Как поступить? или нерадивый дилер!? [Архив]

)I(уК

13.03.2012, 18:47

Подскажите, что можно сделать в такой ситуации?
По направлению страховой на ремонт по КАСКО (замена и покраска одной двери)
отдал машину дилеру они мне красят эту дверь раз 7 не могут попасть нормально в цвет не говорю, что бы один в один но совсем не попадают. Усрали весь салон.... машина стоит без двери в цехе вся пыль грязь в салоне просто жесть. На днях будет месяц как машина у ОД.

У меня есть вообще хоть какие то права на этот счет????

Heinz_S

14.03.2012, 01:10

А что за цвет?

Дуськин

14.03.2012, 07:29

........................
У меня есть вообще хоть какие то права на этот счет????
Конечно, есть.

Я бы первым делом уже после первого огреха потребовал подменный автомобиль.
После второго/третьего раза накатал бы "телегу" на имя директора ОД с копией в ФГР. Можно добавить в копию и главный офис своей страховой.
При этом обязательно фотографировал и прикладывал фото.

То, что сейчас у тебя в салоне авто и т.д. - это эмоции.
При выдаче машины ты все равно будешь принимать машину.

)I(уК

14.03.2012, 07:38

У этой машины цвет серебро.
А можно примерный текст "телеги"

Дуськин

14.03.2012, 07:44

.........................
А можно примерный текст "телеги"

:shock: :lol:

Ну удивил/рассмешил..... :)
Это ж твоя ситуация. Откуда я знаю.... :shock:

Принцип простой:
Сначала описываешь то, что у тебя было/есть в отношениях между "Я-страховая-ОД"
После этого пишешь, что просишь:
- что бы хочешь получить в итоге
- какие санкции и к кому
- и т.д.
В конце можешь приписать, что ".... в случае ХХХХХХХ, оставляешь за собой право обратиться в Суд для ...ХХХХХХХ (тоже, что просишь).

Ну вот как-то так.
Рассылаешь всем участникам рассылки заказными письмами с уведомлением о вручении.
В ОД можешь и так вручить, но на копии пусть тебе поставят штамп о регистрации.

afk

14.03.2012, 09:33

Имя дилера озвучил бы, для статистики. Не попасть в серебро это сильно. Колориста - на кол!

)I(уК

14.03.2012, 09:54

Керг Челябинск
Был там сегодня. Поговорил с Тех директором (озвучил проблему) обещал решить вопрос и перезв через 3 часа.
Позв. мастер через час и пригласил на встречу с человеком из колеровочного центра который приедит с прибором спектрофотометр!!! НО на сколько я понимаю данный прибор не может показать что цвет покрашенного элемента совпадает с остальными кузовными деталями.
Видимо решили меня разводить....

TVE

22.03.2012, 12:29

Один - в один на 100% не реально в тон попасть, кмк.

Heinz_S

22.03.2012, 14:23

Керг Челябинск
Был там сегодня. Поговорил с Тех директором (озвучил проблему) обещал решить вопрос и перезв через 3 часа.
Позв. мастер через час и пригласил на встречу с человеком из колеровочного центра который приедит с прибором спектрофотометр!!! НО на сколько я понимаю данный прибор не может показать что цвет покрашенного элемента совпадает с остальными кузовными деталями.
Видимо решили меня разводить....
Есть нормы на цветовое различие. Есть прибор, который меряет цвет. Если по замерам параметры попадают в нормы производителя на ремонтные работы, то, как мне кажется, предъявить будет нечего. Но факт в том, что по прибору надо уметь смотреть, ибо значения могут быть почти в идеале, а визуально отличие будет заметно.

sua

22.03.2012, 14:54

Один - в один на 100% не реально в тон попасть, кмк.
Мне попадали... И не раз....

Heinz_S

22.03.2012, 15:07

Мне попадали... И не раз....
Удивительно ;)

sua

22.03.2012, 16:59

Ну мож я такой не сильно глазастый... Может цвета были удачные... Но машина как арлекин не выглядела.... :lol: