Вот какая история произошла в Ганзе

[andrex-1]

Вот какая история произошла в Ганзе. На днях заскрипели колодки, даже не заскрипели,а звук идущего на посадку боинга. Сначала редко , потом чаще.Похоже задние колодки, но звук немного другой. Не могу пользоваться машиной, если, что то не так. Звоню , записываюсь в Ганзу. Принимают, без задержек, мастер приёмщик очень вежлив и улыбчив. Пока машину загоняют на мойку, пошёл пообедал. Предварительно вызвал такси – катануть на работу, благо не далеко. Из машины надо было забрать портфель –пошли с мастером в ремзону. Машина без колёс, смотрю задние колодки целые, почти.Но на диске по центру след от некого инородного тела. Показываю и говорю –может быстро почистить и я на ней и уеду. Да нет, говорит, сейчас ещё проверят ошибки, посмотрят другие колодки. Ну , ладно, уехал. Через 1.5 часа звонок –колодки задние заменили, старые в ноль. Говорю как так, с мастером в месте смотрели. Приезжаю. Показывают действительно колодки в коробочке, полностью в ноль. Мастер глазами крутит, руками разводит.Не стал я долго ничего доказывать сел и уехал, предварительно оплатив наряд. Между прочим около 6000 р.

[Павел31]

Вот какая история произошла в Ганзе. На днях заскрипели колодки, даже не заскрипели,а звук идущего на посадку боинга. Сначала редко , потом чаще.Похоже задние колодки, но звук немного другой. Не могу пользоваться машиной, если, что то не так. Звоню , записываюсь в Ганзу. Принимают, без задержек, мастер приёмщик очень вежлив и улыбчив. Пока машину загоняют на мойку, пошёл пообедал. Предварительно вызвал такси – катануть на работу, благо не далеко. Из машины надо было забрать портфель –пошли с мастером в ремзону. Машина без колёс, смотрю задние колодки целые, почти.Но на диске по центру след от некого инородного тела. Показываю и говорю –может быстро почистить и я на ней и уеду. Да нет, говорит, сейчас ещё проверят ошибки, посмотрят другие колодки. Ну , ладно, уехал. Через 1.5 часа звонок –колодки задние заменили, старые в ноль. Говорю как так, с мастером в месте смотрели. Приезжаю. Показывают действительно колодки в коробочке, полностью в ноль. Мастер глазами крутит, руками разводит.Не стал я долго ничего доказывать сел и уехал, предварительно оплатив наряд. Между прочим около 6000 р.

no commets

[Trahtorist]

Похоже не чистые на руку слесаря есть везде. В свое время ушел из одного сервиса из-за похожих подозрений, только я ничего доказать не мог, а твой случай просто вызывающий. Почему шум не стал поднимать на месте, ведь у тебя был свидетель?

[andrex-1]

Похоже не чистые на руку слесаря есть везде. В свое время ушел из одного сервиса из-за похожих подозрений, только я ничего доказать не мог, а твой случай просто вызывающий. Почему шум не стал поднимать на месте, ведь у тебя был свидетель?

Свидетель был не на моей стороне

[Павел31]

Старые колодки в багажники лежали или принесли когда вопрос задал?

[3Dwardas]

А может это внешние колодки хорошие были , а внутренние вноль стерты??? Такое тоже бывает !

[andrex-1]

Старые колодки в багажники лежали или принесли когда вопрос задал?

В багажнике

[andrex-1]

А может это внешние колодки хорошие были , а внутренние вноль стерты??? Такое тоже бывает !

Ну, тогда где же одна нормальная, которую я видел?

[deflep]

Андрюш, а звук а-ля Боинг хоть пропал?

[dedanten]

Нда................

[Павел31]

Может не полениться скинуть колесо посмотреть, что стоит, "почти целые колодки" или новые

[Роман**]

НЕ знаю, как в Ганзе, но я пока владелец mondeo (новое авто жду в декабре). Так вот в рольфе очень любят кататься на машинах сданных в сервис. Заметил это 2 раза но чего-то доказать нет возможности. На третий раз демонстративно сфотографировал одометр и указал пробег вплоть до десятой доли километра. Результат не заставил себя долго ждать. При получении машины прбег был больше на 3 км. До этого наезжали по пол бака примерно. Вывод: чем более дотошным ты себя показываешь, тем меньше хотят чего-то не то с твоим авто делать.

[толстый]

Вывод: чем более дотошным ты себя показываешь, тем меньше хотят чего-то не то с твоим авто делать.

Неужели Вы на самом деле полагаете, что кто-то Вас запомнил ? Да нет, конечно. В лучшем случае - руководство приняло какие-то меры, в худщем - просто не попадались на тех мастеров/слесарей. Оф. дилера не интересует отдельно взятый человек. Это не сервис у дяди Васи в гараже. Подход к клиентам совсем другой. Я не говорю, что он хуже/лучше...он просто другой...

[commodore]

Млять,ну вот как-то не верится чесс слово,что-бы вот так тупо развели.А кто мастер?

[VIN Diesel]

Андрей, к сожалению, бригада, которая меняла колодки, сегодня не работает. Буду разбираться... теперь только в понедельник. В заявке было записано ШУМ ПРИ ТОРМОЖЕНИИ СЗАДИ (ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО ЗАД.КОЛОДКИ) - ЗАМЕНА. Сам видел вчера Ваше авто и как на нем меняли колодки... странно это всё.

[Vl@d]

А тут наоборот сервисмены жалуются на недобросовестных владельцев:
http://www.remontauto.ru/?p=11&z=832

[olmega]

Млять,ну вот как-то не верится чесс слово,что-бы вот так тупо развели.

+1. Куда им девать эти колодки? если только на стороне барыжить, но не думаю. Даже если они их кому-то поставят типа как новые, а реально новые со склада заберут себе, что они с ними будут делать с колодками от В6 (ладно бы еще от В4 какого-нибудь)? Я себе мало представляю владельца В6, который договорился со слесарем по дешевле колодки взять.

[Trahtorist]

+1... Я себе мало представляю владельца В6, который договорился со слесарем по дешевле колодки взять.

А владельцев МБ и Лехус представить можешь?. Если, например твой знакомый предлагает тебе "... а приезжай ко мне в гараж, я те все новое, родное только в два раза дешевле ..." Поверь, спрос рождает предложение. И это реальная беда больших сервисов. С этим борятся, вышвыривают таких паршивых овец, но соблазн велик на халявный заработок .

[Vad]

А владельцев МБ и Лехус представить можешь?. Если, например твой знакомый предлагает тебе "... а приезжай ко мне в гараж, я те все новое, родное только в два раза дешевле ..." Поверь, спрос рождает предложение. И это реальная беда больших сервисов. С этим борятся, вышвыривают таких паршивых овец, но соблазн велик на халявный заработок .

+1 Сам знаю реальные такие примеры, большие сервисы этим грешат часто к сожалению

[VIN Diesel]

+1 Сам знаю реальные такие примеры, большие сервисы этим грешат часто к сожалению

Грешна, ой грешна АвтоГанза перед андре-ксом Не доглядели


Ща курну, потом дальше расскажу, что и почему, кого расстреливать будем , кого награждать

[Pridurok]

Грешна, ой грешна АвтоГанза перед андре-ксом Не доглядели


Ща курну, потом дальше расскажу, что и почему, кого расстреливать будем , кого награждать

Уважаемый герр von vale-nok!

Для полноты информации сообщите, пожалуйста:

1. Какой у комрада andrex-1 был пробег при посещении Авто-Ганзы - для всеобщей оценки состояния колодок задних тормозов. Думаю он не обидется.

2. Входят ли сотрудники данной бригады в число психологов, о которых Вы рассказывали.

3. Почему так оперативно смогли принять комрада andrex-1 в будний день.

4. Какие ошибки собирались проверять сервисмены и какие другие колодки они собирались посмотреть. Автомобиль то был уже со снятыми колесами допускаю, что не только задней оси.

Спасибо.

[olmega]

3. Почему так оперативно смогли принять комрада andrex-1 в будний день.

Здесь то что странного?

[Pridurok]

Здесь то что странного?

Уважаемый господин olmega!

У автосервиса Авто-Ганза очень большая загруженность (придурок писал об этом, а господин Вале-нок цитировал 2 раза в подтверждение запарок и косяков).

Если же комрада andrex-1 принял экспресс-сервис, то возникает вопрос почему замена колодок (задних) заняла 1.5.часа после отъезада владельца из сервиса по делам службы. Видимо тонкие психологи услышав про заказ такси, увидев взятый портфель решили поработать с авто по-полной. Сумму владелец озвучил.

Согласовать замену колодок по телефону сделать нельзя было, равно как и позвонить за ранее, что бы такси не отпускал.

Вот такая психология.

Спасибо.

[olmega]

Уважаемый господин olmega!

У автосервиса Авто-Ганза очень большая загруженность (придурок писал об этом, а господин Вале-нок цитировал 2 раза в подтверждение запарок и косяков)..

Я вчера сидел на креслицах около приемки слесарного цеха, ждал машину. По правую сторону сидит девушка, которая записывает на сервис. Я сам слышал как она предлагала клиенту "хоть сегодня подъехать", или если не удобно в любой другой удобный день. За что купил, за то продаю.

[VIN Diesel]

Покурил. Продолжаю.
Камрад andre-x в данном случае ошибся и принял металлические пластины за сами накладки. Задние колодки были действительно в ноль. К сожалению, когда он был в цехе, он не общался с мастером цеха. К машине он подходил с подменным мастером, который до полседнего времени работал в кол-центре(А.Павлов, мастер-консультант этой бригады, сейчас в отпуске). Ошиблись и андрекс и подменный мастер( а это уже, да, показатель его недостаточного профессионализма). Андрексу положили в машину старые колодки с ЕГО машины, сейчас разговаривал по телефону с мастером Варфоломеевым, он готов при желании андрекса продемонстрировать соответствие рисок на диске и следов от трения на самих колодках. Всё. Считаю, инциндент исчерпан. ???