Ответить с цитированием
Беспредел.., достали...
|
||
про "гарантию" в Три-А Моторс, ссылка
http://wwwboards.auto.ru/blacklist/74476.html
а вот интересно, неужели в определении гарантийного срока дилерами главной считается дата, которую дилер ввел в базу, а не та, которая фигурирует в документах купли-продажи?
т.е. дилер может запросто "управлять" своими показателями как хочет, а клиент будет страдать?
ну и в который раз официальное представительство ФВ в России показало себя с крайне неприятной стороны
2.0 FSI BVY Tiptronic Highline
Беспредел.., достали...
Очень заказухой попахивает. Этот чел сегодня и у нас это постил - я потер.
почему я так считаю? В сервисной книжке черным по белому написано, что гарантия начинается с даты продажи авто конечеому пользователю, которая тоже указывается в книге и заверяется печатью дилера.
если у чувака в книге все правильно было сделано, то его не могли послать в представительстве - это анриал.
чёрт его знает, я уже ничему не удивляюсь... если считаешь, что заказуха - три и эту тему, я не против. модератор - баринСообщение от deflep
2.0 FSI BVY Tiptronic Highline
Не, эту тему оставим- осведомлен, значит вооружен
deflep: Абсолютно согласен. Ко всему прочему - Согласно договору ООО «Три-А Моторс» обязан предоставить гарантию производителя на два года с момента заключения договора (обслуживать автомобиль по гарантии у любого официального дилера Фольксваген). Причем здесь база завода ФВ и какую сделку они зарегистрировали? Чёто не то...
Да х-ня какая-то. Я так понял что никто ему в гарантийном ремонте не отказывает,просто не находят поломок.
Цитата"ООО «Три-А Моторс» готов ремонтировать автомобиль, но не находит неисправность или не хочет ее находить до конца гарантии (осталось времени меньше месяца), полное бездействие представительства концерна."
Пишет он сейчас,в январе,гарантия заканчивается в феврале,как и должна.
Не все что шатается-падает
Чо-та как-то горячо и не профессионально.
Y SO CRS?
Всем привет.
На машинку мою договор был подписан летом,а по акту получил 10 сентября,
т.е.гарантия идёт со дня передачи по акту.Потом в дил.базе по "ЭЛЬЗЕ"
машинка так и числится с 10 и код дилера что заказал и продал.
А с коробкой у него -всё может,но долго ждал,аж с мая,значит не сильно
напрягало.
«18» февраля 2005 года мною был приобретен автомобиль VOLKSWAGEN PASSAT (Договор купли-продажи автомобиля № 001196 от 18.02.05 г.) у ООО «Три-А Моторс» (Россия, г. Москва, ул. Генерала Берзарина, д. 23, корп. 2, ИНН 7713310865). Согласно договору ООО «Три-А Моторс» обязан предоставить гарантию производителя на два года с момента заключения договора (обслуживать автомобиль по гарантии у любого официального дилера Фольксваген).
В январе 2007 года я узнаю, что официальный дилер ООО «Три-А Моторс» зарегистрировал сделку купли-продажи автомобиля в базе завода VOLKSWAGEN «24» декабря 2004 года. Могу предполагать, что это сделано было для увеличения квоты на автомобили на следующий год.
Выдвигал свои требования:
1. изменить дату продажи автомобиля в базе завода Фольксваген. Дата продажи автомобиля влияет на оценочную и продажную стоимость автомобиля и исключает возможность производить гарантийный ремонт у официальных дилеров.
2. произвести ремонт автомобиля по гарантии.
3. увеличить гарантийный срок на коробку передач, так как претензии к ее работе от меня поступали с мая 2006 года.
ООО «Три-А Моторс», в лице Генерального директора Александра Паршутина и инженера по гарантии Ольги Дельновой, признают свою ошибку, но исправлять ее категорически отказываются. Обращался в представительство Фольксвагена в России ООО «Фольксваген Груп Рус» (121569 Москва, Россия, ул. Горбунова д. 14), также получил отказ, видимо, представительство тоже замешано в этом «темном деле». Направлял письмо с претензией в Германию в Volkswagen AG, получил ответ, что моя претензия отправлена в представительство в России. В общем, замкнутый круг получился.
На сегодняшний момент имею неисправный автомобиль, отказы официальных дилеров в гарантийном ремонте (письменный отказ). ООО «Три-А Моторс» готов ремонтировать автомобиль, но не находит неисправность или не хочет ее находить до конца гарантии (осталось времени меньше месяца), полное бездействие представительства концерна.
В итоге, неправомерными действиями ООО «Три-А Моторс» я лишен гарантийного срока. Дилер ООО «Три-А Моторс» зарегистрировав продажу автомобиля 2004 годом, своими неправомерными действиями существенно снизил оценочную и продажную стоимость автомобиля.
Я готов сотрудничать с юристами и журналистами для решения данной проблемы, все документы, договора и справки предоставлю. Контакты: ankoshkin@rambler.ru
Админу: не удаляйте данну тему - действительно нужна помощь! Спасибо.
Уважаемый Алексей К.!
В соответствии с ч. 2 ст. 130 Гражданского кодекса РФ, с учетом правоприменительной и судебной практики, автомобиль является движимым имуществом. Автомобиль также не является имуществом, подлежащим какой-либо государственной регистрации в контексте ст. 223 ГК РФ. Поэтому ни о какой "регистрации сделки купли-продажи автомобиля в базе завода VOLKSWAGEN" не может идти и речи, все объяснения представителя продавца, опирающиеся на этот аргумент, можно смело игнорировать.
В соответствии со ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Думаю, что в данном конкретном договоре существенными условиями будут предмет и цена. Поскольку использование Вами автомобиля, судя по всему, не связано с предпринимательской деятельностью, то Ваш договор является договором розничной купли-продажи на рассматриваемые правоотношения распространяется действие норм законодательства о защите прав потребителей.
Согласно ст. 493 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Из всего сказанного делаем вывод, что Ваш договор, при его соответствии всем вышеуказанным требованиям, будет считаться заключенным с 18 февраля 2005 года.
Требования к качеству товара установлены ст. 469 ГК РФ. В соответствии с ч. 2 ст. 470 ГК РФ в случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 ГК РФ, в течение определенного времени, установленного договором (гарантийного срока). Применительно к Вашему договору, насколько я Вас понял, этот срок составляет 2 года с даты заключения договора, то есть его течение заканчивается 19 февраля 2007 года. Однако необходимо помнить про положения ст. 471 ГК РФ, а именно: 1) гарантийный срок начинает течь с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором купли-продажи; 2) если покупатель лишен возможности использовать товар, в отношении которого договором установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от продавца, гарантийный срок не течет до устранения соответствующих обстоятельств продавцом; 3) и т.д. Перечислять можно очень долго.
Таким образом, Вы можете предъявить претензии по качеству товара в пределах гарантийного срока (ст. 477 ГК РФ - если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в течение гарантийного срока). Основное правило – ВСЕ ПЕРЕГОВОРЫ ВЕСТИ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ С ДОКАЗАТЕЛЬСТВАМИ ПОЛУЧЕНИЯ ПРОДАВЦОМ!!!! Таким образом формируется доказательственная база для обращения в суд. На сегодняшний день Ваше действие – предъявление продавцу письменной претензии с подробным описанием всех недостатков автомобиля и подробностей их обнаружения, а также с требованием письменного мотивированного ответа. На втором экземпляре претензии должен расписаться сотрудник организации и поставить печать организации, либо она должна быть отправлена заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении (доказательство вручения).
Кроме того, параллельно можно обратиться в административные органы по защите прав потребителей и муниципальную милицию – обычно помогает.
Со всем этим справится любой мало-мальски грамотный и опытный юрист, поскольку эта категория дел не очень затейлива
Audiatur et altera pars
Вполне верю в данную ситуацию. Сам с ними бодался по поводу акций. При мне мужик ругался, что у него через неделю гарантия заканчивается, а они все тянут с ремонтом.
ТДИ ДСГ
С ними? - Это с Три-А Моторс?
Да триАмоторс.
ТДИ ДСГ
Господин Schtoss забыл упомянуть о "царице доказательств" .Иначе все претензии
останутся бумагой.
Поздравляю форум с появлением юриста.
Maestro, у Вас случаем не Вышинский фамилия?
Я бы все равно в суд обратился... Претензионного порядка нет, госпошлиной не облагается, время опять же сэкономить можно. Если бы еще на договор поглядеть, можно было бы сказать что-то более конкретное.
А вообще представленная ситуация напоминает настолько низкосортный развод, что просто в голове не укладывается. Посему - душить, душить и душить!!! Лично у меня подобных проблем в таких масштабах не возникало, но последний раз, когда у меня развалились на части зимние ботинки, и продавец отказался вернуть деньги и еще до кучи нахамил, магазин потом закрылся :D :D :D Но дело было в Твери, там продавцы несколько менее подготовлены к таким акциям, однако возможно все. В любом случае Алексею К. и иным потерпевшим от дилерского беспредела удачи!
Audiatur et altera pars
Maestro, у Вас случаем не Вышинский фамилия?
Я бы все равно в суд обратился... Претензионного порядка нет, госпошлиной не облагается, время опять же сэкономить можно. Если бы еще на договор поглядеть, можно было бы сказать что-то более конкретное.
А вообще представленная ситуация напоминает настолько низкосортный развод, что просто в голове не укладывается. Посему - душить, душить и душить!!! Лично у меня подобных проблем в таких масштабах не возникало, но последний раз, когда у меня развалились на части зимние ботинки, и продавец отказался вернуть деньги и еще до кучи нахамил, магазин потом закрылся :D :D :D Но дело было в Твери, там продавцы несколько менее подготовлены к таким акциям, однако возможно все. В любом случае Алексею К. и иным потерпевшим от дилерского беспредела удачи!
Её то я и имел ввиду,но вероятно делать её надо самому,потому как у дилера
свои эксперты,приглашать своего на их экспертизу -реально не представляю,
там по времени дефектовка занимает около недели,а так 500 долларей, и две
штуки сам акт, получается почти ремонт в гараже,и гарантия на исходе-затянул короче.
Царица доказательств - собственное признание обвиняемого
Поэтому и предлагаю собрать доказательственную базу, обратиться в суд и назначить экспертизу в рамках возбужденного гражданского дела. Там по крайней мере будет возможность предложить экспертную организацию. Другое дело, что продавец вправе назачить экспертизу, и он ее, скорее всего, назначит. Вот тогда нужно будет оспаривать ее результаты. В любом случае тянуть нельзя, нужно обращаться к юристу и действовать. Время дорого
Audiatur et altera pars
Господин Schtoss я правильно понял,что ему надо претензии сначало выставитьЦарица доказательств - собственное признание обвиняемого
Поэтому и предлагаю собрать доказательственную базу, обратиться в суд и назначить экспертизу в рамках возбужденного гражданского дела. Там по крайней мере будет возможность предложить экспертную организацию. Другое дело, что продавец вправе назачить экспертизу, и он ее, скорее всего, назначит. Вот тогда нужно будет оспаривать ее результаты. В любом случае тянуть нельзя, нужно обращаться к юристу и действовать. Время дорого
к дилеру(письменно),там сроки ответов выждать,десять дней, и получив или нет
уже составлять исковое заявление,я так понял что он не писал "зафиксированных"
претензий.И если я не путаю претензия должна быть на "ненадлежащего качества"
товар.А вот "подвижки "в сроках гарантии могут на ваш взгляд быть отражены через статьи УПК.
С юридической точки зрения понятия "дилер" не существует, а существует понятие "продавец" - конкретное физическое или юридическое лицо, являющееся стороной договора купли-продажи автомобиля. С обывательской стороны его определить просто - по преамбуле договора. К примеру: ООО "Фига-Плюс", в лице генерального директора Иванова И.И., действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем "Продавец", с одной стороны... Вот к этой Фиге-Плюс и надо предъявлять претензию к качеству товара, то есть автомобиля. Там подробно отражаются имеющиеся недостатки, требование безвозмездно их устранить в порядке гарантийного обслуживания, требование о письменном ответе и предупреждение о возможном обращении в суд
Audiatur et altera pars
Юридической базы прибыло...
Я совсем не юрист, но вопрос остался открытым, т.е.:
если у меня отношения с Продавцом, а именно - гарантийный случай, то как тогда юридически должна трактоваться гарантия ФВ. Ведь по гарантии я могу поехать в любой официальный сервис и бесплатно устранить гарантийную поломку?
Ну раз господин Schtoss промолчал то я отвечу ,как я понимаю-гарантия
господин Deflep прописана в договоре купли-продажи,и везде можно
ремонт гар.осуществлять,правда дилеры стараются снять с гарантии при
любой возможности,особенно я слышал это у "японцев" практикуется,
а претензии на товар вы можете предъявить только продавцу,ООО"Улыбка",
в данном контексте -дилер-выпадает,другие отношения,покупатель-продавец.Правда
года уж два как можно предъявлять претензии и производителю,т.е.
заводу-изготовителю,если я ошибаюсь, юристы поправят.
Одним словом где купил человек туда и идёт разбираться.Если он ремонт
осуществлял там и сям то претензии по ремонту соответственно в там или сям
и будут направлены,со всеми вытекающими последствиями,но если речь
идёт о возврате товара"ненадлежащего качества" то Ваген тут не причём,
продавец несёт ответственность по закону.Конкретное ООО.Вобщем
я уже по второму разу пошёл ,пора остановиться и я думаю не ошибусь,если к репутации добавят один балл!
2 Deflep
Гарантия - от производителя, тогда как дилер - уполномоченный его представитель через которого вы и реализуете свои права, связанные с предоставленной производителем гарантией
Классический институт представительства
VAZ LADA 21010 1.5 M 2001 - 2007
VW PASSAT B6 2.0 FSI 09G 2007 - 2011
VW PASSAT B7 1.8 TSI DSG 2011 -
BMW 528 2012 -
Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)
Ваши права
01.
|
02.
|
03.
|
04.
|
05.
|
06.
|
07.
|
|
Социальные закладки