецкий дом АВТО» для планового прохождения Т.О. при пробеге 7500 км. 27 ноября 2006г, супруга пожаловалась на то, что после ТО у автомобиля увеличился расход топлива и постепенно стал усиливаться запах дизельного топлива в салоне автомобиля, Утром я завел автомобиль и открыл капот. Увидев, что из под крышки топливного фильтра, замена которого производилась специалистами ООО "Немецкий дом АВТО», ручьем течет дизельное топливо, попадая на приводной ремень генератора и разбрызгивая по подкапотному пространству, я сразу позвонил в автосалон. Я описал все происходящее, и мне предложили приехать для устранения дефекта допущенного специалистами ООО "Немецкий дом АВТО». При сдаче автомобиля мастеру Холодкову В.В. я объяснил, в чем заключается цель моего визита. На что мастер сказал, что на топливном фильтре жесткое уплотнительное кольцо, которое при недостаточной смазке маслом иногда деформируется при монтаже. Автомобиль был принят в ремонт. Была проведена проверка герметичности топливного фильтра. При получении авто я визуально проверил качество выполненной работы. Фильтр не тек, подкапотное пространство было мокрое от следов мойки места, где была течь дизельного топлива. Я поинтересовался у мастера, который выдавал автомобиль -----Не нанесло ли дизельное топливо, вытекающее из под крышки топливного фильтра длительное время, вреда приводному ремню и иным деталям попадавшим на них?. Мастер меня заверил, что проблем ни каких не возникнет. Отъехав от автосалона 3,7 км на скорости 120 км/ч в крайней левой полосе в плотном потоке движения на рижской эстакаде, раздался глухой хлопок, и автомобиль заглох. Я открыл капот и увидел, что приводной ремень генератора оборван. Я позвонил сразу в автосалон и сообщил о происшедшем. Мне сказали, что пришлют эвакуатор. Эвакуатора пришлось ждать 3ч 20мин. Автомобиль был доставлен в автосалон, где производилось устранение дефекта после ТО. Специалисты "Немецкий дом АВТО» осмотрели в моем присутствии автомобиль и сказали, что сейчас поменяют приводной ремень генератора по гарантии. После замены ремня машина не завелась. 28 декабря мне сообщили, что автомобиль в 2006 году мне не вернут. Я приехал 29 декабря 2006г в автосалон, где мне объяснили, что придется менять по гарантии двигатель полностью, и это повлечет за собой некоторое время. 07 января 2007г я позвонил в автосалон и поинтересовался , в какой стадии находится мой автомобиль. Технический директор Месяц И. мне пояснил, что двигатель менять автосервис не будет. Будет производиться КАПИТАЛЬНЫЙ ремонт, который включает в себя согласно дефектной ведомости составленной 29 декабря 2006г специалистами ООО "Немецкий дом АВТО» замену следующих деталей:
1. Головка блока
2. Прокладка ГБЦ
3. Ремень ГРМ (комплект)
4. Ремень навесного оборудования
5. Ось коромысла
6. Комплект прокладок на ДВС
7. Клапана впускные
8. Клапана выпускные
9. Вкладыши р/валов
10. Рокера впускные
11. Рокера выпускные
С момента сдачи авто в ремонт, ни какие действия, проводимые автосервисом, со мной не согласовывались. При моем приезде 08 января 2007 года в автосервис был оформлен акт приема-передачи автомобиля автосервису. Я попросил вернуть сервисную книжку, в которой обнаружил исправления и замазку в графе отметки замены топливного фильтра. На пмою просьбу объяснить, что бы это значило, Месяц И. ответить мне не смог. Позвонив в официальное представительство «VOLKSWAGEN» в РОССИИ, я поинтересовался, требуется замена топливного фильтра при ТО в 7500км пробега или нет? Мне ответили, что замена фильтра не производится. Написал притензию на возврат авто с компенсацией издержек. Поговрил с директором Месяцем И. Объяснил, что машина новай 7500 пробега месяц отроду и капремонт!!! Попросил о замене двигателя. Все в пустую...Сегодня получил ответ- "Отказываем во всем" В понедельник к юристам и в СУД!!!
"СЧАСТЛИВЫ ВЛАДЕЛЕЦ" Беннер М.В.
Подскажите как бы Вы поступили в данной ситуации???
Искренне тебе сочувствую!
Муд**чье одним словом.
Директора и сервисменов пристрелить.
B6 -> BMW F30
мдя..
Passat Variant FSI 2.0 4-motion
Да, сочувствую. Держите в курсе. Требуйте замены авто, плюс моральный ущерб, на скорости 120 в левой полосе могла приличная колбаса собраться.
Сервис в Нем. Доме - хромой, это их конкретная проблема.
Внимание: Вытекающее дизельное топливо необходимо сразу же удалять с резиновых деталей (например, шланги системы охлаждения), т.к. в противном случае детали быстро выдут из строя. - Инструкция по эксплуатации.
__________________
А теперь извините, я вынужден перебить себя.
Забыл сказать. Авто TDI 2.0 DSG универсал.
Согласен! Но меня небыло 5 дней. Жена ездила. А как увидел!!!!!! ОБАЛДЕЛ!!!
Вашей вины здесь нет. Это, криворукий слесарь, должен был убедиться в герметичности системы.Сообщение от 5420765
Вам будут нужны свидетели.
__________________
А теперь извините, я вынужден перебить себя.
Свидетели? Зачем? У меня есть все заказ-наряды с моими заездами. Да они и не отрицают. Вот зачем с сервисной книжкой мудрили непойму?!
Мудрили наверно для того чтобы этот случай списать на гарантию завода, а не делать за счет сервиса. Т.к. сейчас по каждому гарантийному случаю с большой суммой идет запрос в германию с предоставлением копии сервисной книжки с датой продажи и прохождении ТО.
passat 2FSI, АКПП
Если это действительно так, значит завод отказал им в замене мотора.
Лишить бы этот сервиз лицензии.
Представительство в курсе?
__________________
А теперь извините, я вынужден перебить себя.
Может пробовать через официальное представительство «VOLKSWAGEN» договорится
ТДИ ДСГ
Да. Я им отвез и лично вруки передал полный пакет со всеми копиями. Но там так лояльно к этому отнеслись... А при осмотре присутствовал инженер от представительства. Но у меня такое ощущение, что там все в зговоре и решать проблему желания не возникает! В понедельник поеду в юридическую фирму для составления дела для суда. Посмотрим, что тогда запоют!!!
Как у меня.Как представлю , так волосы дыбом. Поубивал бы.
ТДИ ДСГ
Да, держитесь дружище. Пишите здесь.
Совок, похоже, неискореним.
А как само авто сарай 2.0 tdi с dsg, Ваши впечатления?
__________________
А теперь извините, я вынужден перебить себя.
Мне очень понравился! Да и по резвости СУПЕР и по расходу на высоте. Жена ездит тоже в восторге.
Машины то хорошие и классные .. а обслуживание гавно гребаное.
Бррр, меня вид рембокса моего дилера тож в недоверие полное привел, когда тормоза смотрели ... ну ниче вроде, тормозит пока и ездит.
B6 -> BMW F30
Да, видно, что из за руля не хотелось вылезатьчуть больше чем за месяц пробег 7,500 это сильно.
__________________
А теперь извините, я вынужден перебить себя.
To 5420765:
ужас....держись до конца...ты все правильно делаешь!!!
Авто надо беречь!
Это что. Я на предоставленном на подмену гольфе с 29.12.06. по 19.01.07 уже 7200км намотал.Да, видно, что из за руля не хотелось вылезать
ну ты маньяк )) давай ихний гольф по полной эксплуатируй, чтоб жизнь малиной не казалась сервисменам хреновым..
Passat Variant FSI 2.0 4-motion
Он сейчас не просто гольф. а РОДСТЕР!
Это что. Я на предоставленном на подмену гольфе с 29.12.06. по 19.01.07 уже 7200км намотал.Да, видно, что из за руля не хотелось вылезать
To 5420765:
за три недели проехал расстояние, которое многие за пол года только проходят....
по столице наматываешь или стране колесишь?
Авто надо беречь!
Сколько же Ваш собственный суммарный пробег?
__________________
А теперь извините, я вынужден перебить себя.
с кем из менеджеров представительства общался имя и фамилия?
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
01.
|
02.
|
03.
|
04.
|
05.
|
06.
|
07.
|
|
Социальные закладки