Пора отвлечься от обсуждений BMW)

Прошу заранее простить если не нашел тему или не туда пост. Объясните pls четко и конструктивно:


1)Послегарантийная сервисная поддержка для автомобилей Volkswagen. (http://www.volkswagen.ru/ru/service/...-warranty.html) Стоит ли покупать, как это работает в реальности?

2) Куланц. Каковы условия, как это работает в реальности, действительно ли на усмотрение дилера и "надо поддерживать хорошие отношения"?


То что обязательно все ТО в срок и только! у оф. дилера -это понятно.