ForumsО насНовостиПартнеры клубаЭнциклопедияКлубная жизньСпецпрограмма от ИнгосстрахаФорум  
 
 
 
 
 
 
 
 
 



AUTO-RT



Ответить в теме
Показано с 1 по 10 из 10

Тема: Коробка? Дилер: Германика-Химки.

  1. #1
    Гость
    Регистрация
    12.08.2014
    Адрес
    Khimki
    Сообщений
    8
    Альбомы
  2. Рейтинг

    Коробка? Дилер: Германика-Химки.

    Всем привет!
    Олтрэк, пробег 17500. Где-то с полгода назад, появился шум в виде ...лопасти вентилятора задевают что-то, то ли внизу где прикуриватель, то ли в коробке -непонятно было. Шум постепенно усиливался, со временем. Месяц назад, стал падать указатель топлива. Записался на сервис Германика Химки. Со слов все записали. Приехал, в коробке не нашли ничего, датчик топлива заменили. Это было за день до отпуска. Уехал в отпуск. 2 недели. Сегодня сел за руль. Важно это или нет:предпочитаю спокойный режим вождения....
    1. При разгоне, коробка переключается с рывком, на "ручке" плавней мог переключаться(ВАЗ), автомат передергивает до третей скорости.
    2. Не часто, при переключении на следующую скорость...машина сначала тупит, потом "выстреливает", педаль газа нажимается плавно.
    3. При всем этом, звук типа "лопасти вентилятора" стал громче.

    У кого такое было? Что делать? К какому дилеру ехать?

    Сегодня позвонил в Германику, все рассказал. Записали. Во время разговора менеджер "...что-то жалоб на коробку, при предыдущем ТО- не вижу....возможно забыли записать".
    Спасибо за помощь!

  3. #2
    Гость
    Регистрация
    12.08.2014
    Адрес
    Khimki
    Сообщений
    8
    Альбомы
  4. Рейтинг
    Сегодня заправил полный бак ...датчик показал половину, через 2 минуты упал.
    До замены датчика, был гарантийный осмотр ...которого в базе дилера - нет.
    По поводу шума, периодического, предложено купить видео регистратор и записать)))

  5. #3
    Завсегдатай Аватар для Семеныч
    Регистрация
    02.10.2008
    Адрес
    Москва, СВАО
    Сообщений
    3,915
    Альбомы
  6. Рейтинг
    К другому дилеру надо для начала. Атлант-М пока не подводил.
    TOUAREG NF V6 TDI

  7. #4
    Почетный Мембер
    Регистрация
    26.06.2014
    Адрес
    Владивосток -> Сибирь
    Сообщений
    591
    Альбомы
  8. Рейтинг
    Не забывайте напоминать о выдаче экземпляра заказ-наряда Вам на руки с подписью мастера-приемщика, описанием причины обращения, проведенных работах, использованных материалах и рекомендациями сервисного центра.
    Не желают давать - пишите заявление в письменной форме на имя директора в 2-х экземплярах.

  9. #5
    Почти Мембер
    Регистрация
    11.05.2013
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    154
    Альбомы
  10. Рейтинг

    Коробка? Дилер: Германика-Химки.

    Цитата Сообщение от Behram A Посмотреть сообщение
    Всем привет!
    Олтрэк, пробег 17500. Где-то с полгода назад, появился шум в виде ...лопасти вентилятора задевают что-то, то ли внизу где прикуриватель, то ли в коробке -непонятно было. Шум постепенно усиливался, со временем. Месяц назад, стал падать указатель топлива. Записался на сервис Германика Химки. Со слов все записали. Приехал, в коробке не нашли ничего, датчик топлива заменили. Это было за день до отпуска. Уехал в отпуск. 2 недели. Сегодня сел за руль. Важно это или нет:предпочитаю спокойный режим вождения....
    1. При разгоне, коробка переключается с рывком, на "ручке" плавней мог переключаться(ВАЗ), автомат передергивает до третей скорости.
    2. Не часто, при переключении на следующую скорость...машина сначала тупит, потом "выстреливает", педаль газа нажимается плавно.
    3. При всем этом, звук типа "лопасти вентилятора" стал громче.

    У кого такое было? Что делать? К какому дилеру ехать?

    Сегодня позвонил в Германику, все рассказал. Записали. Во время разговора менеджер "...что-то жалоб на коробку, при предыдущем ТО- не вижу....возможно забыли записать".
    Спасибо за помощь!
    Привет!
    У меня пробег 40000 но коробка семерка, сцепление уже второе поставил слава богу по гарантии.
    По рывкам и дребезжанию могу сказать это сцепление!!!
    С Германикой у меня тоже гиморой был,
    Сервисмены там работают оч сложные)))

    Если вы в москве могу рекомендовать
    Vw Авторусь на 3 кольце в районе Метро
    Ленинский проспект.
    Уже 3 машину у них делаю меня устраивает.
    Но по коробке есть ньюансы сразу меняь не будут, сначала сделают диагностику и заменят прошивку с
    Регулировкой мехатроника а если не помогает то на ремонт.
    У них на оф сайте есть список специалистов напишите на эмаил
    Инженеру по гарантии свои проблемы
    А потом езжайте к ним в письме немного
    Надавите что вы поклонник этой марки что всегда проходите то у оф диллеров
    И тд, уверен вам ответят и помогут по крайне мере мне всегда помогало!
    Удачи вам!!!

  11. #6
    Гость
    Регистрация
    12.08.2014
    Адрес
    Khimki
    Сообщений
    8
    Альбомы
  12. Рейтинг
    Анекдот.
    Утром поставил. 9.00. Датчик показывает пол бака, как и ранее. Ранее и на полном баке.
    16.00 ...забирайте. Ответ приемщика: Наши специалисты посмотрели. С датчиком все в порядке. Это ошибки, в прошлый раз не стерли. Сейчас со специалистом прокатитесь, он посмотрит работу коробки.
    Сажусь в машину ... показывает пол бака.Смутился ... полез в телефон, проехал 109 км(снял сразу после заправки и падения датчика), за 4 дня, с момента заправки. Сервисмэну говорю, что это? 109 км и пол бака нет ... Он это не моя работа.
    Подъезжаю к шлагбауму, въезд\выезд с Германики-Химки, ..........................Датчик УПАЛ!!!!)))
    Бинго! Next дилер!

  13. #7
    Гость
    Регистрация
    12.08.2014
    Адрес
    Khimki
    Сообщений
    8
    Альбомы
  14. Рейтинг
    Добавился запах бензина .... И никто не знает почему

  15. #8
    Завсегдатай Аватар для Семеныч
    Регистрация
    02.10.2008
    Адрес
    Москва, СВАО
    Сообщений
    3,915
    Альбомы
  16. Рейтинг
    Бежать надо от этого дилера...
    TOUAREG NF V6 TDI

  17. #9
    Гость
    Регистрация
    12.08.2014
    Адрес
    Khimki
    Сообщений
    8
    Альбомы
  18. Рейтинг
    Уехал где-то в 19.00, вердикт: всё проверили нигде бензина нет. Это что? Я на.укал бензином?)))
    Забирайте, сел в машину, в ней запах как напИсали.
    По работе надо было выехать около 21.00, сел запах бензина ППЦ, проехал в центр Москвы с открытыми окнами, есеснО, ...потом машина постояла минут 30. Сажусь ...запах бензина.
    Завтра датчик поменяют, и на .... .

    Сообщение добавлено в 22:44, предыдущее сообщение было в 22:43

    Даааа! Говорю куда писать заяву? в книгу жалоб!!! Кому сдавать, чтоб поставили печать принято или расписались?

    Сообщение добавлено в 22:57, предыдущее сообщение было в 22:44

    Центр развития коллекторства предлагает заинтересованным лицам рассмотреть возможность выкупа задолженности Общество с ограниченной ответственностью "Германика" (ОГРН 1037714004844) , подтвержденной решением суда и исполнительным листом в пользу потребителя, который приобрел автомобиль Volkswagen.

    Задолженность продается без дисконта

    Предложения и вопросы отправлять по адресу a.kurinets@corpcollection.ru

    Пресс-релиз по ситуации:


    ООО «Германика» (ГК Автомир) защищается от долга перед потребителем рискуя репутацией?

    07 июля 2014 года Центр развития коллекторства начинает публичный этап взыскания задолженности с ООО «Германика» (ИНН 7714293718) в пользу потребителя, который приобрел в указанной организации автомобиль Volkswagen. Очередной пример потребительского коллекторства отличается тем, что, по мнению кредитора, уклоняется от погашения задолженности часть крупного действующего дилера автомобилей известных марок – ГК Автомир. При этом, продажа автомобилей через ООО «Германика», судя по базе исполнительных производств ФССП РФ, свернута и бизнес продолжается через другие организации разветвленного холдинга Автомир.
    Ситуация, когда от погашения задолженности уклоняются с помощью ведения бизнес через несколько организаций, достаточно типична. Накопившая долги компания «бросается» как хвост у ящерицы в минуту опасности. Такая тактика часто характерна для малого и среднего бизнеса, в данном случае, по мнению коллекторов, ее демонстрирует крупная структура, о каких-либо финансовых проблемах которой вроде бы ничего не было слышно. На связь ООО «Германика» с группой компаний Автомир указывает адрес регистрации этой организации (г Москва, проезд Береговой, 4/6, стр 3), личность генерального директора и другие моменты. Подобное исследование ситуации и применение методик PR-сопровождения взыскания характерно для корпоративного коллекторства.

    Генеральный директор Центра развития коллекторства Дмитрий Жданухин считает, что подобное отношение к долгам со стороны руководства Группы компаний Автомир создает репутационные риски не только для них, но и для поставщиков автомобилей, в частности, Volkswagen. Именно поэтому, Центр развития коллекторства в рамках расширенной претензионной переписки направил обращение в ООО «Фольксваген Групп Рус». Также для решения долговой проблемы используется контекстная реклама с предложением без дисконта выкупить образовавшуюся задолженность.


    http://corpcollection.blogspot.ru/2014/06/volkswagen.html

  19. #10
    Гость
    Регистрация
    12.08.2014
    Адрес
    Khimki
    Сообщений
    8
    Альбомы
  20. Рейтинг

    Thumbs down

    Директору
    Фольцваген Центр Германика (Химки)
    От


    24 июля 2014 года, обратившись в сервисную службу центра, заявил следующие отклонения в работе автомобиля:
    - шум в коробке;
    - неисправность датчика топлива.
    24 июля мастер приемщик пояснил, что датчик топлива неисправен, коробка передач протестирована и замечаний нет.
    30 июля 2014 года датчик топлива был заменен в сервисном центре. С указанного числа и по 11 августа 2014 года, машина не эксплуатировалась, т.к. я находился в отпуске, за пределами РФ.
    11 августа 2014 года во время движения, коробка передач, при переключении с 2-4 передачу, работала в режиме «ручного» включения с передергиванием автомобиля и ранее заявленный шум, не только не пропал, но и усилился. О чем мной заявлено по телефону, и была произведена запись на сервисный осмотр на 18 июля 2014 года.
    14 августа 2014 года, после осуществления долива топлива, до полного бака, датчик топлива показал уровень 50 процентов, еще через 2 минуты упал в 0. Таким образом, датчик после замены проработал 4 дня.
    18 июля машина принята на сервисный осмотр, проблемы те же: коробка и датчик. Уровень топлива на панели приборов 50%. Около 16.30, мне поступил звонок, что датчик топлива исправен, и мне необходимо прибыть, для поездки со специалистом, и он проведет тестирование работы коробки передач.
    Сев за руль автомобиля, мне показалось странным, что уровень топлива показывает 50 процентов. Т.к., мной проведена фотосъемка 14 августа 2014 года, не составила труда рассчитать пробег автомобиля с момента полной заправки и до 16.30 18 августа 2014 года – 109 км. С учетом эксплуатации более года, предположил, что за указанный пробег автомобиль не тратит более половины бака, и соответственно гарантийный ремонт проведен не качественно, что 30 июля, что 18 августа 2014 года. Подтверждением моих слов, является «падение» датчика топлива в 0, не выезжая за пределы территории Германики.
    И если в работе коробки, после тестирования специалистов, замечаний нет, то 19 августа получив транспортное средство, сев за руль, почувствовал небольшой запах бензина.
    В течении дня, транспортное средство не эксплуатировалось. В 17.00 19 августа, открыв багажник, почувствовал резкий запах бензина. Немедленно прибыв с работы, район Старые Химки, предъявил жалобы на данный факт. Машина принята … и установлено, что течи топлива нет, салон обработан очистителями и ароматизаторами воздуха. Получая транспортное средство, и сев за руль, предложил мастеру приемщику почувствовать всю консистенцию работы сервиса, такое впечатление, что в салоне жили бомжи и там же испражнялись. С надеждой, что это все пройдет, поставил транспортное средство возле дома.
    В районе 21.00 необходимо было совершить поездку в Москву. Открыв автомобиль, запах бензина не только, не уменьшился, но и усилился. Проехав с открытыми окнами, более 30 км, автомобиль был припаркован и простоял около 20 -30 минут. Открыл автомобиль … опять резкий запах бензина.
    20 августа 2014 года, открыл автомобиль, опять резкий запах бензина, и ко всему этому добавилось - подтраивание двигателя.
    Со слов мастера-приемщика 18 августа 2014 года установлено:
    - до 17.00, что предыдущая смена не стерла ошибки после замены датчика;
    - после падения датчика в 0, что предыдущая смена заменила не тот датчик.
    Вызывает недоумение сам факт произошедшего в АВТОРИЗОВАННОМ СЕРВИСНОМ ЦЕНТРЕ!!! у ДИЛЕРА ФОЛЬЦВАГЕН!!!.
    После обращения в службу «Оформление в сервис» получил документы, в которых не указаны жалобы, заявленные 24 июля 2014 года и отсутствуют сведения, что 24.07 с коробкой передач проводились какие-то действия.
    В связи с изложенным, я как Заказчик вправе требовать у Вас, в соответствии с действующим законодательством, выдать мне документы, которые содержат:
    - жалобы заявленные мной 24.07 и 18.08 2014 года;
    - работы, которые проводились по диагностике неисправностей;
    - работы, которые проводились по замене узлов и агрегатов, в том числе промежуточные;
    - какие узлы и агрегаты заменены и какие подвергались вмешательству(извлечению и т.д.);
    - какие узлы заменены.

    Ответ направить по адресу проживания:

    Сообщение добавлено в 09:26, предыдущее сообщение было в 07:45

    Менеджер по работе с клиентами, по имени Настя, отказалась принимать заявление, внимание!!! ...потому-что, в шапке указано не правильное должностное лицо, нет адреса Германики юридического и фактического, нет данных моего паспорта.
    Все утверждения, что это не противоречит требованиям 59-ФЗ, отправлены в топку.

Ответить в теме



Информация о теме

Пользователи, просматривающие эту тему

Эту тему просматривают: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

     

Похожие темы

  1. Германика-Химки. Ужасный кузовной сервис
    от BDV в разделе Покупка и обслуживание VW
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 06.03.2012, 20:02
  2. Германика-Химки НЕЗАЧЁТ + нужен спец по электрике
    от stardom в разделе Покупка и обслуживание VW
    Ответов: 8
    Последнее сообщение: 11.01.2011, 16:54
  3. Автосалон Германика
    от Кабачок в разделе Покупка и обслуживание VW
    Ответов: 6
    Последнее сообщение: 27.02.2010, 10:22
  4. Германика. Ну не клоуны, а?!!
    от BitSA в разделе Общий раздел автомобилиста
    Ответов: 33
    Последнее сообщение: 04.09.2006, 23:46

Социальные закладки

Социальные закладки

Ваши права

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
---------------

01.
02.
03.
04.
05.
06.
07.

 

PassatClub
Powered by vBulletin™ Version 4.0.3
Copyright © 2024 vBulletin Solutions, Inc. All rights reserved.
Перевод: zCarot
Extra Tabs by vBulletin Hispano Вы попали на частный сайт посвященный автомобилям VW Passat. Этот ресурс не имеет отношения к концерну Volkswagen AG | Разработка сайта -- OrangeLabel.ru | Техподдержка сайта -- MediaEnt.org